Reviews voor Wensink Harderwijk

Vriendelijke benadering,deskundigheid.

Zeer vriendelijke mensen, zeer behulpzaam en klantgericht met uitstekende oplossingen voor de zeer late levering.

Snel geregeld, snel klaar netjes gebeld

Prima volgens afspraak top in orde gebracht.

Ik bracht op 10-09-2021 mijn auto voor een kleine beurt. Tijdens het maken van de afspraak werd mij verteld dat ik mijn auto de gehele dag kan inleveren. Echter, als ik het voor 13:00 inleverde was de kans groter dat ik de auto dezelfde dag terug kreeg. Blijkbaar was dit niet gecommuniceerd met Wensink Harderwijk aangezien ik om 09:00 werd gebeld met de vraag waar ik bleef? Ik heb hierin uitgelegd dat ik andere afspraken had gemaakt omtrent het leveren van mijn auto. Blijkbaar was dit niet goed aangekomen bij Wensink Harderwijk, waardoor ik met haast mijn auto zo spoedig mogelijk moest inleveren. De controle van mijn auto was geweldig! De communicatie richting mij als klant kon zowel bij bezoek als tijdens het maken van de afspraak een stuk beter.

De lease auto is voor onderhoud aangeboden en dit is mijn inziens prima gedaan. De auto is gewassen en uitgezogen weer rijklaar aangeboden. Dit alles in korte tijd waardoor ik op deze service kon wachten om rustig mijn werk te doen met een kop koffie. Ik zal op een later moment vernemen of de beschikbare navigatie upgrade ook wordt uitgevoerd.

Wat een feest om in de nieuwe EQA te rijden.

prima meegedacht hoe ik mijn auto voor service bij Wensink Harderwijk kon krijgen door een monteur die bij mij in de buurt woont de auto 's ochtends op te laten halen en 's avonds weer terug te brengen. Gewassen en wel (de auto wel te verstaan :) )

Dit veld is verplicht

Goed

Alles netjes volgens afspraak verlopen

goed werk geleverd

Netjes en conform afspraken

Ben warm ontvangen met een kop koffie en daarna werd ik met elke stap geïnformeerd wat er moest gebeuren met de voertuig dus geen verborgen kosten achteraf waar andere Mercedes dealers van kunnen leren heb 1.5 uur gereden naar Wensink in Harderwijk en het was het waard mijn advies is kijk niet na de reistijd en toets Wensink Harderwijk in je navigatie als je onderhoud moet doen of een auto wilt kopen het is de moeite waard

Mijn SLK uit ‘98 kreeg na 23 jaar een nieuwe sleutel. Ze waren er weer na een tijd uit productie te zijn geweest. Een medewerker van Wensink Hatderwijk kwam persoonlijk langs om hem te brengen. Mercedes, kost wat maar service is subliem.

Persoonlijke ervaring in Harderwijk is goed. Goede contacten en kwaliteit. Prima mensen. Het maken van b.v. een afspraak voor onderhoud gaat lastig. lange wachttijd. Je komt binnen bij een centrale en dan wordt de datum vastgesteld en in welke vestiging. Heel onpersoonlijk, ondeskundig en afstandelijk. Ik mis dus het rechtstreekse eerste contact om b.v. een afspraak te maken.

Uitstekende ontvangst en vriendelijke mensen.

Klant vriendelijk en service gericht!

Deskundige communicatieve medewerkers!

De ontvangst is hartelijk. Het telefonisch overleg over de reparatie heb ik als zeer positief ervaren, omdat er werd meegedacht met de klant. De auto weer als nieuw ontvangen na een beautybeurt met 150 000 km op de teller.

Kom er al jaren, en service goed

Leuke monteurs, gezellig en vooral kundig! Axel

gewoon keurig, viel niet op aan te merken

Afspraak voor onderhoud. Naast onderhoud werd een “probleem” gevonden waardoor wachttijd werd verlengd. Er werd mij een keurige leenfiets (elektrisch) aangeboden om even naar huis te gaan.

Afspraak en de opvolging daarna werd allemaal prima geregeld. Was mijn eerste ervaring met de werkplaats. Was een goede ervaring. Ook de herinnering aan onze afspraak via SMS was goed getimed. Zeer tevreden.