Reviews voor Automobielbedrijf De Zwaan B.V.

Ik ben al zo\'n 35 jaar klant en zie zeker geen reden om naar een andere garage te gaan. Hier ben ik echt een klant, maar ook als kind aan huis. Alle medewerkers zijn dan ook altijd erg behulpzaam en meedenkend.

Ik kan hier een erg kort over zijn, het is een heel prettig bedrijf waar ik heel goed zaken mee kan doen.

Ik heb me eerder middels dit beoordelingsformulier erg negatief uitgelaten over autobedrijf De Zwaan. Ik moet mijn mening inmiddels bijstellen. Het is makkelijk om commentaar te geven maar als het goed is mag dat ook gezegd worden. Bij deze. De turbo van mijn punto evo is kapot gegaan, net buiten de garantietermijn. De kosten voor een nieuwe turbo zijn fors. Het autobedrijf heeft tijd en energie gestoken in het zoeken van een passende oplossing. Uiteindelijk komen Fiat Nederland en autobedrijf De Zwaan mij voor een groot deel tegemoet in de kosten en wordt de auto op korte termijn gemaakt. Wat betreft de service ben ik op dit moment zeer tevreden. Ik ben netjes te woord gestaan en kreeg duidelijke uitleg van dhr. Stokman.

Ontzettend vriendelijke mensen. Staan altijd klaar en bereid om te helpen. Geven antwoord op mijn vragen en denken mee. Denk dat ze wel deskundig zijn. Kan dit niet beoordelen. Heb geen antwoord voor prijs/kwaliteit. Vind alles in verhouding met vroeger duur. Heb er echt geen verstand van.ben de laatste tijd 2 keer geweest. Een keer onderhoud en een keer i.v.m.schade door iemand anders. Vind de keuze of ik dit bedrijf aanraad verkeerd. Heb hier geen mening over, te weinig ervaring.

Je wordt op korte termijn geholpen. Er wordt altijd netjes gebeld over de kosten of als er iets extra\'s moet gebeuren. Komt betrouwbaar over.

Vooral bij pnderhoud en reparatie vindt ik deze garage erg goed. met name monteur Chiel, altijd een eerlijk advied en snel geholpen.

Die ervaringen zijn meer dan uitstekend!

Ben zeer tevreden over de autobedrijf de zwaan Werd netjes contact met me op genomen over de repartie van mijn multipla, Wat het ging kosten en wanneer ik hem op kon halen. Erg fijn geholpen.

Vriendelijke dame bij receptie en ik ben netjes gebeld voor de kosten kortom een aanrader!

Nieuwe auto (punto evo) gekocht in sept 2010: ik werd netjes behandeld, zoals het hoort. Er werd de tijd genomen en alles werd netjes uitgelegd. Toen de koop eenmaal rond was, was dit over. Ik kreeg een datum en een tijd door wanneer ik de auto op kon halen en er was weinig tijd, want er zouden nog meer mensen komen om hun auto op te halen. Mijn eerste nieuwe auto ophalen was niet echt een feestelijk moment. Jammer. Dat had anders gekunt en dat heb ik anders meegemaakt met 2e hands auto\'s. Een paar dagen later was er een kunstof beschermkapje van mijn spiegel af. Toen ik daarvoor langs reed kreeg ik eerst een ondervraging. Of ik deze niet zelf van de auto af heb gehaald en de opmerking, wel heel bijzonder dat deze er af is.. Waarom zou ik dat doen? Dat bedenk je toch niet? Gelukkig (jammer dat dat op deze manier moet) geloofde de verkoper mij en kreeg ik een nieuw beschermkapje. Garantie. Na een paar weken deed de airco het niet meer. Ik weer naar de zwaan. Zegt die verkoper doodleuk, onzin, hij doet het gewoon. Ik weer weg, ik zal wel gek zijn. Maar na een paar dagen toch weer langs gereden. Die auto heeft er uiteindelijk 2 dagen gestaan, bleek er een stekkertje los te zitten. Garantie. Na een jaar, een sevice beurt laten geven bij de zwaan. De monteur heeft daarbij ook een verstuiver vervangen (garantie). Deze bleek niet goed te functioneren. De beurt is netjes uitgevoerd. Niets te klagen. Behalve de prijs dan. Maar oke, de dealer is nu eenmaal veel te duur. Toen de auto 1,5 jaar oud was, viel de verlichting van de middenconsole uit. Ik naar de zwaan. Daar hebben ze de lampjes vervangen. Dit viel niet onder de garantie (?). Kosten 50 euro!! Zegt de monteur ook nog dat hij me gematst heeft! Nou, zo voelt dat niet als je bedenkt dat die lampjes 2 euro per stuk kosten. 3 lampjes vervangen.. Inmiddels is de auto 2.5 jaar oud krijg ik een storing. Ik bij de zwaan langs om de auto uit te laten lezen. Diagnose: turbo kapot!!! Zegt die monteur, tja kan gebeuren. Had je je garantie maar verlengt. Een nieuwe turbo kost tussen de 1500 en 2000 euro. En nu heb je geen garantie meer. Nou echt niet! Dat kan niet gebeuren met een auto die nog geen 60d km heeft gereden, netjes is onderhouden en waar rustig mee gereden is!! Krijg ik ook commentaar van de monteur dat ik naar de kwik-fit ben geweest voor een service beurt. Sorry, maar iedereen kan olie vervangen, en zolang ze de juiste olie gebruiken, ga ik liever naar de kwik-fit. Daar zijn ze de helft goedkoper en een stuk vriendelijk tegenover hun klanten. Daarnaast, vind ik het wel heel makkelijk. Turbo vervangen. Die gaat niet zo maar kapot. Waarom wordt er niet gekeken naar een oorzaak? Om een lang verhaal kort te maken. Ik krijg bij deze garage niet het gevoel dat de klant koning is. Ik vind dat ik te veel moet betalen. Bijvoorbeeld: Diagnose/ uitlezen 80 euro, tegenover 30 euro diagnose/uitlezen bij vakgarage accuraat maarssen. Ik voel me niet serieus genomen en heb geen vertouwen meer in de auto en in de dealer, autobedrijf de zwaan. Enige pluspunt van de garage is dat je snel terecht kunt.

klantvriendelijk, maken tijd voor je