Klasse!
Ik had een afspraak gemaakt met de heer Fellinga op 19 maart om 11.00 om de ventilatorriem te vervangen. Mijn oude garage had daar nooit naar gekeken, de auto had 70.000 kilometer gelopen en ik vond het raadzaam om de ventilatorriem te vervangen. Helaas was de heer Fellinga niet aanwezig vanwege een cursus. Een van de monteurs was van te voren ingelicht door de heer Fellanga hoe te handelen. De bewuste monteur had de klus binnen 10 minuten geklaard. Alleen bij de facturatie is een fout gemaakt, het uurloon stond niet vermeld op de factuur. Ik heb de bewuste monteur gevraagd dit te verrekenen bij de volgende grote beurt in juli of augustus. De bewuste monteur zou dit doorgeven. Ik accepteer niet dat iemand voor niets werkt en eerste klas service verleent. Ik had ook niets kunnen zeggen maar gezien de uitstekende service en de klus die snel was opgelost, vond ik het correct middels dit schrijven aan de heer Fellinga te berichten. Het was hoognodig dat de ventilatorriem werd vervangen, er zaten barsten in de riem, de heer Fellinga had ik gisteren bericht of hij alvast een nieuwe kon bestellen, maar de heer Fellinga was mij voor, toen ik kwam was de riem al aanwezig en hoefde niet lang te wachten. waar vind je zo'n service in deze regio? Er zijn nog een aantal zaken waar de heer Fellinga mij mee kan helpen. Mijn oude garage had aan deze problemen niets gedaan, ik zal contact deze week met de heer Fellinga opnamen, de problemen zijn van dien aard dat ze niet ernstig zijn maar wel hinderlijk bij het rijden. Nogmaals dank voor de geboden service en de prijs was wederom een symbolisch bedrag.
