Reviews voor Wensink Harderwijk

Zeer tevreden, Altijd netjes altijd goed geholpen!

Na een zeer zeer zeer slechte ervaring met Mercedes Benz Nederland Mobilio werd ik goed opgevangen door mijn Mercedes Benz dealer.

Prima

Goede service wel weer prijzig!!

snel en vakkundig geholpen

Het maken van een afspraak en de kennis van de medewerker is groot. Ondanks mijn soms vage aanduiding wordt meteen begrepen dat het om een grote servicebeurt gaat. Het is fijn om van te voren de tips en prijs te krijgen van het onderhoud aan de auto. Bovendien is duidelijk uitgelegd waarom de tip wordt gegeven. Zeer professioneel. De rekening is duidelijk en conform de afspraak. Mijn auto kon niet gewassen worden omdat er een fietsenrek op stond maar zelfs dat werd netjes opgelost. Tevreden klant.

Auto voor A1 beurt gebracht. Prima checklist ontvangen om werkzaamheden achteraf te controleren.

Slechte afstemming tussen vestigingen, onnodig wachten en nog een keer terug moeten komen

Klantvriendelijk begon al bij het telefonisch maken van de afspraak , daarna het ontvangst en de afronding van mijn bezoek.

Ik bracht mijn auto (GLK) voor een servicebeurt B (grote beurt) en werd in de middag gebeld. Er was niets gebeurd maar wel een analyse uitgevoerd. Kosten: 4.150 euro. Ik heb nog wel een nieuwe afspraak gemaakt om de versnellingsbak te laten verversen (hoort niet bij grote beurt maar was nodig), en heb het subframe achter en de druksensor laten vervangen (garantie/coulance). De lijst met gebreken heb ik aan een andere garage doorgegeven. Sommige zaken moesten inderdaad gebeuren (remmen/schijven), maar vier reparaties waren niet nodig, waaronder een kapotte turboslang (twee monteurs naar gekeken) en een kapotte motorsteun. De auto staat al een tijdje op prive en heeft ruim 4 ton gelopen dus hij hoeft niet tip top te zijn en dat weet Wensink. Wensink heeft hem altijd goed onderhouden maar er zijn grenzen aan wat ik er aan wil verspijkeren.

Volgens afspraak zou de auto om 9 uur aangepakt worden en uiterlijk halverwege de middag klaar zijn. Dat werd pas 17.00uur. De dop is men vergeten op de stuurbekrachtigingsreservoir draaien. Bij brengen van de auto gevraagd of ze op willen passen met vette vingers/ olie op de lak. Haal ik de auto op zie ik dat er gemorst is met een vloeistof op de motorkap (1/3 besmeurd). Jammer Conclusie: niet tevreden over het garagebezoek.

Het opgegeven mankement (buitenspiegels klappen niet in bij het afsluiten van het voertuig) is wederom niet verholpen. Daarnaast is de telefonische bereikbaar werkelijk heel slecht en hebben de dienstdoende receptionisten geen idee waarover ze het hebben.

Geweldige service en goede voorlichting. En meedenken over mogelijkheden

Er werd gezegd een half uur en het werd 1.5 uur.

Naar verwachting

Prima

De service en medewerkers zijn uitstekend

Ben prettig geholpen

ik kreeg een oproep voor een terugroepactie. zeer netjes voor een auto van 15 jaar oud. het onderdeel van de airbag moest worden besteld en ik zou worden gebeld als dat binnen was. helaas kreeg ik geen telefoontje en moest ik zelf gaan bellen. daarbij kreeg ik onmiddellijk excuses en een afspraak op een door mij gewenst tijdstip. in de werkplaats liep alles perfect met een zeer vriendelijke monteur, naam? dank voor de service

Ook op het gebied van IT is deskundigheid zeker aanwezig

Heel plezierig geholpen!

Prima service

v

Goede ervaring

Ik kwam met mijn ML waarvan de accu kapot was. Er is gelijk een nieuwe accu uit het magazijn gehaald en gemonteerd in de auto. Keurig geholpen en was erg blij dat dit tussen door kon!