1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
2 maanden geleden een auto gekocht bij Vak garage ’t Centrum in Maasbracht. Een volkswagen Polo van bijna 1 jaar oud. Verkeerd in perfecte staat verteld de verkoopster mij. iets wat je ook mag verwachten voor een prijs van 15.000. Nadat ik mijn auto na veel rompslomp eindelijk mee kon nemen, begonnen mij wat dingetjes op te vallen. Mijn achterbumper zat niet goed bevestigd waardoor de achterklep niet goed dicht ging, onder mijn voorbumper was tape bevestigd voor het spuiten, het onderhoudsboekje was Spaans, iets waar ik zelf inderdaad wellicht niet genoeg aandacht aan had besteed omdat de verkoopster mij vertelde dat het geen ingevoerde auto was. Ook vertelde ze dat het een prima BETROUWBARE garage was. toch kreeg ik nu wat argwaan over de auto, zou deze in elkaar gezet zijn van verschillende auto’s enz enz. Het viel mij op dat hij traag stuurde, dus ik controleerde de bandenspanning, ver onder de 2 bar. na twee weken ging het olielampje branden, dus ik terug naar de garage. Aangezien ik had betaald voor een aflever beurt, ging ik er niet vanuit dat er domweg te weinig olie in zat. Maar nee, ze hadden de aflever beurt maar even vergeten erbij te geven, en toen ik vroeg waarom ze deze niet hadden geleverd kwam het antwoord, “ je wilde hem direct mee hebben”, terwijl ik bijna twee weken op mijn auto heb moeten wachten. Dus bij deze was niet alleen het vertrouwen in mijn auto gezakt tot onder het vriespunt, maar ook in de Vak garage. Zoals een goed auto handelaar betaamd, kom je dan met een passende oplossing voor de klant, en dit was echt lachwekkend; “je krijgt van ons de komende onderhoudsbeurt Cadeau!, wel exclusief materiaal kosten”. Ok dus als ik het goed begrijp, krijg ik geen afleverbeurt waarvoor ik betaal, maar wel een Cadeau’tje waarvoor ik zelf mag betalen??? “Hand erop” zegt ze, Ja hand erop, dat ik hier nooit meer terug kom met mijn auto!! En dan nog maar te zwijgen over de waardeloze service. Ik had afgesproken via de mail op een dinsdag langs te komen voor mijn bevindingen te delen. Maar mevrouw zat even in pauze en haar compagnon vertelde mij dat ze echt niet even uit haar pauze wilde komen. Aangezien ik weer naar mijn werk moest en geen uur kon wachten, moest ik maar weer 40km terug rijden. En daar koop je dan een auto van 15.000,-. Ik gun iedereen, daar geen auto te kopen en snap helemaal waarom de vorige eigenaar de boel heeft moeten verkopen.
