Reviews voor Ford Sutherland

Ik heb mijn een nieuwe Ford opgehaald welke ik drie weken daarvoor besteld had. Ik heb twee keer een proefrit mogen maken met de Ford Explorer EV voordat ik over ging tot kopen. Tijdens de levering werd door Stefan zeer uitgebreid uitgelegd de werking en mogelijke instellingen van de auto. Dergelijke uitgebreide uitleg had ik niet eerder meegemaakt, echt TOP.

Goede service en een zeer aardige verkoper

Je gaat er nooit met tegenzin naar toe, personeel is altijd vriendelijk en behulpzaam.

Auto voor beurt, apk en bandenwissel gebracht 's ochtends vroeg al. Om 13.30 telefoontje gehad wat ze gingen repareren/ onderhouden. Eind van de middag om 16.30 nog steeds niks gehoord dat de auto klaar is. Op goed geluk er toch heen gegaan omdat de auto echt nodig was (het is een aangepaste auto). De auto bleek toch klaar te zijn. Nou ja, de winterbanden waren er niet... Dus mocht ik een week later nog een keer terugkomen. Ik kon er wel op wachten... Auto keurig op afgesproken tijd gebracht. Na 1,5 uur waren de 4 banden verwisseld en apk afgemeld. Ik was ondertussen de houten stoeltjes wel zat. Bij Profile gaat een bandenwissel toch wel wat sneller. Eens kijken of Ford Sutherland Leeuwarden in het voorjaar het beter kan.

Heb nu 3 auto,s gekocht in Heerenveen en altijd de juiste inruilprijs gekregen tegen een eerlijke verkoopprijs van de nieuwe auto

Goede monteurs

Snelle hulp door ford assistance en correcte behandeling door garage

Prima klantgericht

Moet ik dit echt elke keer invullen? Als ik klachten heb, dan meld ik dat wel. Anders ben ik tevreden. Het enige dat ik van omstanders hoor dat onderhoud bij een officiele dealer altijd duurder is dan bij een garage zonder een bepaald merk.

Verkoper gaf mijn een goed gevoel bij deze aankoop en auto is geleverd zoals afgesproken. Ondanks het grote bedrijf direct contact met verkoper mogelijk.

Het begint bij de ontvangst, direct iemand die je verwelkomt en vraagt waarmee hij/ zij je kan helpen. Wij kwamen voor een nieuwe auto en konden plaats nemen in het kantoortje van een verkoopmedewerker. Prima uitleg van de auto, buiten de kleur bekeken welke mogelijkheden er zijn en een verrassende offerte waar we snel ja tegen zeiden. De auto is besteld dus over de aflevering kan ik nog niets zeggen. So far so good!

Had meerdere aandachtspunten, de oorzaak is netjes achterhaalt en verholpen.

Ik ervaar bij Sutherland een goede service en aandacht. Al jaren rijd ik probleemloos.

onderhoud

Bij de vestiging Heerenveen moest ik ruim een maand wachten voor ik twee nieuwe voorbanden kon krijgen. Ik trof Patrick van de locatie Leeuwarden in het weekend en deed mijn verhaal. Maandag werd ik gebeld en donderdag had ik nieuwe banden! Super!

Duidelijk vooraf verteld wat de werkzaamheden gingen kosten. Goede toelichting over de conditie van de auto middels video en uitleg over wat er moest gebeuren. Vriendelijk en voorkomend in de omgang. Gratis leenfiets.

Al telefonisch wist men de waarschijnlijke oplossing voor de storing in het ABS systeem. Bij reparatie bleek dat ook correct. Snel en professioneel aangepakt.

Al jaren lang klant bij Ford Sutherland Drachten. En in al die jaren ben ik niet 1 keer teleurgesteld. Vriendelijke en deskundige medewerkers(sters) en je krijgt middels een video opname een goede indruk van de staat van je auto. Kosten van eventuele aanvullende reparaties worden altijd vooraf gemeld en doorgenomen, zodat je nooit voor verrassingen komt te staan!

Zeer goed.

Duidelijk. Ondersteund met een video van de onderhoudsbeurt.

Top geholpen door Roel.

goed

Ik ben goed geholpen. Auto moest voor onderhoud. Kreeg een leenauto mee. Tevens navigatie bijgewerkt. Alle hulde.

Auto op afgesproken locatie en tijdstip afgeleverd. Helaas geen uitleg of enige toelichting betreffende gebruik en in te stellen zaken. Ook geen gebruikshandleiding aanwezig. Ik heb alles zelf wel uitgezocht, maar vindt dit toch wel punt ter verbetering.

prima