Reviews voor Herwers Doetinchem

Ik ben al jaren klant bij de Fa Herwers en ben nog steeds tevreden.

Vriendelijk aan de balie en weer wegrijden met een gewassen auto! Topservice?

Doel: winterbanden opzetten en wintercheck om 11.15 uur. Prima te woord gestaan door een baliemedewerker. Na een uur was de auto klaar (prima, ik heb er op gewacht in de showroom Met een aangeboden kop koffie). Toen ik met de auto van Herwers Doetinchem naar Winterswijk, mijn woonplaats reed, begon in Varsseveld (na zo’n 15 km rijden) het ‘reparatielampje’, het ‘bandenspanningslampje’ te branden en kwam er een melding dat de wielsensoren gecontroleerd moesten worden. Heb de auto aan de kant gezet en de garage gebeld en in overleg besloten (als dit mogelijk zou zijn) terug te rijden naar Herwers Doetinchem (weer 15 km). Ik vond dit linke soep, maar wat kon ik anders. Bij Herwers Doetinchem aangekomen Werd door een baliemedewerker gecontroleerd wat er aan de hand was (zonder enige uitleg) en heb ik een half uur moeten wachten tot de auto weer de werkplaats in ging. na wee een half uur kwam de betreffende monteur me vertellen dat de ‘wielcontactpunten’ nu wel goed ingesteld waren. ‘Soms ‘pakken’ ze niet, werd er gezegd. Ik geloof echter dat eea vergeten was. Geen verdere uitleg, geen excuses en de baliemedewerker heb ik nooit meer gezien...... de hele sessie heeft me 3,5 uur gekost, heb een andere afspraak om 13.00 uur moeten afzeggen en 30 km om moeten rijden. Nogmaals geen enkel excuus.

Voor alles tijd en een oplossing.

Wintercheck uitgevoerd.

Zeer vriendelijk personeel, wintercheck laten doen. Klkein minpuntje was dat het kapotte achterlicht niet gemaakt was. Daardoor later nogmaals terug, alsnog deskundig verholpen door een vriendelijke monteur.

Vriendelijk personeel. Houdt zich aan de afspraak. Alles netjes geregeld.

prima behandeld

-

Vriendelijke behandeling

Ondanks afspraak tochnog 1/2 uur moeten wachten omdat afspraak vergeten was.

zoals hierboven reeds vermeldt okidoki. De ontvangst als vanouds hartelijk, men toonde belangstelling en de koffie was prima. Ook de onderhoudsbeurt werd op uitstekende wijze uitgevoerd. Hierna wordt je auto schoon (wasstraat) afgeleverd. Wat wil je nog meer !!!!

Uiterst vriendelijke benadering en alle werkzaamheden volledig naar wens.

Bandenwissel, lekker kopje koffie en een prettig gesprek met een verkoper over de nieuwe Captur en eventueel een (volgende) Scenic.

Snel en deskundig.

Veel lul verhalen

Hier word je nog echt als klant geholpen en hebben ze een luisterend oor voor eventueel een probleem.

Wat ik wel jammer vind is dat de auto afgespoeld wordt en niet gewassen. En als je daar dan later een wasbeurt voor gebruikt is de auto nog niet schoon!!!! Zonde van de wasbeurt.

naar wens behandeld

Fijne klantvriendelijke medewerkers altijd tijd voor een persoonlijk gesprek. Lage drempel om deze garage te bezoeken.

zonder te reserveren toch een leenfiets!

Via internet een afspraak gemaakt voor wintercheck, 10.15 uur. Er stond, zoals afgesproken, een fiets voor mij klaar. Ik kwam na ruim een uur terug bij de garage en er was nog niet met auto begonnen. Waarom dan een afspraak maken? Verder alles wel prima afgehandeld. Jammer dat de auto niet, zoals ik wel gewend ben bij Herwers, gewassen was.

Hele goede garage fijne medewerkers vriendelijk en gastvrij. Min punt is. Ze hadden een vraag en werden gebeld prima. We waren niet thuis en we hebben terug gebeld de man die terwoord stond wist van niets na lang wachten kwam hij niet achter wie er gebeld had heel vervelend. Foutje in de communicatie. Maar het is goed gekomen.

Ruitenwisserblad afgebroken, dus zonder afspraak bij de garage gestopt, en gevraagd of ze mij hierin konden helpen. Dat kon, en ca 10 minuten later was ik weer op weg. Geen noemenswaardige tijd verloren, snel geholpen.

Jammer dat ze niet eerder melden over winter banden slijtage. Maar het is prima opgelost gelijk.