Reviews voor Autobedrijf J. Terpstra B.V.

Snel, en fijne service

Na een teleurstellende reparatie ervaring in Drenthe een zeer positieve ervaring in Sexbierum bij garagebedrijf Terpstra. Van begin af aan werden we steeds geïnformeerd over de voortgang van de reparatie. Ook geïnformeerd over de te verwachten kosten. Heel fijn. We kunnen gerust een audi daar heen brengen als we een hardnekkige storing hebben. We denken dat ze alles oplossen als het onderdeel er maar is. Klantvriendelijkheid en deskundigheid zijn top. De audi 90 2.3E is u dankbaar.

Snel reageren en erg klantvriendelijk!

Wij hadden een vriendelijk ontvangst en gesprek met Hessel. De mensen daar doen hun werk met enthousiasme en weten wat ze doen. Goed contact voor dat wij daarheen zijn gegaan en ook daarna interesse en contact

Als Audi liefhebber zocht ik een Audi specialist om een A1 op te laten zoeken met de opties die ik wilde hebben. Kende garage Terpstra al jaren van de klassieker en youngtimer bladen. Afspraak gemaakt en positief verrast door de aangename atmosfeer, kundigheid en vriendelijkheid van Hessel en collega's. Fijn kunnen praten over de gouden tijden van Audi en samen het lijstje aangemaakt met de wensen die ik had. Ook zijn schitterende collectie gezien, zeer jaloers op. Auto gevonden en ook verder in het aankoopproces wordt je er heel erg bij betrokken. Onder andere met het klaarmaken van de wagen en wat er aan moet gebeuren. Auto is ook in perfecte staat afgeleverd! Zeer content mee en ze hebben ook een nieuwe klant aan mij.

Super garage. Vakbekwame mensen. Altijd bereikbaar. Is er iets kunnen voor wat ook maar langskomen. Voor ons de perfecte garage

We zijn bij ons eerste bezoek zeer vriendelijk ontvangen en hebben eerlijk en kundig advies gekregen. Nadat we besloten om de auto te komen zijn alle afspraken na gekomen en is de levering vlekkeloos verlopen. We zijn zeer content met onze ID.3.

Alvorens een afspraak te maken voor een proefrit, had ik wat vragen (via whatsapp). Deze vragen werden direct en naar tevredenheid door Hessel beantwoord. Na de proefrit een goed gesprek over de prijs van de occasion gevoerd en op een goede prijs voor beiden uitgekomen. Na ingebruikname bleek de oplaadkabel voor mijn hybride auto niet goed te werken. Na melding hierover werd er direct een nieuwe kabel naar mijn huis gestuurd. Inmiddels rijd ik dagelijks met een glimlach in mijn aangeschafte Skoda.

Positief!

Zeer vriendelijk, educatief en persoonlijk personeel. Met warme groet ontvangen en te woord gestaan. Persoonlijkheid vind ik vooral een enorm fijne benadering. Er wordt de tijd genomen om je zo goed mogelijk te informeren en vertrouwen is er daardoor direct.

Eerste keer gekeken... en goed ontvangen door de bedrijfsleider /verkoper de auto waar we naar op zoek waren volstaat aan al ons verwachtingen dus de koop was gauw geklaard en goed advies en goeie service voor de toekomst.. We zijn blij met onze aankoop

Bij deze garage voel ik me op mijn gemak en heb ik er vertrouwen in dat ze hun afspraken nakomen.

In tegenstelling tot grotere autohandelaren een zeer persoonlijke benadering.

Mijn auto ingeruild , alle afspraken nagekomen, top

Nadat ik in eerste instantie contact heb opgenomen en alleen gevraagd heb naar de beschikbaarheid van de auto, ontving ik een reactie binnen een paar uur. Even later een afspraak gemaakt. Bij aankomst vriendelijk en transparant geholpen. Na mijn eerste inspectie, geen deukjes gezien. Toen Hessel, de verkoper en tevens eigenaar, bij mij kwam om het erover te hebben, heeft hij me direct gewezen op de gebruikerssporen. Tot slot zijn de service en voorwaarden prima in orde. Zo wordt er altijd 12 maanden garantie gegeven. Al met al kan ik deze nette autogarage zeer zeker aanbevelen!

.

Het contact verliep vlot en zeer vriendelijk. Autobedrijf Terpstra staat echt voor service en kwaliteit; kon de auto echt pas ophalen nadat alle checks, onderhoud gedaan was en terug was van de poetser.. Regelmatig kreeg ik een update met foto's of een filmpje. Kortom echte service welke mijn verwachtingen overtrof!

Fijne communicatie, klantvriendelijk en snelle handeling. Daarnaast zelfs een persoonlijke video ontvangen van de auto wat heel verhelderend was.

Wanneer je op zoek bent naar persoonlijk contact, dan weet Autobedrijf Terpstra hoe dit moet. Zeer goed geholpen en dit is super fijn. Blije eigenaar van een nieuwe auto.

Zeer goede ervaring bij de reparatie van mijn Audi. Snel en vakkundig.

Het is pas een week dat we in een auto van autobedrijf Terpstra rijden dus de kwaliteit moeten we nog echt gaan ondervinden maar tot nu toe erg tevreden.

Via internet kwamen we bij Autobedrijf Terpstra terecht, aangezien daar onze gewenste auto te koop stond. Gezien de afstand (220 km) was het voor ons niet mogelijk om een proefrit vooraf te maken, maar de heer Terpstra gaf ons zo veel vertrouwen dat wij het aandurfden deze auto telefonisch te kopen. Er moest nog een trekhaak onder en ook dat werd professioneel geregeld, ook al zat dit met de levering en plaatsing een beetje tegen. Hiervan werden we overigens keurig op de hoogte gehouden en een paar dagen later zijn we naar Friesland gereden om alsnog de auto op te halen. Een prettige kennismaken en dit bedrijf is zeker een aanrader voor kopers die houden van een verkoper die net dat stapje meer zet voor de klant!

Terwijl je in de Hoeksche-Waard woont een auto kopen waarvoor je 2x 220 km moet rijden?? In dit geval was het ook zo!! Het contact met de heer Terpstra was open en eerlijk. Belangrijk om aan te geven is dat dit wel 2 richtingsverkeer is!! Ik had een auto in te ruilen met een paar kleine gebreken die makkelijk te vervangen waren maar die van te voren wél werden aangegeven. Dit brengt een goede communicatie tot stand. De auto was voor mijn dochter bedoeld en deze werd door de heer Terpstra aangenaam verrast door haar met een filmpje de auto te laten zien en te vertellen dat deze voor haar klaar stond. Ik heb bedrijfsmatig veel auto's gekocht in het duurdere segment (Mercedes / BMW) en weet hoe het kan zijn, maar dit was wel de leukste. Mooie schone zaak, nette prijzen met aandacht voor de klant......

Mijn ervaring met Autobedrijf J. Terpstra B.V. is uitermate positief, vanaf het eerste contact en de proefrit tot aan het ophalen van de Audi deze week was uitermate vakkundig en vriendelijk. Ik kan deze vakgarage absoluut aanbevelen!

Het leuke van dit bedrijf is dat Hessel passie heeft voor zijn vak en eerlijkheid en transparantie onderdeel is van zijn service. Daar is leuk en daarvoor kom je terug!