Reviews voor Ford Sutherland

Ik zou van medewerkers verwachten dat er een meer sympathieke houding is jegens klanten dan er geboden werd. Dit is mogelijk te omschrijven door jullie als zijnde de enorme druk die er ligt op het personeel. Echter denk ik dat dit wel een kleine tip mag zijn passende bij een service die jullie bieden. Het betekent niet alleen een vriendelijke zakelijke , professionele houding ten opzichte van klanten als ze potentiële kopers zijn. Maar heb je een auto verkocht, zorg dan ook voor een zakelijke maar vriendelijke sfeer om de klant te behouden.

Vriendelijk door Rutger ontvangen die ons zonder gemaakte afspraak liet proefrijden in de auto waar we interesse in hadden. Na proefrit duidelijk op papier gezet waar we rekening moesten houden. Onze inruil auto was het type voor de handel en inruil was erg laag. Uitleg gekregen dat ze altijd afwachten wat voor bod ze krijgen en dit 1 op 1 doorzetten naar de klant. Na het weekend werden we terug gebeld en was er een bod uitgekomen wat veel hoger lag en zijn we tot aankoop overgegaan.

Goed en snel geholpen zoals gewoonlijk

Via de mail diverse keren bovag garantie beloofd echter in praktijk gewoon wettelijke garantie waar je bijna 900 euro voor betaald. Oppassen dus.

Komen de afspraken na !

Alles duidelijk.

Ik woon zelf in het westen van het land, maar ga speciaal naar Drachten om een Ford te kopen, omdat ze klantvriendelijker zijn dan de dealers bij ons.

Onze auto moest voor de Apk en een onderhoudsbeurt. Er waren wat dingen die vervangen moesten worden en daar ben ik over gebeld. Helaas stond er geen vervangende auto klaar op het moment dat onze auto in Drachten werd gebracht. Hierover had ik de dag ervoor nog contact gehad en werd mij verzekerd dat dat wel geregeld zou zijn.

keurig naar huis gebracht en weer opgehaald. rekening prima. APK keuring uitgevoerd.

Mooi no nonsens bedrijf. Gewoon praktische aflevering duidelijke toelichting voor gebruik auto. Aflevering correct, prettig en persoonlijk. Zoude de grote auto zaken wat van kunnen leren. De eerste 300 km zitten er inmiddels op. Wat een fijn rijdende auto is de Ford Puma.

Prima service

Had problemen net buiten de garantie periode met mijn bedrijfsbus (Ford Transit). Buiten dit geval om, heerlijke auto moet ik zeggen. Sutherland heeft contact gehad met de fabrikant en heeft het zo geregeld dat er voor mij geen reparatie kosten aan verbonden zaten. Ik ben dus zeer tevreden over hun manier van omgang en oplossen van problemen.

Snelle reactie en afspraak = afspraak

Vlotte services, vriendelijke mensen, klantgericht en alles volgens afspraak.

Klantvriendelijk en geweldige service zodra het matriaal er is wordt er gelijk contact opgenomen .Super

Vriendelijk personeel en goed overleg over te nemen acties.

Alles in 1 zin gezegd:)

Auto uitgezocht. Ford dealer zoeken valt niet meer mee. Elke garage waar ik vertrouwd een nieuwe Ford heb gekocht in het verleden is sub-dealer geworden. Uiteindelijk bij Sutherland Heerenveen terecht gekomen. Verkoper uiteengezet wat ik kon verwachten. Alleen valt dit erg tegen. De verkoper kan hier niks aan doen. Alleen valt dat erg tegen als je erop wacht.

Flexibel en gewoon goed met SH.

Snel en aquraat mijn probleem gevonden en opgelost

Goed geholpen door team Drachten. Ondanks de volle werkplaats toch gelijk geholpen. Mankement bleek achteraf makkelijk te verhelpen! Dank Drachten!

Prima gesprek met verkoop adviseur.

Ik heb goede ervaringen met garage Sutherland.

auto is keurig afgeleverd , goede uitleg ,vriendelijk geholpen .

Goede ontvangst. Prima uitleg. Proefrit kunnen maken. Als resultaat een nieuwe Ford Puma gekocht.