Reviews voor Wensink Deventer

Het duurde wel ff, maar t is opgelost

Prima geregeld allemaal, van afspraak maken, de leenauto en het berichtje dat de auto weer gereed is.

Betreft lease auto (Ford Focus). Nieuw opgehaald 6-2020. Auto heeft vanaf het begin rem problemen (rem bekrachtiging werkt soms niet) Dat is een hele vervelende klacht omdat het gebeurd op momenten dat je het niet verwacht. Dit heeft er ook voor gezorgd dat ik een kleine schade aan de bumper heb gereden doordat de rembekrachtiging het ineens niet deed. Dit ook gemeld en de verwachting uitgesproken dat deze kleine bumper schade door ford opgelost zou worden. Gezien het feit dat de remmen nogal een belangrijke functie hebben dit met hoge prio aangemeld. Auto is 2x voor onderzoek bij de dealer geweest, er is een modificatie toegepast waardoor het probleem een stuk minder geworden is maar niet weg. Probleem is bij Ford belegd en daar zou ik terugkoppeling op ontvangen. Na 5 maand geen reactie ontvangen te hebben is de klacht opeens verergerd en werkte de rem bekrachtiging helemaal niet meer. Auto opnieuw voor onderzoek naar de dealer. Na 2,5 week onderzoek en vervangingen lijkt het probleem te zijn verholpen! Prima leen auto meegekregen en netjes op de hoogte gehouden. Bij het ophalen van de auto bleken er nog onderdelen in de kofferbak te liggen (de oude rem bekrachtiger). Ook lagen er nog losse kappen die men vergeten was te monteren. Opzich niet netjes maar kan gebeuren. Weet niet wat je als klant mag verwachten maar ik had de hoop gehad dat na het ophalen van de auto de schade aan de bumper eigenlijk ook verholpen zou zijn. En misschien dat de auto gewassen was. Snap dat je niet alles kunt verwachten maar gezien het probleem met remmen en dat de auto 3x terug is geweest en dat hij de laatste keer 2,5 week bij de garage gestaan heeft was mijn verwachting er iets anders bij.

De keuring verliep naar wens. Afspraak maken wilde ik niet via internet, moet je eerst een account aanmaken, enz. Telefonisch is veel persoonlijker! Wat heel jammer is, je word niet meer herkend als vaste klant van de garage. Deze Ka is 16 jaar geleden gekocht en ik kom altijd hier. Ook jaren daarvoor al en mijn man id.

.

Storing in de motor: Snel en vakkundig geholpen

Ik kon op mijn auto wachten tot hij klaar was ik kreeg gelijk koffie aangeboden tijdens het wachten.

netjes geholpen. en goed geinformeerd.

Goede service

Duidelijk uitleg met filmpje wat er aan de auto moet gebeuren. Ook al bij het brengen van de auto. Ook de vervolg afspraak makkelijk kunnen maken.

Zijn erg vriendelijk en zorgen dat je auto weer veilig op de weg kan

zie boven, Ford Puma was me te klein, heb er een jaar in gereden

Vriendelijke en attente service. Auto was op de gevraagde tijd klaar, gewassen en al. Extra kosten zijn van te voren overlegd. En qua techniek heb ik alle vertrouwen in Wensink.

Auto voor beurt. Gebreken vastgesteld, goed gecommuniceerd en gerepareerd.

Snel en goed geholpen

Mij viel op dat de auto na de beurt aanmerkelijk beter stuurde

Mijn auto rijdt weer als een zonnetje! En kreeg een filmpje van de monteur waarin hij uitlegde, en liet zien, wat er mankeerde aan mijn auto. Heel leuk om te zien!

Snel een afspraak gemaakt

komen afspraak heel correct na

goed

Bij APK en kleine beurt kwamen wat dingen naar voren die in goed overleg zijn gerepareerd en de auto nog steeds dezelfde dag klaar was.

Goede service. Miscommunicatie over de afspraak voor een leenauto. De oplossing was geweldig. Toch was er een leenauto beschikbaar. Super mijn complimenten voor de medewerker

Mijn KUGA Hybride had een elektrische probleem en dat is uitstekend verholpen. Mijndank hier voor.

Alles volgens afspraak geregeld

vervangen batterij in contact sleutel.