Reviews voor Wensink Emmen

Medewerker van Wensink vertelde mij even over kleine extra werkzaamheden aan mijn auto, dhr. Julius Elders maakte een kort vriendschappelijk praatje met me. Auto was precies op tijd klaar. Ik heb over het hele bezoek aan Wensink op 2 februari 2022 een goed gevoel

Kom hier al jaren en je word altijd goed geholpen

Prima

Uitstekende service de auto werd van huis opgehaald en weer terug gebracht door een werknemer die in een buurtdorp woont. Lof voor de werkplaats receptie Emmen die regelde dat wij i.v.m de corona niet naar werkplaat hoefde komen.

Gewoon goed bedrijf en deskundig wat je trouwens mag verwachten.

Ervaring conform verwachting

Wij hadden accu problemen thuis bij starten auto, Wensink gebeld en we moesten klacht via pechhulp Mercedes Benz melden. Dit gedaan en kregen na tijdje Wensink Emmen weer aan de lijn die toen probleem bij ons thuis netjes heeft verholpen door nieuwe accu te plaatsen. Bij controle monteur bleek oude accu er al vanaf 2008 in onze auto te hebben gezeten en bij grote onderhoudsbeurt nooit te zijn gecontroleerd op zijn staat, dit hoort toch ook bij onderhoud.

Snel geholpen

Men neemt de tijd om iemand te woord te staan. De vooraf besproken prijs voor ob, apk, reparatie/nieuwe onderdelen werd correct nagekomen.

Ik was van te voren ingelicht door de verkoper dat de voorstoelen met geheugen niet geleverd werden vanwege het niet beschikbaar zijn van de chip. Er is verder niet medegedeeld dat er nog meer ontbrak. Bij de aflevering op maandag 10 januari kreeg ik een demonstratie van de trekhaak. Hiervoor moest de achterklep open en dit werd handmatig gedaan. Bij mijn vraag waarom dat niet elektrische ging werd er langs de neus weg even vermeld dat dit er niet op zit, hetgeen wat ik wel had besteld. Dat de memory stoelen niet geleverd zijn daar kan ik mee leven. Maar ik heb specifiek gekozen voor een elektrisch bedienbare achterklep wat bij de verkoop is gedemonstreerd en niet is geleverd en niet gemeld dat dit er ook niet op zit.

Goede afhandeling door Julius Elders

Het wisselen van de wielen ging voorspoedig en ook mijn vraag op het bijgeluid uit de zomerbanden werd naar mijn mening goed beantwoord. Minder vind ik de algehele service, geen krant, geen koekje bij de koffie, het wordt allemaal minder.

Alles precies verloren volgens afspraak

Mijn ervaring was goed

APK laten uitvoeren, wat deel uitmaakt van onderhoudspakket. Prima service, duidelijke communicatie en afspraken, prettige sfeer, goede mensen. Eigenlijk zoals altijd...

Aangename sfeer bij de receptie en de monteurs

was snel gebeurt

Onderhoud goed uitgevoerd.

Altijd correct,..

Auto is gekocht en afgehaald.

De klant is koning.

Goedemorgen, Ik heb mijn auto gekocht / opgehaald rond 19 november. De auto voldoet tot nu naar volle tevredenheid (heb tot nu 350 km gereden) Waarom dan twijfelachtig??? Eenvoudig omdat bij uw bedrijf totaal geen aandacht is voor de consument! B.v. Ik krijg twee week na ontvangst van de auto een mail de auto, ik moet een afspraak maken om dat de auto een onderhoud beurt zou moeten.... vreemd als hij net een aflevering beurt heeft gehad! dus stuur in een mail is dit een vergissing of is de onderhoud beurt niet compleet, of is er een vergissing? dan ontvang je gewoon geen antwoord op de mail?? Ook hier geeft de werkwijze aan bij uw bedrijf is een klant om te verdienen, jammer dat uw bedrijf deze indruk wekt! Als er een andere dealer in deze helft van Nederland beschikbaar zou zijn weet ik zeker dat ik nooit weer bij Wensink zou komen! Ook al is de verkoper een aardige man die zeker zijn best doet , hij heeft feed back van het bedrijf nodig. De verkoper prima de auto rijd prima, merk top, wensink als bedrijf meer dan bedroevend!

De reparatie is vlot en kundig uitgevoerd.

Ik vind het jammer dat deze vestiging nu ook Citroën onder dak heeft. Past totaal niet bij elkaar mischien straks uitkijken naar een andere garage waar alleen Mercedes is

Snelle vriendelijke service,auto netjes schoon afgeleverd en lekkere koffie