Reviews voor Herwers Zevenaar

Prima service en kwaliteit

Verkoper plaatste mijn inziens een ongepaste opmerking jegens mij Verder al met al goeie service en verder superiors geholpen

plaatsing van trekhaak geheel conform afspraak

Voor het eerst (door de corona maatregelen) op afstand een auto gekocht en de oude ingeruild op basis van foto's en een heel fijn contact met dhr Leverington. Direct een goed gevoel bij; goed meedenken en een goed prijsvoorstel! Bij afhalen en prachtig gepoetste bak onder een showdoek haha. Erg leuk! Vervolgens ook na een week gebeld om te horen of er nog vragen zijn. Dat is goede service. Bedankt!

Eerste beurt nieuwe auto. Bij aanschaf garantie en onderhoud afgekocht. Bij brengen auto werd mij gezegd wat de kosten zijn van de beurt. Jammer is afgekocht. Daarnaast stond de leen auto keurig klaar. 12 km gereden en weer, al eerder gemeld, dat je moet aftanken. Verleden voor die 12 km €5 benzine getankt. Die auto was echt niet afgetankt. Gevraagd om een reactie maar nooit iets gehoord. Ook jammer. Geef bijvoorbeeld 20 km vrij. Nu per km afgerekend. Ook goed. Ben benieuwd of ik nu wel een reactie krijg.

Je wordt correct en op de afgesproken tijd geholpen. Mijn wachttijd was heel acceptabel.

Ik had een afspraak rond 14.oo uur werd gelijk geholpen Werd aangeboden om wat te drinken te nemen en na twintig minuten was het klaar. Met uit leg wat gedaan was.

Ondanks corona is mijn autoruit snel vervangen

Iedereen is aardig en voorkomend.

Fijn en snel geholpen

Ik heb mijn auto afgeleverd voor een kleine parkeerschade-behandeling en aansluitend jaarlijks onderhoud. De schade was volledig gedekt door de tegenpartij, ik heb een bijzonder prettige Clio leenauto meegekregen. Tijdens het onderhoud is er een duidelijke afstemming geweest met de servicemanager over de noodzaak van bepaalde aanpassingen. Aandachtspunt (aan de balie gemeld): Ik beschouw de leenauto gewoon als een huurauto, dus ik verwacht eigenlijk een soort huurovereenkomst, waarmee ik kan aantonen dat dit (tijdelijk) mijn auto is en ook welke regels van toepassing zijn bij schade, aansprakelijkheid, pech onderweg (alarmcentrale), aanhouding etc. Ik heb geen enkel document meegekregen. Mijn suggestie is: koppel dit bijvoorbeeld aan de My Renault pas en dan kunnen dezelfde regels en service gelden als voor mijn eigen auto.

Service goed en probleem snel opgelost!

Na schadeherstel bleek een bepaalde strip bij de deur vergeten, dit gaf een fluitend geluid boven 70 km/h. Oorzaak fluitend geluid snel gevonden en vakkundig gerepareerd.

Ik kwam voor een grote beurt v.d. auto, zeer attent geholpen de navigatie gecorrigeerd, auto mooi gepoetst, klasse. vermelding van mijn IP adres hoeft voor mij niet, niet gewenst.

De informatie die ik vooraf had gestuurd, was niet gelezen. Een maal in de garage moest ik flink uitleggen wat er aan de hand was. Ik had NL al vooronderzoek gedaan. Jullie hadden sneller klaar kunnen zijn met een beetje voorbereiding.

Afspraak en beurt verliepen goed. Alleen bij telefonisch contact verliep het afhandelen van een evt bandenvervanging niet optimaal. Ruimte voor prijs onderhandelingen op basis van een eerdere afspraak was er niet. Ik oriënteer mij nu eerst elders. Dat kan niet de bedoeling zijn...

Verwachtingen lagen toch wel wat hoger na de vorige keer. Toen was de auto ook even helemaal schoongemaakt, dat was toch wel fijn. Dat was nu niet. Nu werd ik ook pas 16.55 gebeld dat ik de auto voor 18u moest komen ophalen en dat de receptie zou sluiten om 17u. Als ik de volgende dag de auto kwam ophalen moest ik dat voor 08:00 doen ivm dat de leenauto dan terug moest zijn....

Afspraken worden nagekomen. Ik ben op een plezierige wijze geholpen.

Ik word altijd heel goed geholpen en dat vind ik heel fijn

Prettig en correct

Afspraken worden niet nagekomen

In deze tijd van corona loopt alles toch soepel.

Digitaal een onderhoudsbeurt aangemeld keurig en vlot verlopen

Afspraak voor wielenwissel. Snel gedaan.

altijd vriendelijk en behulpzaam