Reviews voor Smidts Autogroep | Boerhof Sappemeer

Ik ben geholpen door descundig personeel alleen een kleine foutje ik heb een nieuwe schijf voor mijn naviegatie gekregen maar er is vergeten om de snelheid in te vullen en daarom moest ik terug naar Sappemeer om die fout te herstellen. dit was voor mij een teleurstelling. Verder ben ik zeer tevreden

Goede ontvangst en beleefde personeel.

Je wordt goed geholpen , het advies van U bedrijf is ook altijd goed , dan weet je wat er met de Auto is en wat er aan gebeuren moet . De service van Boerhof is goed . Bedankt voor jullie goede advies , de auto is weer helemaal Goed . Tjasse Schoenmaker .;

Boerhof houdt zich aan afspraken. Vervangend vervoer goed geregeld. Keuze uit fiets of auto. Auto vlot terug.

Bij het nalezen van de factuur thuis zag ik 2 kosten die ik eigenlijk niet vind thuishoren op een grote beurt van ruim €450 euro. Ik had aangegeven dat de auto een schok geeft bij optrekken ( al jaren). Op de factuur staat "tijdenns proefrit niet waargenomen". Kosten €9 euro. Deurvanger zat los linksvoor. 2x Bout vastzetten? Kosten €22.50 euro. Deze kosten horen gewoon binnen de grote beurt naar mijn idee. 1,5 week later gaat mijn olie lampje met steeksleutel branden. Na telefonisch contact wordt er gevraagd of ik wel de olie heb gepeild. ? Net groet beurt gehad? Dus weer naar garage. Blijkt dat de servicebeurt niet gereset is in de auto. Ook bij aankomst voor de beurt met de auto blijkt niet alles in de computer te staan en wordt er aangegeven dat misschien niet alle onderdelen er zijn.....Kortom....ontevreden.

Prima garage Wel jammer dat ik met de navigatie update op het verkeerde been werd gezet

Duidelijke informatie bij brengen auto. Als er iets bijzonders is wordt er telefonisch contact met je opgenomen.

alle punten goed opgelost.

Goed bedrijf

Erg klantvriendelijk in Sappemeer

Op 1 september ben ik bij jullie geweest i.v.m. boordcomputer meldingen. Ik heb het probleem en de melding doorgegeven aan dhr H. Brouwer die achter de balie stond. Na kort overleg met de werkplaats kreeg ik te horen dat de meldingen vermoedelijk veroorzaakt werden door een defecte ABS sensor, dit schijnt nogal regelmatig voor te komen op dit moment. Omdat er leverproblemen waren met de sensoren werd ik naar huis gestuurd met de boodschap van we doen er nu niks aan, we gaan hem niet uitlezen en kom over ongeveer 8 werkdagen maar weer eens langs. Op de vraag of ik er veilig mee kon rijden kreeg ik het antwoord dat ik er mee kan rijden maar als ik een plotselinge stop moet maken dat de ABS niet werkt, dit geeft je als klant niet een echt fijn en veilig gevoel. Omdat deze aanpak mij niet zinde ben ik op 5 september weer naar jullie toe gegaan in de hoop dat de oude vertrouwde medewerkers aanwezig waren, gelukkig trof ik op deze dag Ramona van Polen en heb mijn verhaal bij haar gedaan. Door haar ben ik uitstekend geholpen en kon direct een vervolg afspraak maken wanneer de auto gerepareerd kon worden. De manier hoe ik door haar geholpen ben verdient een dikke pluim, op deze manier kom je graag terug. Dit is ook wat ik gewend ben van jullie bedrijf met de oude vertrouwde medewerkers. Ik weet in elk geval wel als ik weer eens bij jullie kom en Dhr Brouwer is alleen aanwezig dat ik rechtsomkeer weer terug ga, deze heer is geen visite kaartje voor het bedrijf. Op de manier zoals ik door hem "geholpen" ben vindt ik Boerhof onwaardig en zal jullie op deze manier zeker niet aanbevelen. De totlaa score zet ik nog op een 4 omdat ik nadien door Ramona keurig en zeer klantvriendelijk ben geholpen.

Wij zijn uiterst tevreden over de behandeling en de gedane werkzaamheden aan onze auto. Erg netjes allemaal.

Prima geholpen; auto vlot klaar, keurig bericht gehad dat ik die weer kon ophalen. Heldere factuur.

Prima service

prima professioneel, klantvriendelijk en correct geholpen

Gewoon goed

Als aangegeven zijn wij prima geholpen Door Justin.

Gewoon goede service en kwaliteit

snel geholpen , meer dan verwacht.

Het enige minpuntje is dat we niet weten wanneer de volgende beurt is. Er zit geen kaartje achter de klep waar meestal de datum opstaat.

Goeie medewerkers en service.

Kleine beurt aan mijn auto is goed verlopen.

Staan altijd klaar voor mij.

Goed ontvangen. Netjes te woord, nette vervangende auto. En goede afhandeling. Alleeen met telefonisch contact is de tijd dat de telefoon word opgenomen dramatisch lang.

alles volgens afspraak nagekomen