Name: AmericanVacation
Address: Cypresbaan 17, Capelle aan den ijssel, 2908LT
Telephone: 0102584211
Rating: 9.1

Duidelijk en snelle reactie

Geven goede informatie en andere opties

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting N.v.t.
De reis verliep naar verwachting

Caroline en Teun , Rotterdam

Onwijs vette reis

Alles was goed geregeld en de dames waren altijd bereid en snel met het beantwoorden van de vragen. Komend jaar ga ik niet naar de VS, maar 2021 kunnen jullie me zeker weer verwachten.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Raynel , Ijsselstein Ut

Geweldige reis en goed georganiseerd

Alles wat vooraf gepland en besproken was was geregeld. We werden langs unieke plekken geleid en het was heel afwisselend

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Janna , Ten Boer

Wij hebben een perfect geregelde vakantie gehad

Onze Amerika vakanties zijn nog nooit tegengevallen en ze staan altijd open voor vragen en dat is erg fijn.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Greet , Beverwijk

Goede service en kennis.

Personeel is heel vriendelijk en behulpzaam. Zij hebben veel kennis over de bestemmingen en passen deze toe aan je persoonlijke wensen. Je krijgt een vakantie op maat.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Romana , Tiel

Strak georganiseerd, alles klopte!

Alles was bespreekbaar, een aantal keren wat gewijzigd:geen probleem.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Clementine , Haarlem

Uitstekende service en tot in de puntjes geregeld!

Vanaf het begin hebben we een goede ervaring met American Vacation. We zijn erg goed geholpen tijdens ons eerste gesprek, waarbij we veel input kregen maar ook zeer veel ruimte om zelf dingen in te vullen. Het informatiepakket dat je voorafgaand aan je reis ontvangt is super. Alles wat je moet weten staat er eigenlijk wel in, plus nog veel meer extra's! We hebben veel aan het informatiepakket gehad en hebben echt een fantastische reis gemaakt. Het land is zo ontzettend mooi en groots. We hebben enorm genoten en gaan graag nog een keer terug!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Hendrik , Kapel-Avezaath

Fantastisch

Super reisorganisatie! Ze denken met je mee wat betreft het samenstellen van een reis en doen echt hun best om jouw vakantie zo goed mogelijk te maken. Alles was goed geregeld en voor vertrek krijg je behalve de reisbescheiden ook nog fijne informatie over de bestemming(en). Het contact met de reisorganisatie heb ik tevens als zeer prettig ervaren!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Maarten , Tilburg

Super vakantie!

Alles was geweldig goed geregeld. Vliegen, huurauto, huisje en de hotels. Prachtige route. Eerste keer dat het hele gezin eigenlijk nog wel langer had willen blijven.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Linda , Schiedam

Prettig en duidelijk geholpen

Al mijn vragen zijn snel en goed beantwoord. Ter plekke was alles prima en helemaal volgens afspraak geregeld. Top!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Michelle , Vlaardingen

Geweldig

Alles was zeer goed georganiseerd

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Lucia , Waspik

/

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Jonas , Dilsen-Stokkem

Prima geregelde, afwisselende vakantie

Zoals gemeld, prima geregeld qua route, autohuur, bezienswaardigheden, combinatie stad/natuur etc. Enige minpunt is de accommodatie in New York. Hotel was goed gesitueerd (midden in het uitgaansdeel van Broadway), maar voldeed niet aan de minimale eisen die je aan een schoon, redelijk onderhouden hotel tegenwoordig mag stellen.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Albertus , Beneden Leeuwen

Goede service voor een goede prijs!

De service is goed, er is meegedacht over evt andere opties en dit alles voor een goede prijs!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Sander , Haaksbergen

Vlotte communicatie.

Mooie reis georganiseerd door American Vacation.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Nathalie De Cler , Oudenaarde

Jullie nemen alle tijd voor ons. Super service!

We zijn erg dankbaar voor al jullie hulp en tips voor het boeken van onze mooie reis door Florida.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Elize Vonk , Berkel en Rodenrijs

Alles tot in de puntjes geregeld.

Vriendelijk personeel, denken mee. Alles tot in de punten geregeld. Volgende keer, zeker weer.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Monique , Venlo

Geweldige service, prima personeel, zeker Elvira ons vaste contact, TOP

Onduidelijk was echter voor ons dat de offerteprijs een tijdelijke prijs is, dus moet je snel beslissen de reis te boeken. Beter is dit direct te vermelden. Wij hadden de pech dat wij op de heenvlucht door vertraging onze vervolgvlucht hebben gemist (totaal 4 uur). Bovendien was 1 koffer zoek, werd 1 dag later met andere vlucht gebracht. Op de terugvlucht moesten wij 2x 17 uur doorbrengen op de grond bij de gate van het vliegveld ivm weersinvloeden, zowel in Memphis alsook in Dalles. Alle hotels waren volgeboekt. Wij waren met nog ongeveer duizend mensen de pineut. Gelukkig kregen wij wel een deken en kussen, maar eten en drinken moesten wij zelf regelen. Dus wij kwamen een dag later aan. Helaas overmacht.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

A.C. Burger , Spijkenisse

We boeken al 13 jaar onze jaarlijkse USA vakantie bij AV.. dat zegt genoeg denk ik

95% van de tijd reageren ze vriendelijk en snel. Mijn aanspreekpunt was altijd Harry.. en hij stond altijd klaar voor adviezen en raad. Maar was ook altijd druk wat heel soms resulteerde in uitgestelde reacties of afstandelijkheid. Elvira is de grote topper.. altijd vriendelijke,altijd behulpzaam, neemt de tijd voor je en ipv moeilijk mailen grijpt ze de telefoon om toch heel even dat persoonlijke snelle contact te maken. Onze laatste Rocky Mountains reis 2018 was 1 van de hoogtepunten!! Maar westkust rondreis, Florida rondreis(2 x),Rocky Mountains 2008 en talloze keren villa/Florida waren ook altijd goed geregeld. AV is op prijsgebied al jaren de goedkoopste en dat moeten ze ook blijven want andere organisaties halen hun in qua service. Ik kijk zelf elke keer rond en dan zie je toch dat anderen wel een prijs online kunnen zetten, wel een super mooi digitaal systeem hebben, veel info online etc etc. Maar dan zijn ze ook net een paar 100 euro duurder dan AV. Kan niet wachten om weer te gaan boeken bij AV.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Edwin , Lelystad

Alles is perfect geregeld en vriendelijke, meedenkende medewerkers.

Alles wordt perfect geregeld en ze staan altijd klaar om vragen te beantwoorden. Verder denken ze echt met je mee.

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Marjan , Pernis

Grandioos!

Wij zijn super tevreden, en kijken terug op een geweldige reis. Begin dit jaar waren we ons aan het oriënteren op een rondreis naar Amerika. We hadden wel wat wensen, maar er was ook ruimte om ons te laten verrassen. Uiteraard moest alles wel binnen ons budget passen. Na een gesprek op kantoor waar we enthousiast werden ontvangen en waar we ons verhaal konden doen, kwam American Vacations met veel goede ideeën en namen ze initiatief om ons ook andere inzichten te geven. Daarna was het even wachten op de offertes die we met de email een paar dagen later ontvingen. Het zag er meteen overzichtelijk en helder uit. We hebben in overleg hier en daar nog wat bijgeschaafd en nog wat aangepast en daarna kon de reis geboekt worden. Hier hadden we verder geen omkijken naar. Alles werd keurig geregeld. En toen was de dag daar dat onze reis begon en ik kan alleen maar zeggen: Grandioos! Alles klopte; de vluchten, de super huur auto en alle hotels. We hebben geen enkel minpuntje. Ik zou het zo weer doen!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk N.v.t.
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Henk en Petra , Poeldijk

Harry dacht super met ons mee en wist precies wat wij wel wilden en wat niet.

Wij zijn al sinds 2005 klant bij American Vacations en vanaf dat moment was Harry ook onze contactpersoon. Vroeger konden we altijd als onderdeel van de vakantiepret onze reisbescheiden persoonlijk afhalen. Dat kon ineens niet meer, wat wij persoonlijk enorm jammer vonden. Je kan nu alleen nog langskomen op kantoor als je ook daadwerkelijk op dat moment een reis boekt. Als je al een reis geboekt hebt hebben ze eigenlijk geen tijd meer. Vroeger konden we ook losse tickets boeken, maar ook dat behoort niet meer tot de mogelijkheden. Er worden nu alleen nog pakketten verkocht. Hierdoor maken wij steeds minder gebruik van de service van AV. De reis van 2018 was een complexere reis en daarvoor hebben we toch, vanwege onze goede ervaringen met en loyaliteit aan Harry, AV weer ingeschakeld. Samen met Harry hebben we de reis via de email geboekt, ondanks verzoek van mijn kant om een keer langs te komen, wat Harry graag wilde inwilligen, kon dit volgens beleid niet. Door een wisseling van werkgever van onze kant hebben we tickets die al geclaimd maar nog niet bevestigd waren kunnen wijzigen. Al onze persoonlijke wensen werden meegenomen en bij iedere wijziging kregen we een aangepast voorstel. Maar alles via email. Wij hadden de ervaring bij AV dat als ik belde iedereen die daar werkte precies wist wie ik was, wat onze reis inhield en de laatste jaren zijn wij voor de organisatie meer een nummer dan een persoon. De 7,5 is puur door het hoge cijfer wat wij aan Harry en andere oude medewerkers willen geven, want de organisatie zelf scoort op dit moment onvoldoende wat ons betreft.

Aanbevelen? Nee
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens N.v.t.
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Fam Gortenmulder , DIEMEN

Goed

Alles was goed verlopen! Niets op aan te merken!

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig N.v.t.
De informatie op de vouchers is duidelijk N.v.t.
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Reino Knipping , Nijmegen

Adequate dienstverlening

Vragen worden adequaat beantwoord

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Egbert , Barendrecht

Prima, alles was goed

We werden goed te woord gestaan, 1 hotel was dubbel betaald, was van onze credit card afgehaald. Bij het niet snel terug krijgen van het geld, kregen we het van jullie. Zeer nette service

Aanbevelen? Ja
De online te vinden informatie en prijzen zijn duidelijk
De reactiesnelheid van Creating Stories | American Vacation is naar wens
De voor mij opgestelde offerte is overzichtelijk
De bevestiging (c.q. factuur) is overzichtelijk
De informatievoorziening in het informatiepakket is goed
De routebeschrijving is volledig
De informatie op de vouchers is duidelijk
De prijs-kwaliteitverhouding is naar verwachting
De reis verliep naar verwachting

Fredericus , Bergen nh

Bedrijfsgegevens

Cypresbaan 17

2908LT Capelle aan den ijssel

0102584211

[email protected]

www.americanvacation.nl

Over AmericanVacation

Creating Stories | American Vacation voor al je maatwerkreizen naar Amerika; van autorondreizen tot citytrips. #wearecreatingstories

Over Creating Stories

Al vele jaren zijn wij dé specialist in maatwerkreizen. In 2000 gestart met IJslandspecialist en daaropvolgend Canadareizen, American Vacation en Planet Downunder. Onze reislust brengt ons steeds verder. Daarom hebben we in 2017 Creating Stories gelanceerd, waar wij alle bestemmingen samenbrengen: Alaska, Amerika, Argentinië, Australië, Canada, Chili, de Faeröer Eilanden, Finland, Groenland, IJsland, Ierland, Japan, Nieuw-Zeeland, Noorwegen, Lapland, Patagonië, Spitsbergen, Zuid-Afrika, de Zuidpool en Zweden. Graag inspireren wij je met onze eigen reisverhalen, en creëren we samen jouw unieke reisverhaal. What’s your story? #wearecreatingstories

www.creatingstories.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.

Reviews voor AmericanVacation

Filters