Filters

8

Uitstekende ontvangst en communicatie

Prima eerste kennismaking met Mercedes en met Smeets Maastricht

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
10

Goede service

Normaal zou ik een andere auto kopen maar Rick heeft voor mij in korte tijd goede a klasse kunnen regelen ben er blij mee.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Vriendelijk en deskundig

Tweede bezoek, nu voor een reguliere beurt, die snel en naar volle tevreedenheid werd uitgevoerd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Prima service, niet goedkoop...

Afspraak maken en de service zelf vlekkeloos verlopen. Uiteindelijk wel 600€ betaald voor kleine beurt met remblokken en vloeistof, en dat vind ik best pittig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
1

Zeer slecht

Breng je je bus voor APK en reparatie. Ga je hem halen, blijkt er 's avonds een lampje stuk te zijn en de dag erna een stukje uit de ruitenwisser. Dit had in orde moeten zijn met de keuring. Dan moet je ook nog eens € 30,-- betalen om een lampje te vervangen over de ruitenwisser nog maar niet te spreken. Is dat service en een correcte keuring? Dacht het niet.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Prima bedrijf

Auto werd bij aflevering prima uitgelegd door Nick Trilsbeek, en hij is ook steeds bereid en bereikbaar om nadere vragen te beantwoorden.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

zeer tevreden

zeer tevreden verwacht ook niks anders dank u

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Goed

Ok

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
6

Niet ontevreden

Doen absoluut het best, denk persoonlijk dat het te druk is.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

heel goed geholpen

goed geholpen en goede service

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Deskundig, vriendelijk en zeer behulpzaam

Iedere keer weer is de service goed. Wel jammer dat balie voor onderdelen uit Maastricht is verplaatst. Had een absolute meerwaarde.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
4

Geen!

De prijs voor een service-beurt voor een auto met zo weinig km op de klok vindt ik buiten alle proporties!!!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Service N.v.t.
  • Deskundigheid N.v.t.
  • Prijs/kwaliteit
4

Normaliter gebeuren de werkzaamheden naar tevredenheid, deze keer niet

Vraag mij af of uitgevoerde werkzaamheden door een senior of collega worden gecontroleerd. Tijdens deze beurt waren de bouten van alle wielen niet nagetrokken. van linker voorwiel konden de wiel bouten zelfs handmatig worden vast/los gedraaid, die hebben dus waarschijnlijk geen sleutel gezien. Dit zorgde voor een onveilige situatie.

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
10

Netjes conform afspraak

Gewoon zoals het hoort.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Goed

Goed geholpen alleen offerte bedraagt 289 euro en factuur bedrag is 306 euro incl. Toevoeging tank welke niet is meegenomen bij offerte er is ook niet gevraagd of ik dit wel of niet wil tijdens bezoek werkplaats

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

Mijn ervaring zoals altijd goed

Ik heb altijd een goede ervaring met smeets gehad

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

netjes geholpen.

goede service.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Top

Heel fijn. Alles was heel duidelijk en prettig.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Goeie service

Goeie service goed geholpen

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
9

4

Alles goed gebeld voor het te over leggen wat er gedaan werd

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

Tevreden.

De gemaakte afspraken goed nagekomen. Alleen prijs onderdelen duur.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
8

tevreden

tevreden

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
9

Prima en attente service van de verkopers. Gedegen technisch advies.

Zie boven.

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit
10

aardige jongeman die defecte accu kwam plaatsen

DESKUNDIGE EN BEHULPZAME JONGEMAN. (IK WACHT NOG ALTIJD OP DE REKENING)

  • Aanbevelen? Ja
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit N.v.t.
8

Goede medewerkers, matige organisatie

Wederom negatieve ervaringen met bedrijf Smeets die gelukkig door begripvolle medewerkers in Maastricht weer (deels) ongedaan werden gemaakt. Zo groot willen zijn als bedrijf en zo matig georganiseerd, onbegrijpelijk. Begint al met wederom onbeantwoord gebleven mails over te maken/gemaakte afspraak, prijzen etc. Pijnlijk voor klant en de medewerkers van Smeets in Maastricht. De beoordeling met sterren betreft de hele gang van zaken als bedrijf, niet de uitvoering in Maastricht, die verdient beter!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Service
  • Deskundigheid
  • Prijs/kwaliteit

Over Smeets Autogroep

Wij zijn Smeets Autogroep, officieel dealer van Mercedes-Benz personen- en bedrijfswagens. Tot onze groep behoren de officiële dealerschappen van Mercedes-Benz personen-, bestel- en vrachtwagens, Smart, FUSO, Schmitz Cargobull-opleggers en Smeets Schadeherstel.

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.