Reviews voor Wensink Arnhem

Communicatie, service, afhandeling onderhoudsbeurt gewoon goed.

.

ik kwam voor de eerste keer, maar dit zal, zeer zeker niet de laatste keer zijn,,,geweldig

De kabel van de handrem was stuk gegaan waardoor de hefboom niet meer naar beneden kon. Volgens de ANWB zou dit een eenvoudige reparatie zijn, alleen het kabeltje hoefde te worden vervangen. Nog voordat ik bij de garage langs was geweest kreeg ik al een telefoontje dat de reparatie waarschijnlijk toch duurder zou uitvallen omdat 2 lange remkabels vervangen moesten worden. Ik vond het vreemd dat hier, zonder de auto gezien te hebben, al vanuit werd gegaan, maar dacht dat dit de gebruikelijke reparatie zou zijn. Toen ik voor de reparatie langs kwam zijn beide remkabels inderdaad vervangen, alleen was nog steeds het kabeltje van de hefboom niet vervangen. Hiervoor moest een hele nieuwe handrem worden besteld. Hiervoor moest ik een nieuwe afspraak maken en de rekening werd ruim 2x zo duur. Ik vond het heel vreemd om dit pas te horen nadat de remkabels al vervangen waren. Ik had dit liever vooraf gehoord zodat ik nog keuze had gehad om alles wel of niet te laten maken. Ik kreeg de indruk dat er niet eerst gekeken is naar wat er nu aan de hand was en wat voor een reparatie nodig was. Hier kwamen ze pas later achter, waardoor ik met een hoge rekening werd geconfronteerd.

Prima service, correct en vriendelijk

Heel fijn om een filmpje te krijgen met uitleg

Alle lof voor vestiging Arnhem, een warme deken als je binnen komt lopen, compleet ontzorgd en de auto was op de afgesproken tijd klaar. Kosten werden vooraf duidelijk besproken en alles is keurig uitgevoerd. Tussentijds krijg je een filmpje via SMS waarop de monteur alle veiligheidspunten met je doorneemt. Stef en Patrick geven je het gevoel dat je welkom bent en, in tegenstelling tot andere dealers, wordt je hier ook als eigenaar van de auto herkend bij het ophalen.

Aan alles merk je dat zowel de monteurs in de werkplaats en de serviceadviseurs een top team vormen en de auto dus in goede handen is!

Goede info voor en tijdens onderhoudsbeurt; goede aflevering nadien. Prijsniveau bij Ford aan de hoge kant.

Na mijn verhuizing was dit de eerste keer dat ik mijn Ford Ecosport in onderhoud gaf bij Wensink Ford Arnhem. Het ontvangst bij de werkplaats receptie was hartelijk en de medewerkers waren ook zeer duidelijk met hun uitleg. Zelfs op een door mij gestelde vraag werd direct actie ondernomen. Ik hoop ( en verwacht) dat in de (nabije) toekomst mijn beeldvorming over de service van Wensink Ford Arnhem op een soort gelijk niveau blijft.

Nette behandeling en voorlichting. Goede service

Vriendelijk en goed geholpen bij het uitvoeren van een onderhoudsbeurt.

goed geholpen

Stef was erg aardig, netjes behandeld auto was ver voor de gevraagde tijd klaar!

Ze denken met de klant mee wat ook in de toekomst het beste werkt vpor de auto en de klant

Snel

FANTASTISCH

komen afspraken na, bellen voor extra kosten. doen aanbevelingen over vervangingen.

Goed geholpen

Dit was mijn allereerste kennismaking, maar ik werd correct ontvangen en geholpen door Ford Wensink in Arnhem. Het probleem aan mijn auto is perfect verholpen. Super!

Band vervangen

Wederom een fijne ervaring bij Wensink Arnhem. Netjes geholpen, filmpje met de status van de auto. Zeer tevreden.

Auto werd direct onderhanden genomen. Duidelijke uitleg gegeven wat er, buiten de normale onderhoudspunten, nog meer aan moest gebeuren met de bijbehorende kosten. Tevens had ik een terugroep actie voor de software. Mooi op tijd, en gewassen, weer mijn auto terug gekregen. Schrok wel een beetje van de factuur, 200 Euro voor remblokken??

de receptie van FORD Wensink is volledig op de hoogte van mijn probleem dus alle info zal ik hier niet herhalen maar verwijs ik graag naar de werkplaats receptie Arnhem

Zoals boven omschreven.