Tegenstrijdige communicatie/wederom terug moeten komen
Voor de tweede keer ging het mis met de beurt in combinatie met de bandenwissel. Wederom kon ik op een tweede dag terugkomen voor de bandenwissel omdat de banden niet aanwezig waren. Tevens waren dit keer standaard zaken als ruitenwissers of een remblok niet op voorraad en moest ik ook daarvoor terugkomen. Ondanks dat er vangend vervoer klaar zou staan moest ik veel moeite doen om toch vervangend vervoer te krijgen. Uiteindelijk is dit gelukt.
Bij de tweede keer zou de auto om 12 uur gereed zijn. Gedurende deze dag ben ik diverse keren door de dealer gebeld zonder dat er een bericht werd achter te laten. Als ik dan terug belde wordt er gemeld dat de auto nog niet klaar. Aan het eind van de middag werd ik opnieuw gebeld en bleek dat de auto al om 12.30 gereed was, terwijl mij telefonisch verteld werd dit niet het geval was.
Ook bij de eerste beurt werden afspraken die ik had gemaakt met de verkoper niet nagekomen door de werkplaats en werd dit ook niet nagevraagd bij de verkoper. Ik moest hier zelf achteraan gaan. Daarna is het wel geregeld. Het had een kleine moeite geweest als de werkplaats contact had opgenomen met de verkoper.
