Reviews voor Wensink Leeuwarden

Prima service.

Prima!

zoals van ouds, altijd goed. heb je een probleem met je voertuig, maakt niet uit wat, maar na een bezoek aan Wensink is het allemaal opgelost.

Auto gehaald en terug gebracht na terugroep actie van Mercedes

Ik ben snel en goed geholpen en ervaar een prettig meedenkende werkplaats

hoge kosten waar geen communicatie over is geweest

Ook het maken van een afspraak gaat vlot, de contacten verlopen soepel en snel.

Uitstekend

Mooi ongedwongen, fijn geregeld door Ruben Koonstra

Duidelijke en volledige voorlichting over benodigd onderhoud. Geholpen met vervangende auto op volgende dag toen (ook voor Wensink onverwacht) bleek dat het niet binnen 1 dag klaar kon zijn.

ben netjes en beleefd geholpen, de auto kreeg ik zelfs keurig schoon gewassen weer terug.

Buitengewoon meedenkend en professioneel geholpen

Goede ervaring zeer vriendelijk geholpen.

Dinsdag 29 september 2020 aflevering gepland om 11.00 uur; afgebeld om 9.45 uur omdat de kentekenplaten er niet waren. Woensdag 30 september 2020 om 15.00 auto afgeleverd. Vrijdag 2 oktober 2020 auto terug naar dealer omdat motordiagnoselampje brandt. Een demoauto, ook een GLB, meegekregen. Nu is het woensdag 7 oktober 2020 en rij ik nog steeds niet in mijn eerste nieuw gekochte Mercedes. Het is mijn 14e nieuwe auto in mijn leven, maar zoiets had ik nog niet meegemaakt. NB; om dit bericht te kunnen versturen heb ik beoordelingen moeten invullen, die ik nu nog niet kan geven, daarom lezen als niet van toepassing.

De auto rijdt weer als nieuw.

Grote beurt laten uitvoeren.

Zoals gezegd, gewoon goed.

Erg fijne auto, duidelijke uitleg en goede service

Perfecte service

Gewoon prima service

Terugroep aktie controle schuifdak.

goed

Het maken van een afspraak via Zwolle is moeilijk, via mail en post krijgen we een melding dat er service nodig is voor onze voertuigen. Ook het voertuig geeft dit aan. Vervolgens een procedure via internet invullen met allemaal vragen, waarna toch telefonisch contact wordt gelegd. Dit kan helaas alleen via Zwolle centraal. In een niet prettig gesprek wordt duidelijk gemaakt dat de afspraak eigenlijk nog niet kan ivm het aantal km waar we nog 1000 km onder zitten. Uiteindelijk wordt toch ingestemd met een servicebezoek aan een Wensink locatie. Voorheen was het gewoon simpel, even bellen met de plaatselijke Wensink vestiging waar men je ook persoonlijk kent en ook eenvoudig een afspraak kunt afstemmen! Voor ons is het belangrijk dat voertuigen achter elkaar worden ingepland bij onderhoud zodat dit het halen en brengen vereenvoudigd. Nu moet het via enorme omweg waarbij het contact afstandig is, men de klant niet kent en zeker het contact niet prettig voelt. De afstand van Wensink tot de klant wordt te groot. .

Prettige medewerkers

Werd gebeld over de beurt en wat er allemaal ging gebeuren en de prijs... deze laatste is niet laag te noemen.