Reviews voor Mulder Alblasserdam

Komend van een andere Peugeot dealer in Den Bosch heb ik altijd een slecht ondergewaardeerd gevoel gehad. Maar ik dacht altijd dat dat gewoon de monopolie positie was van de dealer die het gedrag veroorzaakt. Het was er bijna alsof je niet welkom was en ze geen zin hadden in het werk wat je voor ze had (ongeachte de prijs). Daardoor had ik ook vaak twijfels over het uitgevoerde werk. Maar sinds ik verhuisd ben naar Papendrecht is vanaf het eerste contact met (Jelmar van Zijderveld) mijn beeld van dealers totaal veranderd. Ik was verbaast over de mate van hulp en meedenken. Dit was ik totaal niet gewend. Naar mijn mening ging hij verder dan eigenlijk van hem gevraagd werd. Dit siert niet alleen Jelmar maar het hele bedrijf. Ik heb geen ervaring met andere medewerkers maar als iemand gepromoveerd mag worden of op z'n minst medewerker van het jaar mag worden dan is het Jelmar wel. Hij geeft het hele bedrijf een goed en vertrouwd gevoel. Top service!

Op vrijdag afspraak gemaakt voor een proefrit met de R-503-FX. Auto stond in de showroom maar was geen probleem. Bij aankomst was de ambiance leuk voor de bandenwissellaars. Soep en worst stond tot hun beschikking. Met de verkoper aangekomen bij desbetreffende auto. Eerste indruk, auto was vuil en nat. Alle raampjes stonden op een kier. Cellofaan van pakje sigaretten lag in de deurbak. Niet erg, wel slordig. Beeldscherm zat onder dikke laag stof/as. Toch de proefrit gemaakt. Na 350 meter aangekomen op een parkeerplaats. Rondje gemaakt. Wel wat cosmetische minpunten. Een auto die vuil en nat is laat zich ook niet makkelijk beoordelen. Het is ook geen nieuwe. Ventieldop mist rechtsachter. Slordig. De auto wordt aangeboden als Edition +. Deze auto is dat niet. Foto's van de advertenties komen niet overeen met dit voertuig. Geen stuurbekleding. Geen armsteun. Geen elektrische ramen achter. De gebruikte foto's zijn van een ander voertuig. Kwalijk! Onder de motorkap dan even kijken. De olie was zwart! Zorgelijk! Voor de (natte) distributieriem is het belangrijk deze tijdig te vervangen. Onderhoudsboekje raadplegen wanneer er voor het laatst olie is ververst. Helaas geen boekje in de auto aanwezig... Bij het starten van de auto kwam in het scherm de melding dat er onderhoud nodig was. 2400 km geleden... Besloten om de 350m weer terug naar de garage te rijden en de sleutels in te leveren. Na het enthousiaste ontvangst van de verkoper onze bevindingen gedeeld. Verkoper begreep het. Probeerde nog wat goed te praten maar zag ook in dat dit niet meer te redden was. En wij vol verbazing 45 minuten naar huis gereden. Na 2 werkdagen staat de auto nog steeds met de verkeerde foto's en uitvoering op diverse sites. Beste mensen van Mulder Van Mill er mag best een beetje moeite en aandacht naar jullie aangeboden producten uit gaan! Een auto van net 2 jaar oud, 19000 km en een prijs van 16.875 euro op eerder vermelde manier aanbieden? Dan neem je potentiële kopers ook niet serieus.

Een behulpzaam team. Voor kleine klachten vaak gewoon even langs op dezelfde dag.

Er werden zeer aardig en vakkundig geholpen

Wat een balletent,oftewel een zeer slechte autoverkoper. Ik bel gisteren einde dag ivm een actie Citroën c3 van 3500 korting over de kleuren enz. Ik bel vanmorgen terug,dat ik graag even wil proefrijden vanmiddag voor ik een besluit neem. Na dik half uur in de file te hebben gereden,wordt me even vertelt dat een ander filiaal de auto heeft opgehaald huh,volgens mij hebben we afgesproken dat ik proef kom rijden toch?? Dus ik kom gewoon voor jan met de korte achternaam??? En je kon me niet even een belletje geven,dat de auto er niet is? Ik vind het te schandalig voor woorden,niet echt klantvriendelijk. Ook als je even staat te praten en zegt korting is zeker doordat er nieuw model komt,nee hoor alleen elektrisch komt nieuw ,goh vreemd zeg dat het wel op jullie site staat dat er ook een benzine model komt euh ja ja. Geen verstand van verkopen,en afspraken nakomen,of afspraken afbellen Nou hier komen we dus niet meer,zeer onprofessioneel iets afspreken en dan het af laten weten zonder af te bellen.

Mijn ervaring als klant is dat je op een fijne manier geholpen wordt en dat er aan alle kanten met je meegedacht wordt zodat je tevreden de deur uitgaat.

altijd behulpzaam wanneer je ook binnen stapt.

Zeer goed geholpen en hebben er voor gezorgd dat ik dit jaar 2023 toch mijn autootje fiat 500 kon rijden.

Mijn 3008 heeft een productie fout in de distributieriem en de reparatie valt helaas buiten herstelvergoeding van Stellantis. Des ondanks heeft Mulder mij toch een redelijke coulance regeling aangeboden. De reparatie kan snel uitgevoerd worden.

Het team geeft duidelijk en helder aan waar ze voor staan. Altijd vooraf heldere informatie.

Zoek je een auto moet je zeker bij Mulder Alblasserdam langsgaan top dealer.

In verband met aanrijding op zoek naar een nieuwe auto. Vanuit de garage goed meegewerkt om ervoor te zorgen dat auto zo snel mogelijk opgeleverd kan worden. Auto is zelfs netjes voor de deur afgeleverd.

Keurige afhandeling en zeer vriendelijke medewerkers. Zelfs briefje van de monteur. Heb dat in 52 jaar autorijden niet eerder meegemaakt.

Eerlijk en oprecht advies en service.

Prettig zaken gedaan, probleem keurig opgelost.

Ik wil graag doorgeven dat ik buitengewoon tevreden ben over de uitgevoerde werkzaamheden en over de vriendelijke service. Niets dan lof!

Goed geholpen En prima afspraken gemaakt

Vriendelijke fijne mensen!

Prima ontvangst met blikje frisdrank. Dat maakt het wachten helemaal niet zo erg. Kundig en vriendelijk personeel.

Denkt met de klant mee.

Ondanks grote drukte aan de balie neemt personeel goed de tijd om naar eventuele opmerkingen te luisteren. Zeer vriendelijk en behulpzaam

Hebben alles gedaan om aan mijn wensen tegemoet te komen en de auto perfect afgeleverd!!

Prima geholpen met het wisselen van de winterbanden. Wel de afgelopen periode veel duurder geworden...:(

Sinds enkele jaren bij Muldee via Jan-Willem en zeer tevreden. Professioneel en eerlijk zonder poespas. Complimenten voor het team, ook bij de werkplaats

Staan klaar voor de klant en de klant staat als nummer 1. Perfect.