Reviews voor Ford Sutherland

Bij het maken van een afspraak viel het mij op dat de betreffende persoon niet duidelijk kon aangeven welke beurt hij nodig achtte. Een 30 km of een 60 km beurt. Rept. 520 of euro 620. Ook kon ik kiezen voor een beurt van ± 300. Ik mag toch een deskundig advies verwachten? Vr.gr. Henk Brijker kenteken T-974-lx

Telefonisch duidelijke afspraken gemaakt. Mijn auto werd verwacht en alles stond klaar. Tussentijds op de hoogte gebracht en ook nadien een snelle en heldere afwikkeling. Kom graag de volgende x weer.

klantvriendelijk

Ik kom er al jaren bij jullie voor onderhoud en apk etc. Heb geen klachten over jullie ben zeer tevreden. Ga zo door.

Na een mankement aan de versnellingsbak van onze auto, heeft het in totaal 15 weken geduurd voordat we weer in de auto konden rijden. In deze periode heeft Ford Sutherland er veel aan gedaan om ons hier zo goed mogelijk doorheen te helpen. We zijn op de weg gehouden d.m.v. een goede leenauto. Na afloop hebben ze zelfs onze auto helemaal schoongemaakt, waardoor het voelt alsof we in een 'nieuwe' auto rijden. Gedurende de reparatie hebben we wel meerdere keren zelf moeten bellen om op de hoogte te zijn van de stand van zaken, dit had iets beter gekund. Het was een vervelende situatie voor zowel beide partijen, maar we zijn blij dat het uiteindelijk allemaal goed gekomen is.

Leuke omgang prima uitgevoerd kosten vielen mee

Ik kom hier al 14 jaar en ben nog nooit teleurgesteld. Ook voor kleine zaken als bv lampen vervangen staat men altijd klaar om te helpen.

Prima service, snel klaar, goede communicatie over werkzaamheden.

Altijd vriendelijk, behulpzaam en oplossingsgericht.

aardige mensen, goed geholpen, prima nazorg

De auto ging weg voor een pak en beurt. Halverwege de dag werd ik gebeld. Er moest wat meer vervangen worden dan ik had verwacht. Personeel dacht mee over wat nu wijsheid was. Wat ontzettend fijn personeel die zo meedenkt en meeschakelt!

SdfcbgfnbzxdfCdQWAFZDHNHGFCT

correcte afhandeling van servicebeurt + communicatie/info

Ben sowieso zeer tevreden over de Ford Focus ! Ook op de uitvoering van de beurt, mooi vond ik de video over de staat van de auto. Tevens was mooi, dat je toestemming kunt geven over het uitvoeren van de reparaties, die zijn aanbevolen. Een ongelukje door een monteur, wat kan gebeuren, wordt straks keurig opgelost. Betreft een aanrijding tegen een ander voertuig, bij het naar buiten rijden van de auto. Krijg gedurende de periode van herstel een leenauto mee. (ik hoop op een Kuga haha, deze auto staat op mijn verlanglijstje)

Probleem met accu Kuga PHEV welke vervangen moest worden is door Sutherland lwd keurig opgelost. Garantie van deze accu wordt niet door Ford vergoed (accu 6 maand) maar Sutherland kwam met een netjes voorstel waar ik zeer tevreden over kan zijn.

Wij kwamen voor 4 nieuwe banden. Werden keurig ontvangen met een duidelijke en aanschouwelijke uitleg over de banden. Allemaal prima! Na de montage van de banden bij het wegrijden helaas moeten constateren dat de maat aanduiding veranderd was van km in mijl. Ook bij thuiskomst ontdekt dat de bandenspanning niet was zoals uitdrukkelijk aanbevolen werd in de gebruiksaanwijzing. n.l 2.4 voor en 2.1 achter. Was dus voor 2.5 en 2.6 en achter beiden 2.4. Ietwat slordig lijkt mij.

Welkom gevoel in het bedrijf. Duidelijke uitleg Vetrouwen in het product

Snel en goed geholpen, mensen denken met je mee, vriendelijk personeel, houden je op de hoogte wat er aan de auto gebeuren moet en krijgt vooraf een prijsopgave. Ben erg tevreden

Er is geluisterd naar onze wensen, goed duidelijk en eerlijk advies gehad

top bedrijf

Van te voren wist ik de prijs van het onderhoud,en tijdens de onderhoud kreeg ik een filmpje van de controle van de auto,hoe de staat van de totale auto was, bv de handen en de remschijven.

Snelle afspraak kunnen maken voor mijn 2 jaarlijkse of 30000 km beurt en geheel naar wens uitgevoerd

Video gekregen van de monteur met de nodige adviezen (banden, remblokken ed. Een advies is dat er aandacht aan besteed moet worden. Oke. Later gebeld door de receptie dat, als er aan de remblokken en banden niks gedaan wordt, dan komt de auto niet door de APK keuring. Dit is volgens mij tegenstrijdig wat mij op veel onkosten kwam te staan. Als dit een manier is om mensen geld uit de portemonee te halen dan kan ik wel eens overwegen om over te stappen naar een ander merk auto. Zoals het deze keer ging zal ik anderen aanbevelen goed na te denken.

De auto is op de juiste tijd gebracht en werd vrijwel direct in behandeling genomen.

Afspraak gemaakt voor bandenwissel. Advies gekregen om banden te vervangen. Prijsopgave gekregen, daarna ook nog per mail. Afspraak gemaakt en op de dag zelf leenfiets gekregen. Verliep mooi soepel allemaal.