Reviews voor Herwers Zevenaar

Mijn auto gebracht voor de onderhoudsbeurt. Er is mij duidelijk verteld wat er ging gebeuren. Heb zelf ook punten kunnen aangeven. Uiteindelijk zijn alle punten uitgevoerd.

Helaas wegens ziekte auto verkopen

goede service en het mee denken!

Na wat eerdere negatieve ervaringen is de mate en kwaliteit van de dienstverlening enorm verbeterd. Er wordt geluisterd en de klachten aan de auto zijn naar tevredenheid opgelost en verholpen.

Prima verzorgd met de haal- en brengservice

Zowel ontvangst, feedback en aflevering: geweldig.

Alles snel en vriendelijk afgehandeld.

Vlotte afhandeling van de beurt en goed opgelost wat niet helemaal goed werkte

Netjes geholpen door het personeel aan de balie. Wat betreft de kwaliteit van de garage/uitvoerende personeel kan ik helaas niet over oordelen.

Niets klopt afspraak leen fiets was er niet dus wachten op apk het is dat ik de auto buiten zag staan en dat ik aan de balie vroeg of de auto klaar anders had ik er nog langer kunnen wachten

Het probleem is opgelost. En daar gaat het om. Was geen drama ding. Maar koelkast van caravan moer wel werken op 12 volt van auto. Even juiste dikte van kabel leggen en het moet nu goed zijn. 1 klein dingetje. Even melden dat je kofferbak overhoop gehaald hebt zodat ik het wist. Snap dat dit nodig was ivm werkzaamheden. Verders goede service en zeer vriendelijk.

Gebeld ivm lekke band gelijk terecht en met 30 min weer klaar.

Mijn auto gaf in 1x een aantal vreemde meldingen op vrijdag rond 16:30 uur... Renault route service gebeld, die hebben mij gerustgesteld dat ik nog gewoon naar huis kon rijden en kleine stukjes het aankomende weekend ook nog zou kunnen rijden. Om 16:50 uur nog een afspraak kunnen maken voor dinsdag 9:00 uur (maandag waren we gesloten). Dinsdag leenauto meegekregen, omdat er een onderdeel vervangen moest worden en woensdag stond de auto al weer klaar. Top!

goede behandeling, aardige mensen en goed resultaat

Netjes en vriendelijk geholpen. Alles goed uitgevoerd Komt afspraak na

netjes en snel geholpen

Zonder afspraak probleem snel opgelost, perfect!

Auto afgeleverd, huurauto stond klaar, vertelt wat ze gingen doen, gebeld toen auto klaar was.

G

Heb probleem met navigatie door eigen toedoen. Monteur gevraagd om hier even na de kijken, heeft hij ook gedaan. Probleem niet opgelost maar dit niet aan mij gemeld.

Zoals altijd probleemloos.

In mijn display op het scherm staat nog steeds Controle binnen 20 dagen 😰😰😰

Vriendelijke ontvangst en voordat de beurt wordt uitgevoerd is er een uitleg wat de onderhoudsbeurt inhoudt. Wellicht kan er melding gemaakt worden dat de in dit gesprek genoemde bedragen allemaal ex-BTW zijn, voor een particulier komt er dan nog het een en ander bij...…. Het is en blijft een verkoop model en dat staat of valt met degene die het aanbiedt. De dame in kwestie deed het prima en er was geen drang om het "product" af te nemen maar hier ligt wel een weerstandje op de loer. Je begint met een pakket dat €.228 kost (ex-BTW) en dan komen er allerhande "aanbevelingen" om de hoek, die ook meteen uit te laten voeren, en dan loopt het bedrag al snel op tot meer dan 2x het eerst besprokene. Allemaal heel plausibel, toch kan ik me voorstellen dat menigeen hier geen goed gevoel bij heeft. Ik werd telefonisch op de hoogte gesteld van wat men had "gevonden" tijdens de onderhoudsbeurt en er werd gevraagd of het verholpen moest worden en meteen ook de prijs erbij - prima geregeld. Bij het weer in ontvangst nemen en bij het afrekenen ging het ook vlot en vriendelijk. Auto zag er keurig uit en er was zelfs een vignet met de naam van de monteur die de auto had nagekeken.

Mijn winterbanden bleken zoek. Na lang wachten en zelf erachteraan zitten eindelijk gelukt. Geen excuses of wat dan ook. En zeer onvriendelijke man aan de balie. Alleen de telefoniste was aardig

Niets op aan te merken.