Reviews voor Wensink Arnhem

Het maken van de afspraak, de communicatie gedurende het onderhoud en de afhandeling van het geheel heb ik als prettig ervaren.

Ondanks dat de rekening hoog uitviel (waar Wensink niks aan kan doen) fijn geholpen. Tijdens de keuring goed op de hoogte gehouden d.m.v. een filmpje, en later in een telefoongesprek uitleg over de reparaties. Spullen besteld die een week later binnenkwamen. Meteen een nieuwe afspraak op een door mij gekozen dag. Heel fijn. Ga zo door!

Uitstekend geholpen aan dakdragers specifiek voor onze auto. Snel geleverd en kundig te woord gestaan!

Gisteren constateerde ik dat aan de linkerkant van beide portieren de rubberen randen loslieten. Ben langs de dealer gereden en ze maakte gelijk tijd om het euvel op te lossen. Dat vind ik een super service. Mw. Smeenk Huissen

Vriendelijk geholpen aan de balie. Alles is soepel en prettig verlopen. Wensink Arnhem is zeker een aanrader !

Mijn autootje wipt weer als een nieuwe over de drempels na het vervangen van de vering

Zie hierboven

Goed geholpen. Wel jammer dat bij de aflevering de software niet up to date was

de berijkbaarheid van de verkoper kan beter

Je wordt niet teruggebeld als daarom verzocht is. Medewerkers hebben geen verstand van zaken

Na 5100 km gereden te hebben met mijn ford custom krijg ik een aantal storingen in de display. Na een telefonisch contact was ik direct welkom en ging de monteur meteen aan de slag. Na een uur bleek het geen makkelijke storing te zijn en kreeg een vervangende auto mee. Na twee dagen uitzoeken en oplossen van de storingen had ik hem weer terug met uitleg en foto ‘s van het probleem (een platgedrukte draad in de draadboom). Knap gevonden van de monteur.

Cruise controle werkte onregelmatig. Bij ford arnhem kwamen ze erachter dat deze kapot was en vervangen moest worden a €530,- Via sociaal media contact gezocht met andere gebruikers. Deze kwamen met een eenvoudige oplossing die tot op heden goed werkt en niets kostte.

Bij het maken van de afspraak was de prijsstelling van de haal en breng service onduidelijk (vanaf prijs) daarom heb ik via de chat functie contact opgenomen. Mij werd beloofd dat het geregeld zou worden. De gegevens van het chatbericht op 13/7 gehouden kwamen pas de ochtend van de afspraak zelf op 20/7 bij de werkplaats binnen. Alle communicatie via de website leiden is alleen nuttig als die ook werkt. Vage informatie en slechte service helpen niet. Volgende keer ga ik maar weer een rondje bellen tot ik bij de werkplaats zelf uitkom de online service is alleen ballast.

Opgehaald en weer netjes afgeleverd

Bij de terugroep actie van de distributieriem van mijn bus is de monteur een slang vergeten aan te koppelen met de check. Nadat ik weg was gereden hoorde ik een sissend geluid en ben weer teruggereden naar de dealer. Betreffende monteur heeft de slang weer aangekoppeld.

Niet de goedkoopste maar betrouwbaar, professioneel en oprecht vriendelijk.

Deskundig verhelpen van gesignaleerd probleem

Vriendelijk te woord gestaan en snel geholpen.

Bij aanmelding van mijn wagen, kon men direct vertellen welke wagen ik reed en daar de bijpassende onderhoudsverzoek er voor deze wagen gepland moest worden. Tevens heb ik bij dit telefoongesprek aan kunnen geven, waar dat we tevens even naar diende te kijken, omdat dit opgevallen is tijdens de eerder gereden kilometers. Deze melding hebben we gelijk kort weten te sluiten met het prikken van een datum, die naar het ophangen bijna direct in mijn mailbox belande. Daarnaast kreeg ik dag van te voeren nog een sms bericht, of dat ik nog gedacht had aan het uitvoeren van deze onderhoudsbeurt en dat deze stond voor 08.15 uur die volgende dag.. Wat kan er dan nog mis gaan. ?? Heb die dag bij twee nette heren mijn sleutel achter gelaten en zij hebben op haar beurt zorg weten te dragen voor het uitvoeren van deze afgesproken toe te passen beurt. Eén maal deze beurt gedaan te hebben, kwam de monteur mij netjes de sleutel overhandigen en mij uitleggen, wat er gedaan was aan de wagen, om weer veilige kilometers te kunnen maken.

Auto voor periodieke beurt naar garage. Tijdige communicatie dat auto niet op gewenste tijdstip gereed zou zijn dus daar was prima rekening mee te houden. Geen oordeel over prijs/kwaliteit omdat ik de nota's niet zie.

De onderhandelingen met verkoper waren erg prettig Het gaf direct een goed gevoel en afspraken klopten Aflevering was correct en inmiddels de eerste 1000 km fijn gereden!

Zeer snel geholpen door vriendelijk personeel

Goed en efficient.

Een mooie open zaak. Stijlvol ingericht. Met alle diensten dicht bij elkaar.

We worden vaak direct geholpen. Kunnen op de reparatie wachten.