Afspraken worden niet nagekomen
Eerder dit jaar auto naar blaschke gebracht omdat er een lampje in het dashboard brand. Men gaf aan dat een beurt moest plaatsvinden. Dit laten uitvoeren bleek lampje nog steeds te branden. Probleem lag dus ergens anders maar kosten voor beurt van EUR 300 waren al gemaakt. Recent wederom probleem aangekaart tijdens APK. Toen aangegeven dat het opgelost zou worden met de kosten van de APK. Rond de EUR 1000 betaald en wederom bleek het probleem niet opgelost te zijn. In totaal dus 1300 eur verder en het probleem niet opgelost terwijl twee keer is aangegeven dat het opgelost zou worden. Wederom aangekaart, maar probleem wordt volledig bij de klant neergelegd. Jammer en ook oneerlijk. Klanten contact mag sowieso stuk klant vriendelijker. In plaats van mee te denken en kijken of er tot een oplossing gekomen kan worden, wordt er kortaf gereageerd, slecht geluisterd en slecht gecommuniceerd.