Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Valkenswaard

Als ik op de locatie aan kwam werd mijn auto naar de werkplaats gereden en een beurt uitgevoerd. De camera moest aangepast worden en dat duurde wat langer, maar ook dat was van tevoren al aan mij doorgegeven. Helaas kon ik door de corona maatregelen niet de showroom in, want ik had nog enkele vragen en wilde de verschillen tussen diverse modellen eens bekijken. Volgende keer meer succes en hopelijk is de corona dan voorbij.

Contact moeizaam, afspraken niet nakomen. Sinds overname Stern contact met onbekende mensen die ons en onze auto niet kennen. Overwegen overstap andere vestiging

Goede service en duidelijke communicatie

.

Vervanging armsteun snel geregeld..goed communicatie

Netjes geholpen

Mijn accu was kapot, ze zijn hem komen halen met een jumpstart. Ik kon even niet weg ivm kinderen thuis van school. Dus samen afgesproken dat meneer even moest wachten. Zonder aarzeling goed geregeld. Goede monteur zeer klant gericht en daarna de auto in een poep en een scheet gemaakt.

Geweldige mensen daar bij Stern. Gr.marcel

Deskundig uitleg gehad, hoop dat de auto goed gemaakt wordt na een aanrijding.

Personeel altijd vriendelijk. Toch is een bezoek aan jullie nog nooit vlekkenloos verlopen. Geen dramatische dingen maar al 2x na een afspraak terug gemoeten. Nu was alles in orde alleen waren ze vergeten al het Corona plastic uit de auto te halen. Zoals gezegd geen ramp, kan gebeuren maar het begint wel op te vallen.

super tevreden

Altijd oké ! Gerard & zijn team staan altijd voor me klaar !

Reservering prettig afgehandeld, efficiënt vertrouwen wekkend.

Ik heb mijn auto nieuw bij deze garage gekocht en laat er graag ook het onderhoud en de reparaties uitvoeren. Ben erg tevreden over de dienstverlening, maar vind het prijsniveau wel vrij hoog. Dat zou voor mij een reden kunnen zijn om naar een andere garage over te stappen.

problemen en klachten worden vaak niet helemaal opgelost, onder het mom van dat het binnen de norm valt. bijvoorbeeld windgeruis door de ramen en slechte telefoon connectie! Terwijl andere automerken hier geen/minder last van hebben. Bij bedragen van 20k en meer verwacht je ook dat alles mag en kan werken! daar betaal je immers ook voor....

Onderhoudsbeurt auto gehad. Vriendelijke ontvangst, koffie etc. Uitstekend geluisterd naar opmerkingen,verzoeken en samen gekeken naar mogelijke oplossing. Goed advies.

De service is prima. De mensen zijn deskundig. Ze houden goed rekening met de huidige omstandigheden.

Afspraak gemaakt, maar verkeerd in mijn agenda gezet. Dus ik werd gebeld of ik nog zou komen. Ik kon toch nog langskomen, veel later dan gepland. Ik had een huurauto aangegeven, uitgaande van een vroegere afspraak, niet wetende hoe lang het zou duren, en niet wetende of ik in de huidige toestand wel ter plaatse kon blijven. Toen bleek dat ik kon blijven en het niet heel lang duurde, kon ik zonder probleem de huurauto weer afmelden. Wat een flexibiliteit! Toch nog iets ter verbetering? Ja, maar meer over de afspraakmodule. Het wordt niet duidelijk hoe lang een afspraak ongeveer zal duren, het is niet duidelijk of er in deze tijd van lock down wel gewacht kan worden en bovendien heb ik alleen de mail gekregen van "voorlopige bevestiging", maar nooit de definitieve bevestiging die wel aangekondigd was om binnen twee werkdagen te versturen.

goed

Zoals altijd goed geregeld!

goed

Abrupt optrekken van Megane iv edc 1.2 tce 130 Na inspuit update probleem tot nu toe verholpen. Transparant over de bak software deze was al up-to-date.

Vakkundig en goed personeel, ik ben hier nog klant

Telkens weer goed

goede en duidelijke service waarbij de klant niet uit het oog verloren wordt ondanks de covid problemen die het nu met zich mee brengt