Reviews voor Ford Sutherland

aardige mensen, goed geholpen, prima nazorg

De auto ging weg voor een pak en beurt. Halverwege de dag werd ik gebeld. Er moest wat meer vervangen worden dan ik had verwacht. Personeel dacht mee over wat nu wijsheid was. Wat ontzettend fijn personeel die zo meedenkt en meeschakelt!

SdfcbgfnbzxdfCdQWAFZDHNHGFCT

correcte afhandeling van servicebeurt + communicatie/info

Ben sowieso zeer tevreden over de Ford Focus ! Ook op de uitvoering van de beurt, mooi vond ik de video over de staat van de auto. Tevens was mooi, dat je toestemming kunt geven over het uitvoeren van de reparaties, die zijn aanbevolen. Een ongelukje door een monteur, wat kan gebeuren, wordt straks keurig opgelost. Betreft een aanrijding tegen een ander voertuig, bij het naar buiten rijden van de auto. Krijg gedurende de periode van herstel een leenauto mee. (ik hoop op een Kuga haha, deze auto staat op mijn verlanglijstje)

Probleem met accu Kuga PHEV welke vervangen moest worden is door Sutherland lwd keurig opgelost. Garantie van deze accu wordt niet door Ford vergoed (accu 6 maand) maar Sutherland kwam met een netjes voorstel waar ik zeer tevreden over kan zijn.

Wij kwamen voor 4 nieuwe banden. Werden keurig ontvangen met een duidelijke en aanschouwelijke uitleg over de banden. Allemaal prima! Na de montage van de banden bij het wegrijden helaas moeten constateren dat de maat aanduiding veranderd was van km in mijl. Ook bij thuiskomst ontdekt dat de bandenspanning niet was zoals uitdrukkelijk aanbevolen werd in de gebruiksaanwijzing. n.l 2.4 voor en 2.1 achter. Was dus voor 2.5 en 2.6 en achter beiden 2.4. Ietwat slordig lijkt mij.

Welkom gevoel in het bedrijf. Duidelijke uitleg Vetrouwen in het product

Snel en goed geholpen, mensen denken met je mee, vriendelijk personeel, houden je op de hoogte wat er aan de auto gebeuren moet en krijgt vooraf een prijsopgave. Ben erg tevreden

Er is geluisterd naar onze wensen, goed duidelijk en eerlijk advies gehad

top bedrijf

Van te voren wist ik de prijs van het onderhoud,en tijdens de onderhoud kreeg ik een filmpje van de controle van de auto,hoe de staat van de totale auto was, bv de handen en de remschijven.

Snelle afspraak kunnen maken voor mijn 2 jaarlijkse of 30000 km beurt en geheel naar wens uitgevoerd

Video gekregen van de monteur met de nodige adviezen (banden, remblokken ed. Een advies is dat er aandacht aan besteed moet worden. Oke. Later gebeld door de receptie dat, als er aan de remblokken en banden niks gedaan wordt, dan komt de auto niet door de APK keuring. Dit is volgens mij tegenstrijdig wat mij op veel onkosten kwam te staan. Als dit een manier is om mensen geld uit de portemonee te halen dan kan ik wel eens overwegen om over te stappen naar een ander merk auto. Zoals het deze keer ging zal ik anderen aanbevelen goed na te denken.

De auto is op de juiste tijd gebracht en werd vrijwel direct in behandeling genomen.

Afspraak gemaakt voor bandenwissel. Advies gekregen om banden te vervangen. Prijsopgave gekregen, daarna ook nog per mail. Afspraak gemaakt en op de dag zelf leenfiets gekregen. Verliep mooi soepel allemaal.

Onze auto moest voor de keuring er mankeerde veel aan was is ook een oudje maar moet zeggen het was een hoog bedrag maar we zijn heel tevreden

Prima, handig om er een video bij te doen

Professionele benadering van het verkoopteam en aflevering van nieuwe auto zoals je mag verwachten.

Aanrader. Kom helemaal uit Brabant maar kan het iedereen aanraden. Is de afstand en tijd meer dan waard

prima service o.a. halen en brengen.

Drukke garage. Bij spoed pechgevallen geen ruimte. Receptie ook druk met afhandeling van telefoontjes. Hierdoor moet je lang wachten. Je moet zelf bellen voor status.

De communicatie van de kant van de verkoper is gebrekkig. De verkoop van de tweede hands Ford Kuga ging vlot, maar voordat ik de auto voor de deur heb staan zijn 5 weken verstreken. In de tussentijd heb ik zelf steeds contact met de verkoper moeten opnemen over het mogelijke tijdstip van levering. Vanuit de verkoper zelf kwam er geen bericht.

Alles volgens afspraak verlopen, prettige bediening en lekkere warme chocolademelk

Sinds een half jaar wordt ik stelselmatig voorgelogen en een zeer waarschijnlijke aanzienlijke schade als gevolg , nog nooit zoiets meegemaakt