2 sterren: slechter dan verwacht
Wensink(Harderwijk) schijnt tegenwoordig een ‘doe-het-zelf’ zaak te zijn! Afgelopen najaar koop ik een occasion(MB A-klasse). Hier ontbreken drie van de vier wielnaafdoppen. Beloofd wordt echter dat dit bij de overdracht in orde is gemaakt. Teven wordt ons nog een bos bloemen beloofd enz. enz. De (nota bene Mercedes!) blijkt voorzien van imitatietroep. De wielen schijnen niet origineel te zijn(nota bene bij de merkdealer…!!!). Er wordt vanalles beloofd. Inmiddels zijn we een half jaar verder en heb ik er onderhand zèlf meer achteraan gezeten om het in orde te maken dan dhr. Wensink. Vraag aan dhr. Wensink: De euro’s die ik u betaal, mankeert daar soms iets aan? Is daar soms een randje van afgeknipt oid? Of zijn het misschien halve euro’s?? In dat geval kan ik het begrijpen: halve euro’s = half werk. Ik heb mijn eigen auto in onderhoud afgeleverd. Voor de APK keuring moesten er twee banden worden vervangen. Prima. Ik geef echter aan dat ik dan graag twee winterbanden op mijn huidige ‘zomervelgen’ wil. Twee weken later blijkt uit de factuur dat er tòch twee zomerbanden zijn gemonteerd… Ik wordt afgekocht met de prijs van één band. Nu zit ik dus met twee banden die ik niet wilde hebben. Vijf jaar lang heb ik mijn winterbanden elders in bewaring gehad. Ik heb nog maar een jaar mijn winterbanden bij dhr. Wensink in opslag. Het kost mij echter dubbel zoveel geld en levert mij dubbel zoveel ergernis op… De fout wordt echter consequent bij mij neer gelegd, want ‘dhr. Wensink’ verstond toch duidelijk ‘zomerbanden’ toen ik winterbanden tegen hem zei… Òf het is in Harderwijk zo dat men daar het verschil niet goed weet tussen een zomerband en een winterband. Dat zou natuurlijk ook kunnen… De nieuwe wielnaafdoppen(die ik dan dus maar zèlf heb opgezocht, gekocht en betaald) geef ik mee met de auto van m’n vrouw wanneer deze voor een garantiebeurt in de garage staat. Ik vraag ’s morgens nog bij het brengen van de auto of deze gemonteerd kunnen worden(zoals Wensink mij dit in september al beloofd had!! ’s Avonds tref ik de doppen onaangeroerd op de bijrijders stoel aan… De beloofde bos bloemen zal inmiddels wel een droogboeket zijn… Ik eb weinig animo om straks in het juni het voorgenomen onderhoudscontract van de A klasse in te laten gaan. Ook mij eigen onderhoudscontract zou ik liever stopzetten. En och, die C-klasse die ik op het oog had,….. Ik kijk nog wel even verder. Er zijn géén woorden die mijn ontevredenheid in deze op een bevredigende manier kunnen weergeven. Ik stel géén prijs op telefonisch contact. Reageren via de mail is mogelijk.
