Goed, maar toch enkele aanmerkingen.
Ik ben vriendelijk en netjes geholpen bij het verkrijgen van telefonische informatie en het reserveren van de bestelbus.
En de telefonische informatie (o.a. de te verwachte kosten) werd ook toegepast in de overeenkomst, ondanks dat er een foutje in mijn voordeel was gemaakt. Keurig.
Ook de administratieve afhandeling bij het ophalen van de bus was vriendelijk en netjes, maar ik was niet vooraf geïnformeerd over het feit dat ik 2 identiteitsbewijzen moest tonen.
Ik vond het proffesioneel dat mij alle beschadigingen aan de bus werden getoond (aan de hand van een elektronische vastlegging, ondersteund met foto's), maar jammer dat ik deze vastlegging niet toegestuurd heb gekregen.
Ik kreeg wel de vastlegging van de situatie bij inlevering.
Al met al ben ik tevreden.