Service, maar met een hobbeltje
Op mijn verzoek is de onderhoudsbeurt uitgebreid met enkele additionele punten (firmware upgrade, navigatieupgrade indien versie 2019/2 beschikbaar & speaker nakijken).
Firmware upgrade, niet uitgevoerd omdat: te riskant. Dit voelt mij als ICT'er aan dat u een specialist bent in het sleutelen en (nog) niet in de IT in het voertuig. Wellicht dat het verstandig is om hier iemand in te laten specialiseren?
De navigatieupgrade (indien versie 2019/2 beschikbaar), is niet uitgevoerd omdat: Carla gaf aan dat ze de laatste versie had en wel wilde installeren. Op aandringen wat deze laatste versie dan zou zijn bleek dit 2019/1 te zijn. In had in de mail aangegeven dat ik enkel 2019/2 wil. Hier is dus niet goed naar het klantverzoek gekeken.
De speaker upgrade is in eerste instantie niet uitgevoerd. Monteur had de speakers nagekeken en werkend bevonden. Pas toen ik de volgende dag zelf videobewijs aanleverde is er nogmaals naar gekeken en is de speaker inderdaad vervangen.
Tensen kwam zelf tot de conclusie dat er nog enkele extra filters vervangen moesten worden. Tevens proactief gezien dat de accu aan vervanging toe was. In overleg met klant voor akkoord vervangen.
Ten slotte is tijdens het onderhoud het oliefilter vervangen. Deze sloot niet goed waardoor er redelijk wat olie gelekt is. Auto 's nachts teruggebracht en volgende dag direct opnieuw de brug op gegaan.
