Vanaf het begin liep het al heel rommelig, totaal geen overleg en het op de hoogte houden maar wel een hoge factuur bij het ophalen van de auto. Heel jammer!
Een heel aardige monteur , auto was snel klaar.
Ik vroeg om een APK keuring. Prima geen probleem. Belde ze me op voor een kleine reparatie. Niet nodig voor de APK maar ivm rem systeem. Okay toestemming gegeven. Toen ik mijn auto kwam ophallen vroeg ik om de oude onderdelen om mee te nemen naar mijn normale garage. En deze waren er niet....... DIt geeft me geen goed gevoel.......
Door pech onderweg bij dit bedrijf gekomen. Ik werd via telefoon goed op de hoogte gehouden door Ryan. Toen ik de auto ging halen, werd mij goed uitgelegd wat er met de auto was gedaan want het was onverwacht een grote reparatie. Fijn klantgericht contact.
Goede service, vlotte afhandeling voor een zeer schappelijke prijs.
Al jaren komen wij in Waddinxveen voor het onderhoud van onze auto. En aangezien wij niet heel veel geluk hebben gehad met de auto's die we gekocht hebben zijn we vaste klant ;-) Service en reparaties altijd perfect geregeld! Alleen een klein puntje dat wel wat aandacht zou mogen krijgen is de leen auto. Deze is erg klein. Een wat grotere auto en 5 deuren zou zeer wenselijk zijn. Dan kunnen we de volgende keer wel onze drie kinderen en de buggy mee nemen in de leenauto. Al is dit hopelijk voorlopig niet aan de orde en houdt onze oude trouwe Ford het weer een poosje vol :-)
De medewerker was erg aardig, ik had dinsdag gebeld en ze hadden donderdag al plek voor de apk. Tijdens de apk te horen gekregen dat hij goed gekeurd kan worden maar dat er wel echt onderhoud moest gebeuren en hoeveel het zou kosten. Ook zouden ze bellen als er meer onderhoud zou moeten gebeuren. Zij hadden een leenauto voor mij ter beschikking. In de loop van de dag te horen gekregen dat er toch wat meer moest gebeuren. Aangezien het totaal bedrag erg hoog was heb ik vriendelijk gevraagd of ik dit in 2 delen mocht betalen en dit vond hij goed. Aan het eind van de middag ben ik terug gekomen, heeft hij nog even laten zien wat hij gedaan heeft en heeft heel de auto gestofzuigd en een beetje opgeruimd! Wat een fijne service!! Ik ga hier zeker terug komen!
Goede ervaringen, geen onverwachte dingen en prettige omgang en vriendelijk personeel die voor je klaar staan.
Terugroepactie vanuit Volvodoor Smits geregeld!
Zeer klantvriendelijk
Het contact met de Krimpense vestiging is er prettig. Transparant en vooraf worden de grotere 'ingrepen' besproken.
Wij zijn met onze auto langsgeweest bij de vestiging in Krimpen aan de Lek. We hadden een vervelend rammelend geluid bij het rijden over klinkerwegen en verkeersdrempels. Henk-Jan is een uitstekende monteur. Zeer kundig/ervaren en die vasthoudend is om het probleem op te lossen. Prima service en pleegt ivm het kostenplaatje altijd overleg met de klant. Prima service en probleem vakkundg verholpen.
APK en budget beurt: Makkelijk en snel afspraak te regelen online, no-nonsenses service, fijne prijs.
Waren voor apk bellen op tijd wat er mis was met de auto. Vriendelijk personeel.
Zoals eigenlijk elke keer ook nu weer prima service van Henk-Jan. APK met een jaarbeurt laten doen, hierbij kwamen wat ander gebreken naar boven. Henk-Jan heeft hier prima advies over gegeven.
Klant van begin af aan , hier in Waddinxveen
de auto reed altijd lekkerder na de beurt
Al jaren zijn wij klant bij Smits Auto in Haastrecht. Een uniek team van monteurs onder leiding van Maarten Otterspeer!!
Wordt al jaren uitstekend geholpen door Henk-Jan Bos! Een betere automonteur is er niet te vinden, altijd vrolijk en gedreven in z'n vak, vervangt alleen onderdelen als het echt nodig is.
Ben altijd zeer tevreden over de service.Mijn auto is momenteel nog voor nader onderzoek in de garage.
Fijn dat er door onvoorziene omstandigheden even meegedacht kon worden en we de afspraak voor de distributieriem op korte termijn konden verplaatsen. En dan ook nog even het zonneklepje gerepareerd.
Auto gekocht met wat vervelende slijtage. Bij Smits is de auto weer helemaal tiptop in orde gemaakt. Leenauto mogen gebruiken in de tussentijd, ik kan niet anders dan tevreden zijn over de vakmanschap en de enorm goede service!!
hele goede communicatie, vakmensen die fantastisch werk leveren met de juiste onderdelen
.
Meedenkend en kundig personeel
Provincialeweg 7 A
2861EB Bergambacht
Smits Auto is een onafhankelijk BOVAG autobedrijf met vestigingen in Bergambacht, Capelle aan den IJssel, Haastrecht, Krimpen aan de Lek, Waddinxveen en Zoetermeer. Scherpe prijzen en kwaliteit, daar staan wij voor! Het familiebedrijf Smits Auto bestaat ruim 40 jaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
