Reviews voor Wensink Deventer

Snel geholpen.

Aardige mensen. Weten wat ze doen verstand van wat ze doen.

Ze maken waar wat ze zeggen / beloven

Professionele en klantvriendelijke benadering.

De kosten worden vooraf doorgenomen en afgestemd. Er zijn geen onaangename verrassingen wanneer je de auto weer ophaalt.

prettige mensen en objectief

Was toe aan banden wissel , en na een aantal slechte ervaringen afgelopen halfjaar met Wensink Zwolle ( veel te groot en zeer onpersoonlijk) klachten zijn ze van op de hoogte maar doen er niets mee. Was ik zoekende naar een andere Ford dealer Tot ik in contact kwam met Ford Wensink Deventer dit gaf gelijk een warm gevoel en zeer correcte mensen . Top.

Prima geregeld

Uitstekend geholpen met mijn mankement aan het stuur van mijn Ford auto. De ervaren technisch specialist wist gelijk wat er mankeerde en binnen 5 minuten was het probleem opgelost. Top!

Ford focus voor eerste onderhoudsbeurt (30000KM) geweest. Onderhoud uitgevoerd binnen de afgesproken tijd. Netjes de auto gewassen terug gekregen. Klachten over de auto worden netjes afgehandeld. (kraakjes in de deur) Persoonlijk heb ik liever directe telefoonlijnen dan via een menu en telefoniste. Prijs/kwaliteit kan ik niet over oordelen aangien de rekening naar de lease gaat.

Netjes geholpen, goed geïnformeerd.

Voorheen ging ik altijd naar kleine garages met mijn auto. Toen ik vorig jaar voor de APK moest ben ik ook naar die garage gegaan. Ik kreeg een telefoontje dat er best wat vervangen moest worden en dat de kosten rond de 1000 euro zouden gaan. De dingen die opgenoemd werden, waren in mijn ogen niet defect. Ik begon te twijfelen en dacht, wat als ik hem bij de Ford dealer breng. Zouden zij hetzelfde zeggen? Na een aantal uurtjes wachten kreeg ik een appje dat de auto klaar was en een rekening van 20 euro voor de APK. Ik was met stomheid geslagen en heb dit verhaal ook gedeeld met Wensink. De monteur kwam langs en zei dat het niet klopte wat de andere garage zei en dat die onderdelen nog zeker niet afgekeurd hoeven te worden. Daarna nog een fijn gesprek gehad met één van de personeelsleden achter de balie. Ik voelde mij hier zo fijn bij en dat was voor mij het moment dat ik dacht, mijn auto komt voortaan veilig in de handen van Wensink! Ik ben zelfs een paar maanden later nog met de Ford naar Italië gereden. Een tevreden klant, en een tevreden eigenaar van mijn Ford Focus.

Grote barst in de voorruit, dus een nieuwe ruit moest geplaatst worden. Goed geregeld via Ford Wensink Deventer. Ook de afhandeling met de verzekering ging probleemloos.

De afspraak heb ik telefonisch gemaakt en een prijsafspraak gemaakt. De prijs van de grote beurt was hoger dan was afgesproken. Na overleg is de prijs aangepast.

Goed

Een zeer positieve ervaring. De afspraken klopten, we werden op de hoogte gehouden van eventuele ingrepen en we wisten van te voren wat de totale kosten zouden zijn en hoe we die konden gaan voldoen. Dat het bedrijf de auto kwam halen en brengen was een uitkomst voor ons. Door alle medewerkers werden we heel vriendelijk te woord gestaan.

No nonsense, goed autobedrijf. Bandenwissel snel en vakkundig uitgevoerd net als vorige keer. Na 45 minuten was ik weer op weg. Banden spanning was gereset. Wel viel me op dat ik vorige keer sleutel van een monteur kreeg en nu van serv adviseur..

Netjes geholpen en geïnformeerd

altijd correct behandeld

100K beurt netjes uitgevoerd. Remblokken achter moesten vervangen worden (zat er aan te komen). Goede tips over de te gebruiken brandstof gekregen. Auto stond netjes gewassen en gezogen klaar.

Klantvriendelijke en deskundige behandeling.

Garage is prima Alleen jammer van de persoon die de sleutels in ontvangst neemt Weinig interesse en zeer kort af Niet echt klant vriendelijk . Druk met z’n eigen dingen. Kwam voor de apk keuring Snap wel dat daar niet veel aan verdiend word maar ben wel een klant.(zit zelf in de klantenservice buitendienst) Sorry maar kan dr niet meer van maken Ook een reden om voortaan verder te kijken . Vind klantvriendelijkheid heel belangrijk . Kom ik zakelijk bij de Mercedes dealer die naast jullie zit van het zelfde wensink concern word je echt wel als klant ontvangen,en netjes te woord gestaan Mvg Patrick Wienk

Auto is netjes afgeleverd, maar wel 2 puntjes wat m.i. wat extra aandacht nodig heeft. * Als je belt of je auto klaar is (we hadden eerder een oproep gemist), weet receptioniste niet of er bijzonderheden zijn. Bij het ophalen net na 17:00 uur, zegt degene die mij helpt direct: ik weet niets over de onderhoudsbeurt want medewerker van werkplaatsreceptie is naar huis. Dit kan m.i. klantvriendelijker door bijv. even in te lezen! * Even nog een aandachtspunt: de mondkapjes werden door meerdere medewerkers onder de neus gedragen. Zo werkt een mondkapje helaas niet zoals het moet en staat een beetje slordig.

Het filmpje een goeie ondersteuning wat het advies is.

Mijn lease auto kon ik bij Wensink Ford in Deventer ophalen. Vanaf moment van mijn bestelling kortsluiten tot het ophalen van de auto was top geregeld. Zelfs in Corona tijd was de service perfect. Erg goed op de hoogte gehouden en bij vragen kon ik te allen tijde contact opnemen. Zeer deskunding en professioneel geholpen en te woord gestaan.