Reviews voor Renault- en Dacia-dealer Stern Veghel

In een woord Prima.

Zie boven

Zeer vriendelijk en altijd behulpzaam

Goed niks veranderen

In goed overleg mijn auto laten keuren

Vriendelijk en perfect geholpen

goede service en communicatie van de bali monteurs en service. Telefonische bereikbaarheid is nog steeds zeer slecht!!!!

Perfect!

snel en correct afgewikkeld binnen garantieperiode

Ik kom hier al 30 jaar, ook toen ik verhuisd ben van Veghel naar Den Bosch. Dat zegt genoeg.

Niks aan of opte merken goed geholpen

Klantvriendelijk en servicegericht.

Keurig en netjes .

Weer heel goed geholpen

Afspraak goed nagekomen en na alle tevredenheid behandeld.

Snel, vriendelijk en correct geholpen onder genot van kopje koffie!

Service is zeer goed. Personeel heel vriendelijk. En koffie is goed

Prima garage.

We worden altijd heel vriendelijk te woord gestaan en de service is top!

Ten eerste ruim op tijd via de site online onderhoud afspraak gemaakt en gekozen voor de haal en brengservice (dit nog apart erbij vermeld). Kreeg vervolgens geen bevestiging waardoor ik een dag van te voren maar zelf belde. Haal en brengservice was voor die dag niet mogelijk..... (hadden ze wel even over mogen contacten) dus een andere afspraak gemaakt (dit maal dus telefonisch). Nogmaals duidelijk dat ik gebruik wil maken van de haal en brengservice en als dat echt niet kan ze me dit op tijd zouden laten weten en dat ik een bevestiging wil van de afspraak. Helaas wederom geen bevestiging gehad dus bel maar weer zelf een dag van te voren. Alles was goed de afspraak stond en de haal en brengservice stond er ook in. Fijn maar gaf wel aan dat ik het jammer vond dat ik geen bevestiging had gehad! Vervolgens op de dag zelf om 11:38 uur gebeld waar ze bleven! Ze hadden niks ontvangen, Stond wel in het systeem maar in Veghel hadden ze niks gekregen... Maar goed onderhoud kon wel maar moest toch zelf de auto brengen. Toch maar gedaan (al was ik niet blij). Vervolgens toen ik om 14:00 uur (afgesproken tijd)daar was zou de auto voor 17:00 klaar zijn en ze zouden me bellen. Je raad het al om 17:15 uur bel ik zelf maar weer en "natuuuurlijk" was die net klaar (ik denk zelf dat ze me gewoon weer vergeten hadden eerlijk gezegd). Kom ik daar minstens 5 minuten in moeten wachten voordat er iemand is kwam (iedereen was volgens mij al klaar). Ik ben zeer teleurgesteld in deze en denk dank ik het onderhoud misschien beter ergens anders kan laten uitvoeren die wel laten blijken dat ze blij zijn met iedere klant die komt. Het betreft een lease auto dus de kosten hoef ik zelf niet te betalen maar daar gaat het mij niet om. Het is een zeer slechte ervaring die ik niet gewend ben van jullie.

Eerlijk en gedegen anamnese van te gebeuren handelingen.

Helemaal oke.

Goed geregeld, altijd meedenken en altijd een stapje extra!

aandacht, meedenken, oplossingsgericht is prima !

Onderhoud goed uitgevoerd. Een groot nadeel was dat de auto een dag in de garage moest blijven en er geen andere vergelijkbare wagen beschikbaar was, terwijl de noodzaak hiervoor wel aanwezig was. Ik moest namelijk de volgende dag 's-morgens al vroeg in het ziekenhuis zijn en was nu volledig afhankelijk van derden. Ik vind dit een slechte service.