Prima en snelle uitvoering van wintercheck en winterbanden montage. Ondertussen een goed kop koffie!
Alle prima verlopen. Van afspraak tot ophalen auto.
| Bedrijfsnaam | ELCEE |
Voor het eerst bij deze garage en ik kon snel terecht. Goede communicatie over het probleem, de auto had een niet eenduidige storing. Prettig en deskundig personeel. Bij ophalen van de auto goede uitleg gekregen wat er allemaal gedaan en uitgevoerd was.
Netjes, vriendelijk en vakbekwame monteurs idem op de werkplaats receptie
| Bedrijfsnaam | Scholing |
Goeie aflevering. Auto was heel mooi gepoetst etc.
Tijdens mijn vakantie in Drenthe werd door een aanrijding mijn linkerbuitenspiegel vernield en zijruit beschadigd. Vervolgens naar dealer Wensink in Hoogeveen gereden. Binnen een uur werd mijn schade beoordeeld, foto's gemaakt en had ik een offerte. Na mijn verzekering te hebben geïnformeerd werd de opdracht tot reparatie aan Wensink gegeven. De volgende dag kon ik de auto brengen en 2 uur later was er een nieuwe spiegel gemonteerd, zijruit vervangen en nieuwe sierlijst gemonteerd. Men was zeer vriendelijk en klantgericht. Bedankt voor alles.
De ervaring van de dienstverlening kan ik nog niet duiden, eerst moet ik weten welke werkzaamheden uitgevoerd zijn en dan nog de nodige kilometers maken voor een beoordeling.
| Bedrijfsnaam | Oosterhuis |
Minder tevreden zijn wij over de prijsopgave die gemaakt is omtrent wegklapbare trekhaak medio Mei. Dit alles zou rond de € 4.100,00 moeten kosten . Bij een andere erkende Mercedes specialist waren wij voor precies hetzelfde pakket inclusief installatie € 2.100,00 kwijt . Wij hebben dit tot 2 keer toe kenbaar gemaakt . Reactie dit is toch echt de prijs waar Wensink 14 uur erkend was dit bedrijf 6 uur nodig inclusief inlezen elektronica en uitleg . Dit alles heeft mij wel doen twijfelen of wij een andere dealer op moeten zoeken. Er is maar 1 reden dat wij dat tot nu toe niet hebben gedaan omdat wij service medewerker Ben uit Hoogeveen hoog in het vaandel hebben staan wij bevelen HEM van harte aan .ik hoor graag uw reactie
Goedemorgen Dick, Bedankt voor uw eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met de prijsopgave voor de wegklapbare trekhaak. We begrijpen uw zorgen en waarderen het dat u dit heeft aangekaart. Onze prijzen zijn gebaseerd op de tijd en expertise die wij leveren, maar we respecteren uw vergelijking. We zijn echter blij te horen dat de service van onze collega Ben zo positief is ervaren. Uw vertrouwen in hem betekent veel voor ons, en we zullen uw feedback zeker meenemen om onze processen te verbeteren. Mocht u nog vragen hebben, staan we graag voor u klaar! Rianne van Wensink
De meneer zei, vandaag nog, vandaag werd niet morgen maar de dag na overmorgen! Ben wel gebeld over de onderdelen en mogelijke alternatieven! Uiteindelijk was ie op tijd klaar!
| Bedrijfsnaam | Podotherapie Hoogeveen |
Goedemorgen Ron, Bedankt voor uw feedback en geduld! We begrijpen dat het vervelend kan zijn als de planning langer duurt dan verwacht. We zijn blij dat we u tijdens het proces goed hebben kunnen informeren over de onderdelen en alternatieven. Gelukkig was uw auto uiteindelijk op tijd klaar, en we hopen dat u tevreden bent met het eindresultaat. We doen ons best om onze service voortdurend te verbeteren en hopen u in de toekomst weer van dienst te mogen zijn! Rianne van Wensink
goed
Goedemiddag Henk, Bedankt voor uw review! Fijn om te horen dat alles volgens afspraak is uitgevoerd. We hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn! Rianne van Wensink
Super. Goed ontvangen en direct aanbod van een kop koffie of stukje fruit. Kortom super.
| Bedrijfsnaam | Snippe |
Goedemorgen Henk, Bedankt voor uw beoordeling. We vinden het leuk om te lezen dat u zich goed ontvangen voelde en genoten heeft van het aanbod van een kop koffie of stukje fruit. Fijn dat dit gewaardeerd wordt! We kijken ernaar uit om u de volgende keer weer zo goed te ontvangen. Shirley van Wensink
wil een diagnose van de kosten , motormanagmantlampje brand. alleen de diagnose kost al bijna € 100,= kraag een offerte , deze vind ik ook wel aan de prijs . Maar wat mij het meeste dwars zit " proefritje € 55,= ex btw" dit vind ik buitensporig , ga de reparatie dan ook elders laten doen.
| Bedrijfsnaam | delta renovatie |
Goedemiddag Hans Top, Dank u wel voor uw beoordeling. We vinden het jammer om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed, vooral wat betreft de kosten en de duidelijkheid van de offerte. We zullen uw opmerkingen meenemen in onze interne evaluaties om onze dienstverlening te verbeteren. Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Een paar kleinigheidjes laten verhelpen aan onze nieuwe auto; stond netjes zoals afgesproken een leenauto klaar.
Goedemiddag Erik, Hartelijk dank voor uw mooie beoordeling! Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen en dat u netjes bent geholpen. We zijn blij dat de leenauto klaarstond zoals afgesproken en dat we de kleinigheidjes aan uw nieuwe auto hebben kunnen verhelpen. Nog een aangename dag toegewenst, Shirley van Wensink
ik heb direct een afspraak gemaakt voor onderhoud.
| Bedrijfsnaam | MLA |
Goedemiddag Meeuwes Oosterhuis, Bedankt voor uw beoordeling. Leuk om te horen dat uw met prettige service bent geholpen en dat mede hierdoor wij u weer mogen verwelkomen voor het onderhoud. Nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Uitstekend en vakkundig geholpen door het vriendelijke personeel bij de receptie en de monteur in de garage.
| Bedrijfsnaam | ELCEE |
Goedemiddag Rob Berkenbosch, We zijn blij om te horen dat u wederom een prima ervaring heeft gehad met onze service. Het is fijn dat ons vriendelijke personeel en onze monteur u uitstekend en vakkundig hebben geholpen. Bedankt voor uw beoordeling en nog een aangename dag toegewenst! Shirley van Wensink
Goede service maar niet alle gemaakte afspraken waren uitgevoerd wordt nu opgelost
Goedemiddag Adri Spijker, Bedankt voor uw beoordeling. We zijn blij dat u onze service als goed ervaart. Onze excuses dat niet alle afspraken zijn nagekomen, fijn om te horen dat we dit nu voor u aan het oplossen zijn. Bedankt voor uw geduld en vertrouwen! Shirley van Wensink
Ik was schandalig laat met het maken van een afspraak voor mijn wielenwissel. Ondanks dat het erg druk was kon ik erg snel terecht en was er alle begrip. Chapeau voor de mannen van de receptie en de werkplaats.
Goed. Snel geholpen
| Bedrijfsnaam | F&L Transport Noord |
Op nette en vriendelijke wijze geholpen.
Bij Wensink Hoogeveen een occasion mercedes E klasse estate gekocht. Hierbij zijn wij in het hele proces geholpen door Sales Executive Peter Rodenboog. Dit is een uitstekende ervaring geweest: hij is prettig in de omgang, kundig, neemt alle tijd en denkt actief mee bij twijfels/keuzes. Tussentijds op persoonlijke wijze op de hoogte gehouden van de aanpassingen van de auto, wat uitermate prettig was. Een topper in zijn vak die er absoluut met kop en schouders bovenuit steekt!
Ik heb in Hoogeveen een Mercedes gekocht en die had wat problemen bleek achteraf, kan de dealer ook niets aan doen en neem het ze ook niet kwalijk. Wat daarna kwam was wel bijzonder, bijzonder fijn en goed wel te verstaan. Ik ben door afdeling verkoop perfect geholpen en keurig te woord gestaan wij hebben dan ook een andere Mercedes hier gekocht, want een dergelijk niveau van service vind je niet snel weer. Chapeau Wensink Hoogeveen, jullie hebben er absoluut een klant bij. Ga zo door!
Ben heel goed geholpen en mijn auto werd top afgeleverd.Heel erg blij mee.
Al jaren klant bij Wensink altijd goed geholpen en vriendelijk personeel
Afspraken worden nagekomen, heb 2 offertes ontvangen voor de uit te voeren werkzaamheden; 1 voor apk werkzaamheden en 1 voor geadviseerde werkzaamheden volgens Mercedes specificaties. Dit was zeer attent, maar echter de prijzen zijn mijns inziens veel te hoog. Ik weet dat originele onderdelen worden gebruikt en dat die duurder zijn maar om bijna 400 euro te berekenen voor een (7liter) olie wissel plus filter is natuurlijk niet van deze wereld, dus dat gaan we niet meer doen. Ook remblokken achter vernieuwen en dan ook bijna 400 euro rekenen is ook belachelijk voor nog geen uur werk. Ik wil best wel betalen voor kwaliteit maar sommige prijzen zijn buiten proportioneel
Ten eerste, we hebben de bus (nog) niet. Is nog maar de vraag wanneer we de bus krijgen. De verzekering voor de nieuwe bus die wij dus niet hebben is wel per 1 september 2022 ingegaan. Hoe dan?? De huidige bus die ingeruild zal worden, is zomaar uit de verzekering gehaald. Mag helemaal niet, die rijdt nog gewoon. De desbetreffende persoon die de verkoop van de Vito begeleid komt niet deskundig over, weet niet hoe het zit met de lease en de verzekering die hij zou regelen. Wat betreft de radio's die in onze Vito bussen zitten, die doen het niet. Bij één van de bussen al meer dan een anderhalf jaar niet. Hebben ze dan helemaal geen radio's die het doen?? Het is een Mercedes!!. De verkoper van Emmen en Hoogeveen geeft aan, dat er één gekocht kan worden?? Hoort een radio het niet gewoon te doen bij een nieuwe Vito?? Al meerdere malen langs geweest om te resetten, er is beloofd dat er een nieuwe radio in komt, maar wanneer dan? Hij is ook aan een nieuwe Vito toe, maar we weten oprecht niet of we dat bij jullie gaan bestellen. Zou wel ernstig zijn. We hebben in het verleden al meerdere bussen via Wensink geleased. We worden aan het lijntje gehouden en totaal niet serieus genomen. Het is schandalig!! Het enige wat goed is, is de werkplaats in Emmen. Deskundige mensen.
| Bedrijfsnaam | Hdd Field Service |
Mobiliteit is onze passie en ons vak. Als officieel dealer voor Citroën, DS, Ford, Fuso, Kia, Mercedes-Benz en smart staan wij dagelijks voor u klaar om ervoor te zorgen dat u zorgeloos onderweg van mobiliteit kunt genieten. Maar Wensink gaat verder... ook alle andere merken zijn bij ons van harte welkom! Autorijden is bij Wensink meer dan enkel aanschaf en onderhoud. Met een breed aanbod aan aanvullende diensten maken wij van autorijden een aangename beleving. Klanttevredenheid is daarbij onze drive. Wij zijn pas tevreden als u dat ook bent! Wij verwelkomen u graag in één van onze vestigingen. Wij zijn Wensink. Aangenaam!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
