
Kom er al enige tijd, maar is gewoon een top garage met hele goede service en aardige mensen
Heb al jarenlang ervaring met de werkplaats van Johan Meure. Recent heb ik twee occasions gekocht gekocht, waarbij ik een redelijke prijs heb ontvangen voor onze afgekeurde (APK) auto.
Goede service
Geweldig: ik had vooraf al goed geïnformeerd naar de mogelijkheden, maar hier snappen ze pas dat als je voor een afneembare trekhaak gaat, je dan zo goed als niets wil zien als deze gedemonteerd is. Zelfs een andere haak besteld, omdat die fraaier zou passen. Keurige leenauto! Zeer tevreden met de hele gang van zaken!
nvt
Prettige ambiance en vriendelijk personeel, alles geregeld conform de afspraak inclusief leenfiets.
Word altijd netjes geholpen. En kunnen goed overleggen wat wijsheid is
Geweldige service en goede deskundigheid. Vriendelijk personeel
Fantastisch bedrijf , geweldig personeel Goede service.
Goede en deskundige service
Onmiddellijk wist men wat het probleem was en hoe het op te lossen. Reparatie goed; klaar op afgesproken tijdstip; prijs (vrijwel) zoals vooraf aangegeven. Vriendelijk personeel.
Goede service komt afspraken na.
Gewoon duidelijk en goede service
Online een trekhaak en fietsendrager besteld. Betrof dus het Trekhaakcentrum dat onderdeel is van Johan Meure. Afspraak maken online lukte niet, maar ik werd keurig gebeld en geadviseerd over de bestelling. De bestelling conform het advies iets aangepast en helemaal tevreden. Keurig gewerkt en nette prijs. Bij ophalen van de auto nog een uitgebreide toelichting gekregen.
ik had verwacht dat een trekhaakbedrijf weet wat er gemonteerd moet worden. Dit blijkt van niet. Het bedrijf gaf mij aan dat alleen met een demontabele trekhaak de parkeersensors niet verstoord zouden worden. Mijn Citroen dealer heeft mij opgegeven dat een vast haak tot de mogenlijkheid behoort. Echter wilde trekhaak.nl ivm twijfel dit niet met een vaste haak uitvoeren. na de montage blijken de sensors gewoon te functioneren. Dit betekent voor mij behoorlijke extra kosten die nit nodig waren. Ik ga er van uit dat een specialistisch bedrijf dit MOET weten. JAMMER! Ook was de tijd en de datum niet correct teruggebracht in het display. Jan Harmsen 0683991201
Beste HR Harmsen, Ik begrijp uw teleurstelling en vind het vervelend dat deze situatie voor u is ontstaan. Zoals u weet is het e.a. in samenspraak gegaan met u. Wij hebben echt ons best gedaan om te achterhalen of een vaste trekhaak mogelijk was. Met alle informatie die beschikbaar is vanuit het hoofdkantoor van Trekhaakcentrum bleef er twijfel bestaan of het inderdaad mogelijk was om een vaste trekhaak te monteren in combinatie met parkeersensoren. Wij hebben het advies van het hoofdkantoor van Trekhaakcentrum opgevolgd en de keuze gemaakt die volgens Trekhaakcentrum op dat moment mogelijk was. Achteraf blijkt dat het toch anders kan. Met deze informatie kunnen wij toekomstige klanten voorzien van het juiste advies. Helaas was dat in uw geval nog mogelijk. Zoals ik u heb toegezegd ben ik in overleg met het hoofdkantoor van Trekhaakcentrum om tot een passende oplossing voor u te komen. Met vriendelijke groeten, Autobedrijf Johan Meure
Vriendelijk en heel servicegericht
Goed geregeld
De medewerkers staan je altijd zeer vriendelijk en kundig te woord. Bij grotere uitgaven wordt vooraf contact opgenomen voor men begint. Ook is er altijd een leenauto beschikbaar. Daarnaast zijn we met onze occasion tegen een probleem aangelopen tijdens de garantietermijn dat vrij hardnekkig bleek. Hier is echter altijd keurig op gereageerd en ook na het verlopen van de garantie is dit keurig opgepakt zonder kosten.
Hoge kwaliteit en hoge klantgerichtheid
Wij hebben een trekhaak besteld en laten monteren, voor een Peugeot 108. Totaal € 580. Toen de trekhaak gemonteerd was kregen we een telefoontje dat we de auto weer konden ophalen, maar er met de trekhaak niet getrokken mocht worden. Belachelijk dat er met een trekhaak geen aanhanger getrokken mag worden. Wel mocht er een fietsdrager op geplaats worden. Dat was voor ons het belangrijkste. Door 2 nokjes op de kogel, kan onze eigen fietsdrager van vorige auto, niet op de kogel. Wel konden we een passende fietsdrager kopen voor ca. € 500 of bijna € 400. Dus voor een ca. € 1000 kunnen we één elektrische fiets meenemen. Ik vind dat niet normaal, en misleidend. Wel alle lof voor de monteur, die keurig gewerkt heeft en mijn fiets thuis bezorgd heeft. Hij was ook de enige die sorry gezegd heeft.
Geachte Heer, Wij begrijpen uw teleurstelling volkomen en willen dan ook graag reageren op uw beoordeling van ons bedrijf. Helaas is het inderdaad zo dat uw auto geen trekgewicht op het kentekenbewijs heeft staan. De verantwoordelijkheid om dit te controleren ligt bij de eigenaar van de auto. Het maximaal trekgewicht wordt door de fabrikant in overleg met de importeurs vastgesteld. Bij de toelating vragen ze voor een auto een typegoedkeuring aan waarin staat wat de auto mag trekken. In dit geval is het zo dat de firma Brink een trekhaak levert met een restrictie om een aanhangwagen of ander voertuig te trekken. Brink levert hiervoor een RMC kit, daar zitten 2 nokjes op die voorkomen dat er toch een aanhangwagen of iets van dien aard mee word getrokken en alleen geschikt is voor bepaalde type en merken fietsendragers. Helaas niet geschikt voor uw fietsendrager. Wij hebben verzuimd dit vooraf te melden aan u. Dit is niet bewust gedaan en van opzet is geen sprake geweest maar meer dat het bij ons niet de aandacht had die het wellicht had moeten hebben. Tevens heeft mijn collega inderdaad vrijblijvend aan u de fietsendrager getoond die wel op deze trekhaak past. Wij bieden u onze excuses aan en zullen onze uiterste best doen om soortgelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijk groet, Autobedrijf Johan Meure
De afspraken met het autobedrijf Johan Meure zijn altijd tip top in orde. Toen laatst de accu het had begeven kon dezelfde dag nog een nieuwe worden besteld en geplaatst. Het personeel kenmerkt zich door een buitengewoon plezierige en klantgerichte service.
In verband met de afstand garage-huis huurauto mee, met het verzoek of de auto om 15.00 klaar kon zijn ivm de files waar ik anders in terecht zou komen. Auto was k keurig op tijd klaar!
Goede ervaring
Zonder veel details: Iedereen in dit bedrijf waar ik mee te maken had is uit op een tevreden klant. Ze hebben hun uiterste best gedaan en ik kan niet anders zeggen dan dat ik niets te wensen over had.
Alles conform de afspraken.
Newtonstraat 48
1446VR Purmerend
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.