2 sterren: slechter dan verwacht
Onsymphatieke baliemedewerker. kwam 8-3 met een klacht welke TOT 2X TOE gemeld is TIJDENS de garantieperiode. Bij de eerste beurt en tijdens de tweede beurt. Betreft de tablet die niet goed werkt (erg vervelend bij een auto waar je bijna alles met de tablet bedient). Kreeg vandaag te horen \"ja we hebben \'m geupdated en hopen dat het probleem over is\" (maw we weten de oorzaak eigenlijk niet maar goed..) waarna ik een rekening kreeg van € 51,-. Een klein bedrag maar het gaat mij om het principe omdat dit tijdens de garantieperiode is gemeld en er dus blijkbaar toen niet serieus naar gekeken is. Toen ik vervolgens zei dat dit garantie moest zijn reageerde meneer ,,ja das afgelopen en dan had je maar meteen iedere week terug moeten komen net zolang totdat het goed is\", dit werd gezegd met een schamper lachje. Dit \"bijdehante\" gedrag heeft er in ieder geval tot geresulteerd dat ik vrijwel zeker NOOIT meer bij jullie kom voor onderhoud, NIEMAND jullie aan zal bevelen en ook mijn volgende auto (koop of lease) NIET bij jullie zal afnemen. Dus meneer is erg \"commercieel\" ingesteld. Nogmaals van € 51,- ga ik niet failliet aan maar dit is voor mij een principekwestie en zoals met zegt: het is de toon die de muziek maakt. Met vriendelijke groet, R.P. Bezemer
