Reviews voor Wensink Heerenveen

Ik heb een kantoor kunnen gebruiken voor geplande teams vergadering. Top

Ontvangen door een bijzonder vriendelijke medewerker. Snelle afhandeling van de APK en aanvullend werk. Mooi bedrijf!!

Goede service bij jullie

zeer professionele dealer met uitstekende medewerkers, op vele gebied

Leuk traject, afgesloten met een prima aflevering van een auto die tot nu toe goed bevalt !

OK

Keurig aan de afspraken gehouden

Zie boven

Geen problemen

Wij zijn heel fijn geholpen door Ronald van Wensink Heerenveen. Steeds werden we netjes geholpen en werd zeker de tijd genomen om alles door te nemem. De communicatie verliep ook ontzettend goed. Nu zijn wij heel blij met onze prachtige Merecedes wat een prachtige auto!

Prima Service en onderhoud binnen de daarvoor gestelde termijn.

Ervaring met medewerkers is goed. Alleen blijft een technisch volhardend en voortslepend probleem. Is nu gezegd 95 % en nog niet of misschien niet op te lossen. Hiervoor zullen wij dan om de tafel moeten incl. Leasmij.

Is zeer bedroefend. Mijn auto werd voor een beurt door wensink heerenveen onder handen genomen. Afspraak was drie uur klaar de beurt was een maand eerder ingeschoten. Beurt was pas afgerond om 5 uur dus 2 uur later. Toen werd er verteld remblooken zijn er niet opgezet. In de auto concludeerde ik dat de volgende beurt over 25 k km zou moeten dus reset had plaatsgevonden. Maar ik zag dat het olie peil op minimum stond gelijk als ik hem gebracht had. Gebeld en na aandringen van mij werd er verteld dat dit niet gebeurt was na eerst foto van peil kon er onmogelijk ontkend worden. Geen excuus of nader contact. Na 2 weken werd er een afspraak gemaakt om de beurt af te maken. Wederom geen excuus niets. Wel afspraak ik zou een representatieve automee krijgen nou dat was niet het geval . Maar in de 2 weken heb ik nav de vorige beurt de volgende issues ondervonden. Back up accu faalde , banden waren verwisseld nu band die langzaam leegliep, afstand regelaar werkte niet meer dit allemaal na die beurt. Nu de beurt is afgemaakt heb ik nieuwe remblokken een nieuwe velg ( vreemd ) en 2 nieuwe banden . Banden die ik een wonter lang opgeslagen heb omdat ze nog 20 k mee zouden gaan maar nu oppeens toch op zijn. Waarom wrd dat toen niet gemeld. Kortom mijn vertrouwen in heerenveen id zwaar beschadigd. En klant vriendelijkheid is slecht er is niemand geweest dat er iets goed fout is gegaan. Geen excuus geen extra service in de vorm van een representatieve vervangende auto niets.

Afspraken niet nagekomen en reparatie/beurt niet volledig afgemaakt

na 3000km is mijn wagen vakkundig gerepareerd bij de mercedes garage in Valencia Spanje. Probleem konden ze in Heerenveen niet vinden, dus hebben ze maar de automaat olie ververst. Zeeeeeer ontevreden. heb twijfel over deskundigheid na dit voorval.

Mooie auto gezien en de dealer heeft geregeld dat we eerder konden overstappen. Inmiddels alweer wat km in de nieuwe wagen gereden ... heerlijk !! Dank voor de wederom erg goede service en het zeer prettige contact.

Uitstekend

-

Mijn ervaring is dat Wensink te vroeg is met vervangingsadviezen. Bv advies vervangen remblokken terwijl er nog meer dan 5 mm voering op zit.

Snel, vakkundig, zorg- en behulpzaam

Elke dag dat ik mijn Auto stap zijn veel leermomenten. Laatst heeft mijn EQA een update gehad waardoor mijn parkeersensoren en navigatiesysteem veel accurater is erg prettig. Ik heb zeker een goede keuze gemaakt met aanschaf van deze Mercedes-Benz EQA

Zie boven

Vriendelijke ontvangst en goed advies.

Vanaf het moment van binnenlopen bij de garage in Heerenveen, gelijk het gevoel dat er interesse was. vanaf het eerste moment tot aan de aflevering van de auto super goed geholpen en geadviseerd. Het enige minpuntje vond ik dat ik niet vooraf op de hoogte ben gebracht van de wijzigingen in de auto i.v.m. de chips te kort waardoor er opties willekeurig zijn aangepast door de fabriek.

Vlotte service, ook het laat aangemeld bandenwissel-verzoek kon alsnog worden meegenomen tijdens de oorspronkelijke datum van de grote beurt