Klantvriendelijk
Mijn Mercedes S500 Lang had veel foutmeldingen over abs/esp/runflat/cruise control en cv reageerde vaak niet op sleutel, Ruit bestuurderskant werkte niet.
Bij Mercedesdealer Gomes uit laten lezen. Auto heeft daar 4 weken gestaan omdat de enige monteur die met de diagnoses aan het werk kon 3 weken met vakantie was. Uiteindelijke conclusie chef werkplaats:
abs pomp kapot, kosten € 1.600, 3 deurmodules kapot, lekstroom 8 amp. Backup accu kapot. Die was 3 weken eerder al vervangen! Het diagnoserapport werd na mijn verzoek niet overhandigd. Advies om eerst oorzaak lekstroom uit te zoeken. Uurloon monteur €165 !!! ex BTW.
Ik vertrouwde het niet en kwam door vriend bij Bouman terecht.
Iwan is aan de slag gegaan en stelde zijn diagnose: deurmodules updaten, abs sensor linksachter vervangen, lekstroom 8 amp later uitzoeken. Na telefonisch overleg is hij aan de slag gegaan. Na update deurmodules werkte alle ruiten weer. Uit voorzorg beide abs sensoren achter vervangen. Meerdere keren vriendelijke telefoongesprekken gevoerd. ABS pomp gaf geen problemen en alle meldingen zijn verdwenen. Het complete diagnoserapport lag in de auto bij het ophalen en het monteursloon was hier €79 per uur.
Mijn complimenten voor autobedrijf Wout Bouman BV voor de organisatie, het goede werk van Iwan en de uiterst vriendelijke klantcommunicatie. Mijn auto gaat nooit meer naar een Mercedes garage. Voor mij is de rit van 85 km naar de garage uiterst waardevol gebleken. Nu nog in overleg om de lekstroom op te lossen.