Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Valkenswaard

Altijd goed geholpen door vriendelijk personeel.

Snel en deskundig onderhoud uitgevoerd. Vriendelijke ontvangst. Koffie was ok.

Goede service vriendelijk geholpen

staan altijd voor je klaar, geven prima antwoord als je een vraag hebt.

Heb op maandagmorgen gebeld dat de batterij van mijn Renault-card nagenoeg leeg was. De receptionist zei me dat hij een nieuwe batterij zou opsturen of door iemand bij mij in de brievenbus zou laten gooien. Woensdag opnieuw moeten bellen aangezien nog niets gekomen was. Later op de dag wel thuisbezorgd, dus wel met een rekening van minder dan €4.=. Dacht dat de service verder ging.

Ik ben op een goede manier behandeld en mijn probleem is na controle en reparatie verholpen.

Ben er zelf niet geweest maar hun geweldige haal- en brengservice heeft het e.e.a. keurig afgewerkt. Ook is rekening gehouden met mijn wensen. Geweldig toch !!goed

Heb de auto gebracht, omdat bij de aankoop oa was afgesproken dat de deukjes uit de deur(en) zouden worden gehaald. Dit was niet gebeurd. Ik had nog een paar zaken meer aan gegeven, en er is bv nog de voorbumper gerepareerd. Dat had ik niet aangegeven. Echter de vibratie in de r voordeur bij snelheden tussen de 100-120 km/u is niet verholpen. Dat is jammer, want voor nu irriteert mij dit enorm.

Mijn klacht werd aangehoord door de chef werkplaats en hi9j is samen met mij een rit gaan maken om de klacht te lokaliseren. Na vaststelling is de klacht onmiddellijk verholpen.

Goede services

mijn nieuwe dacia duster van 10 dagen oud had in zijn achter links verlichting een lampje nodig te vervangen. Dit is netjes gebeurd. Een puntje daarom geef ik geen 10 en ik vind het in mijn auto heel belangrijk, is dat de stuur lag onder zwarte slag en de ramen zijn open geweest buiten die waaiden toen en de auto werd vol met stof. Ik ben auto liefhebber en mijn auto is altijd keischoon. Graag wil ik zo terug hebben. En ook met de corona crisis, een ontsmetting na een bezoek in de garage is graag welkom!

Prima aftersales.

De auto was op het afgesproken tijdstip klaar en zag er weer schoon uit.

goed

Arend auto in Valkenswaard is een bijzonder prettig bedrijf. Goed bereikbaar. Duidelijke communicatie. De service is zeer goed. En er wordt kwaliteit geleverd. Je wordt vriendelijk ontvangen en te woord gestaan.

OK van begin tot eind

ben goed en snel geholpen met het probleem

Erheen gereden volgende dag afspraak en gemaakt super snel

De reparatie aan de het climatsysteem is prima uitgevoerd met inachtneming van eerder gemaakte afspraken

Arend Auto Valkenswaard staat al jarenlang garant voor klantvriendelijkheid, deskundigheid en een vlotte service.

Altijd goed om - als het qua tijd uit de hand loopt - klanten op de hoogte te houden van het waarom

De jongen was erg aardig en behulpzaam. Ik had mijn lease auto gebracht om banden te laten wisselen waarvoor ik 5 werkdagen eerder al had gebeld aangezien de banden van een andere dealer moesten afkomen. Helaas bleek toen ik gebeld werd dat de auto klaar was dat de banden er nog niet waren. Erg vervelend natuurlijk dus inhoudelijk was het niet een hele fijne eerste ontmoeting maar dat kan de beste overkomen en heb een nieuwe afspraak kunnen maken. Mede omdat ik vriendelijk behandeld werd en met veel excuses was het enkel nog jammer van het op en neer rijden

. .......

Een heel lang verhaal met als uitkomst dat je een garantie bevestiging uiteindelijk om ziet draaien in een factuur, dan wel 40-60%. Telefonisch uitleg gevraagd. Maar geen terugkoppeling gekregen, wel een week later een factuur. Belachelijk

Super geholpen, goede uitleg van wat er allemaal bij de onderhoudsbeurt word gedaan en een prijsopgaaf vooraf en een indicatie van de verwachte tijdsduur. Gewoon top, daar rijdt ik graag een paar kilometers meer voor.