Reviews voor Mulder Dordrecht

Een prettige behandeling begint bij de receptie. Mijn auto rijdt na onderhoud weer goed.

Helaas vergeten de pakking te vervangen bij oliewissel maar direct en na melding diezelfde dag netjes geholpen

Heldere (prijs)informatie vooraf. Vriendelijke medewerkers. Werkzaamheden volgens afspraak.

Warm onthaal bij receptie, auto gelijk naar werkplaats en was binnen de tijdslimiet weer klaar. Goede uitleg wat er gedaan was en geen extra kosten.

Verkoper Randal heeft ons erg goed geholpen in het hele traject van interesse tot levering Citroën.

Een dikke tien Kon na mijn telefoontje op zaterdagmorgen direct komen en kon wachten onder Het genot van een kopje koffie alles prima!!!

Mulder Dordrecht (onder)houdt onze oude Citroen Xsara Picasso prima op de weg. Onderhoud en overige werkzaamheden verlopen altijd volgens afspraak. Eerlijk en betrouwbaar.

De airco doet het weer prima.

Goed geholpen, vriendelijk personeel en uitstekende koffie!

Voor mij altijd een warm welkom bij team Dordrecht, vandaar mijn cijfer 11, van de afspraak bij de receptie ,tot de werkplaats waar er niets teveel is, klein of groot onderhoud, soms voor sluiting werkplaats en toch wordt het verholpen, mijn complimenten hiervoor. Ga zo door......

Goed. Niks op aan te merken.

De medewerkers zijn altijd vriendelijk en correct. Vertellen altijd duidelijk wat er is gedaan en als ze iets niet weten vragen ze het na bij de monteur.

Goed geholpen alleen het wachten duurde wat lang. 2,5 uur voor een kleine onderhoudsbeurt aan een electrische auto. Toen mijn vader ging vragen waar de auto bleef bleek deze al klaar te zijn. Verder prima service!

Misschien zorgen dat er genoeg cash in huis is . Als de klant kontant wil afrekenen .

Mulder Citroën is een bedrijf dat grote deskundigheid combineert met klantvriendelijk optreden, een zeer goede prijs/kwaliteitverhouding en met eerlijke advisering.

Zeer tevreden, Er is altijd wel netjes uitleg als er iets niet goed zit met de auto. En als de auto langer op de werkplaats moeten blijven is er altijd vervangend vervoer .Daar ben ik zeer tevreden over I.v.M mijn werk.

Fijne service en superfijn dat er weer een leenfietsen klaar stond. Top!

We werden goed op de hoogte gehouden van voortgang van levering en uitstekend geholpen bij aflevering

Goede uitleg van de werkzaamheden die zijn uit gevoerd !

We worden altijd vriendelijk ontvangen de mensen daar zijn ook vriendelijk en ook eerlijk en dat hoort ook

Prima geholpen, netjes, dyudelijk

Afspraak voor vakantie check verliep prima! Op tijd en vloeistoffen bijgevuld. Weer afspraak voor controle beurt gemaakt!

Heel vriendelijk personeel die ook luisteren wat je zegt en een oplossing zoeken en hele goeie service

Na een terugroep actie van citroen, netjes en goed te woord gestaan en geholpen. Het probleem wordt netjes opgelost. Goede service.

Ik ben tevreden over Mulder Dordrecht, maar jullie slaan de plank volledig mis. Altijd maar vragen om een 9 of 10 als NPS-cijfer. Ik snap het, want daar hangt de bonus aan vast. Dat is geen fout van het personeel op de vloer, maar van de managementlagen. Stop alsjeblieft met het vragen om een 9 of een 10 en investeer de extra tijd in je klanten. Zo heb je straks geen tevreden klanten, maar ambassadeurs. Alleen dan gaat je merk pas echt groeien! Momenteel denk ik bij Mulder Dordrecht alleen maar aan die vraag voor een hoge NPS-score, terwijl jullie echt wel mooie dingen doen. Dick die voor ons zoontje een klein autootje meeneemt, altijd reageert op vragen in de avond... dat zijn de dingen die ik hier wil schrijven. Maar helaas overheerst het gevoel van die irritante vraag om een 9 of een 10. En die 10 krijgen jullie, maar ik hoop wel dat de manier om aan die 10 te komen wel gaat veranderen.