Reviews voor Wensink Hoogeveen

's Morgens om 8:00 uur gebacht en om 16:45 uur nog geen 'gereed' bericht. Afgesproken dat zodra klaar we gebeld zouden worden! Reparatie van ± 4.00 uur schijnt de dubbele tijd te kosten. Pas na ons telefoontje op vrijdag om 16:45 uur krijgen we te horen dat de auto net klaar zou zijn maar de werkplaatsorder nog niet op 'kantoor' is. Na opmerking van mij dat dit wel belachelijk lang geduurd heeft krijg ik te horen dat de wagen voor de 'hele' dag ingepland stond! Waarom maken we dan een afspraak van: zodra klaar bellen! Als dit een communicatie probleem is zou het wel een hele vreemde zijn. Vervolgens 2 maanden op factuur wachten !

Ik ben erg blij met mijn nieuwe auto en het proces is zeer snel en correct gelopen.

Prima service en informatie

Na een eerste contact enige twijfel maar deze is weggenomen na aflevering 1e onderhoudsbeurt.

Mijn w211 e320 uit 2003 gebracht voor een apk en grote beurt. Alles is volgens afspraak gegaan . Facturen zeer netjes in orde. Ik breng de auto zeker weer naar hoogeveen!

Perfect service

De binding die er in begin was, is vooral in hoogeveen de laatste jaren niet meer aanwezig. Vandaar dat ik bezig ben om van merk en garage te veranderen. Verder wil ik er niets meer over kwijt! Ik wens wensink en medewerkers het allerbeste toe! A.K.v.Schot Molenstraat4 7921km Zuidwolde dr

De afspraak voor een service beurt A zou ca. 1,5 uur duren, afgesproken dat ik daarop zou wachten. Na 2 uur wachten was er nog geen reactie, het wachten heeft totaal 4 uur geduurd, zonder dat men mij kon vertellen warom. Wel werd gezegd dat het contactcentrum niet weet wat er moet gebeuren. Ik voel mij hier duidelijk niet prettig bij, zo ga je niet met klanten om. Verder heb ik mij ook erg verbaasd over de prijs, ik kreeg gisteren de factuur en deze was aanmerkelijk hoger dan een B beurt bij Garage Woltinge. Ik wil wel graag weten waar dit vandaan komt,

Top

Ondanks de wachttijd, het was warm 30 graden, juiste diagnose en vervangend vervoer

Zeer goede kwaliteit

Geen

Vriendelijke medewerkers en deskundig

Snel geholpen, ik kon wachten op de service beurt tijdens een kop koffie.

Ik kon snel een afspraak maken voor het uitlezen van de auto. Probleem werd snel vastgesteld. Gelukkig de dag daarna een afspraak kunnen maken en na ruim een halve dag was het euvel verholpen. Dus snel en naar tevredenheid afgehandeld. Ben iets minder tevreden over de snelheid waarmee de rekening wordt afgehandeld. Ik handel graag financiële verplichtingen snel af, maar bij jullie duurt het wel lang. Zou bijna vergeten dat ik nog een rekening heb openstaan.

zeer goed

Apk laten doen. De auto zou 2 nieuwe draagarmen nodig hebben en een stuurkogel. Kosten 1000 euro. Wat blijkt, een second opinion gaf aan dat enkel 3 hoesjes lek zijn en de totale kosten 100 euro incl reparatie.

Afspraak gemaakt via de telefoon en toen ik kwam was alles geregeld. Ik kon wachten en het was zo klaar

Prettige ontvangst en afhandeling

Het heeft volgens mijn verwachtingen uitgevoerd

ivm airbag terugkom aktie is er goed en vlot gehandeld.

Professionele en klantvriendelijke indruk bij mij achtergelaten.

Ik heb nog steeds prima ervaringen bij Wensink maar merk aan alles dat het té druk is. Er worden fouten gemaakt in afspraken, rekeningen heel laat verstuurd en soms lastig contact te krijgen. Dat is echt van het laatste jaar, dat was altijd veel beter.

Afspraak maken een gedoe. Je belt naar een landelijk nummer. Duurde eerst 14!!! dagen voor ik terecht kon. Mocht niet wachten, terwijl er alleen maar een foutcode uitgelezen hoefde te worden. De monteur was vriendelijk en behulpzaam.

Prima en correct geholpen