Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Valkenswaard

Vooraf werd duidelijk aangegeven wat ik kon verwachten van de reparatie en de kosten. Deze inschatting was goed! Ik kreg vervangend vervoer aangeboden, fijn! Enige minpuntje was dat mij verteld was dat de auto ook een wasbeurt zou krijgen, dit was helaas niet gebeurt maar ik realiseerde me dat pas toen ik thuis was.

Heb mijn wagen s'morgens om half 9 omdat er wat rammelt in de deur ben er meerdere malen voor in de garage geweest. Ik ben hem in de middag op gaan halen rond 13.30 uur ze hadden er nog gen tijd voor gehad andere zaken gingen voor. Ik heb toen nog even gewacht en in de showroom wat rondgekeken de chef-monteur kwam toen de sleutel brengen en ik kon vertrekken zonder enig resultaat. Ik heb verder niets meer van de garage gehoord, en ik vind dat zij net mij contact hadden moeten opnemen wat tot op heden nog niet is gebeurd. na 45 jaar Renault te hebben gereden overweeg ik nu om over te gaan naar een ander merk.

Ze nemen de tijd voor je kijken samen naar een oplossing die zich voordoet en zijn vriendelijk en leggen alles goed uit.

goede service. Duidelijke uitleg, prijsopgaaf, etc.

Ik kom er graag, fijn personeel met problemen aan de auto wordt altijd een de juiste oplossing gevonden. Goede service, communicatie en koffie. Doordat mijn leasemaatschappij niet de leenauto vergoed is het altijd zoeken welke leenauto het beste schikt. Afspraak maken zo gebeurt en flexibel. Tot de volgende keer.

De onderhoudsbeurt is netjes uitgevoerd, auto is van binnen en van buiten gereinigd, (dat is pas service) en tevens is de APK zonder vaststelling van gebreken uitgevoerd en afgerond.

Behandeling klant vriendelijk

Zeer deskundig / vakkundig personeel in een gezellige sfeer

-

Reparatie gedaan alleen koplampen zit vocht in moet hier mee terug

Ik had verlichting voor aan de auto een lampje stuk. Ik liet bij aankomst mijn bewijskaartje zien dat ik aangesloten bij Renault voor gratis vervanging hiervan. Echter na vervanging kreeg ik toch de rekening gepresenteerd. Dit werd hierna snel gecorrigeerd. De lamp die vervangen is staat maar mijn mening te hoog afgesteld, echter man van de receptie zegt dat dit zo hoort????

Vooral lof voor ad straver hij heeft alles zo netjes afgewerkt met zowel de modus levering aan huis als ook met de afwikkeling van de Clio Alle lof voor stern valkenswaard Vriendelijke groeten Ans en George

Snel geholpen, goede communicatie

Ik heb gebruik gemaakt van de aanbieding winterbanden. Na bestelling ca 7 weken moeten wachten op uitlevering! Dat vind ik zeer teleurstellend. Had wel een gebaar tegenover mogen staan!

ik ben goed geholpen, zou wat beter op de hoogte gehouden willen worden over de voortgang.

is goed werkt volgens afspraak

Werd geholpen alsof ik nog steeds vaste klant was

mijn ervaring met Stern Valkenswaard is, dat het bedrijf nog steeds de persoonlijke aandacht weet vast te houden. Je bent er geen nummer zoals het helaas in veel andere bedrijven tegenwoordig wel het geval is. Je voelt vertrouwen, als je door de medewerkers gebeld wordt om eventuele extra reparaties te bespreken.

Wij komen al een hele tijd bij deze garage vanuit Geldrop. Sinds enige jaren wonen wij in Sint-Oedenrode maar ook nu nog komen wij altijd naar Valkenswaard volgens mij zegt dat wel genoeg. alleen het telefonisch bereik kan wat beter.

Alles goed verlopen, vriendeijk personeel.

Makkelijke website om online een afspraak te maken. En verder duidelijk op de hoogte gehouden worden. Zowel over de afspraak, als over de eventuele te vervangen onderdelen.

goede service

Alles naar wens

Snelle en goede afhandeling van de APK- keuring

Goed