Reviews voor ASV Mercedes-Benz

Snel en goed geholpen, Alles volgens afspraak en onder SterGarantie.

Goed geholpen en meegenomen in wat er gebeurd is

Goed

Wederom zeer klantvriendelijk en met toewijding geholpen. Duidelijke uitleg en goede nazorg

spreekt voor zich

Telefonische een afspraak gemaakt voor APK en onderhoudsbeurt. Via email een bevestiging ontvangen en één dag vóór de afspraak nog een SMS-je: prima. Op de dag van onderhoud wordt ik, zoals afgesproken, gebeld over de kosten en eventuele aanbevolen extra werkzaamheden. Indien nodig wordt nogmaals contact opgenomen als er tijdens de werkzaamheden iets bijzonders naar voren komt. Vervolgens nog eens als de auto (netjes gewassen) klaar staat. Deze duidelijke communicatie vind ik zeer prettig. In het verleden heb ik wel eens een discussie gehad over een bepaalde reparatie (wel/geen garantie) maar ik ben uiteindelijk altijd goed geholpen en de uitgevoerde werkzaamheden zijn goed uitgevoerd.

Duidelijke uitleg wat de service inhoud. Ik had een leenfiets kosteloos meegekregen nadat ik eerst een kopje koffie op had. Vriendelijk personeel wat je telkens komen zeggen hoever ze met de auto zijn

Vriendelijke medewerkers en ze leveren kwalitatief Hoogstaand werk

Goed en netjes behandeld.

Mijn Mercedes EQA 250 voor onderhoud aangeboden bij ASV in Eindhoven. Ik heb de afspraak een dag moeten verzetten, dat ging erg soepel en was zo geregeld. Verrast door de mooie service; "de auto wordt opgehaald en weer thuis gebracht door een uiterst vriendelijke man". Geen omkijken aan gehad dus erg tevreden.

Was goed volgens afspraak,en netjes op tijd klaar.

Een zeer net ontvangst en uitstekende service.

Ik hoef nooit te wachten als ik de auto kom brengen. Ik wordt altijd netjes op een vriendelijke toon ontvangen. Ik wordt direct op naam aangesproken en krijg daarmee het gevoel dat jullie er alles voor doen om er voor de klant te zijn.

Ik had niet verwacht dat na 73.000 Km cilinder 1 van de motor niet goed zou functioneren. De medewerker van service zei zal ik 1,5 uur of 3,5 uur inplannen, en ik denk dat het in de pepieren gaat lopen. (ik heb 3 jaar extra garantie bijgekocht). Dus ik stelde voor om eerst de auto aan de stekker , te hangen , en daarna bericht te geven. Na ongeveer 3 uur wachten kwam de vraag om de auto te laten staan, omdat hij (al) open lag. En de reparatie zou 3 4 dagen gaan duren. Ik heb toen een vervangende auto gevraagd, waarin een rolstoel (en evt handbike)in mee kon. Na overleg met eindhoven een demonstratie auto meegekregen. Vrijdags s middags werd gebeld dat de auto klaar was, en hebben we de ( leen) auto geruild, binnen 2 minuten. Heel netjes opgelost vind ik. Ik heb thuis gekeken onder de motorkap en zie dat er een nieuwe koppakking zit, en dat de cilinderkop aan de buitenkant gefreesd is. Al weet ik het niet zeker, maar ik denk dat de koppakking gelekt heeft.

En goed uitleg van het personeel en netjes de auto gewassen door Ralf en goede uitleg gehad en nette bediening van hat personeel en lekkere koffie van de dames

Vriendelijk ontvangen en correct ingelicht over werkwijze

de haal en brengservice voorkomt lang wachten. de service werkzaamheden worden correct uitgevoerd en gerapporteerd. dat de auto gewassen wordt en van binnen schoongemaakt geeft extra waardering. als de kofferbak de volgende keer ook gedaan wordt gaan we aan een ster extra denken.

Ik kwam voor een winterbandenwissel. Tijdens het wachten goed verzorgd met koffie. De auto wordt keurig gewassen en van binnen schoongemaakt.

Perfect en altijd aardig

Afspraak maken, zoals afgesproken, binnen de beloofde tijd gebeld, dat de auto weer klaar staat. Niet alleen netjes gerepareerd maar ook netjes gewassen!

Na een positief kort gesprek met een van uw deskundige medewerkers werd er meteen de diagnose en de klacht vastgesteld van mijn auto, wat het mankement was, stond er direct een huurauto klaar, Waar we erg positief over waren, na 1,5 dag was mijn auto klaar en was mijn auto netjes opgeleverd en ook meteen de banden spanning, de klachten zijn opgelost en de auto rijd weer als gegoten, dit was onze eerste ervaring bij ASV Eindhoven, en heb ook meteen aangegeven dat mijn auto voortaan in de toekomst bij ASV Eindhoven in onderhoud zal blijven Kortom wij zijn heel tevreden over jullie organisatie en de TOP service!

Mijn Mercedes cabrio voor reguliere A beurt gebracht. Netjes ontvangen en auto geïnspecteerd. Ik kon wachten en in de wachtruimte nog even werken. Prima geregeld. Na 20 min kwam de medewerker mij vertellen wat de bevindingen waren en dat de kosten 510 euro zouden zijn. Fijn om even op de hoogte te zijn. Bij de afhandeling waren er geen extra's ontdekt en de afgesproken prijs afgerekend.

Ik rijd vanaf 2021 een Mercedes Benz CLA250 welke in onderhoud is bij ASV in Eindhoven. Bij 30000 km vertoonde mijn auto raar gedrag en leek hij maar op drie cilinders te lopen. Mijn auto werd door een autosleepbedrijf afgesleept daar dit niet gerepareerd kon worden langs de weg. Deze werd ter reparatie aangeboden bij ASV de volgende dag werd ik gebeld door een medewerker dat er met mijn auto diesel was getankt in plaats van benzine en dat dit de oorzaak van het probleem was. Achteraf bleek toen ik kon aantonen dat ik enkel benzine had getankt bleek er een fabrieksfout in de cilinderkop te zitten en deze hebben ze vervangen. Een aantal weken geleden heb ik een afspraak gemaakt voor een onderhoudsbeurt in de afspraak heb ik aangegeven dat er een deur schakelaar vervangen dient te worden en dat ik een ster in de vooruit heb die gerepareerd moest worden. Nadat ik in avond de auto heb opgehaald was was de schakelaar niet gemonteerd daar deze niet op voorraad was en hier zou ik later over gebeld worden. Ook de ster bleek niet gerepareerd. Toen ik vorige week belde en aangaf dat ik niet meer gebeld ben over de schakelaar werd dit afgewimpeld en op mijn vraag over de ster in de voorruit werd mij verteld dat dit gewoon uitgevoerd was en wat ik nog in de ruit zag was vuil wat in de ster was gekomen. Echter bleek vandaag dat dit dus niet het geval is en is de ster alsnog gereviseerd. Ik vind het ronduit belachelijk dat men niet van de eerste leugen is gebarsten. Aan de telefoon als men überhaupt bereikbaar is en/of terug belt. Eerst bellen ze en word je beschuldigd van verkeerde brandstof tanken en vervolgens zitten ze gewoon tegen je te liegen aan de telefoon. Kortom voor zo een dure merk is ben ik werkelijk sprakeloos over hoe men hier met klanten omgaat.

Prima

Goeie service en auto gerepareerd en netjes gewassen! Goede ervaring en ik beveel ASV graag aan voor anderen die een heel erg goed merk willen rijden, met een super werkplaats!