2 sterren: slechter dan verwacht
Teleurgesteld over het afhandelen van de apk keuring. De banden zouden niet meer door de keuring komen, droogscheurtjes en bij 1 band zou het canvas te zien zijn. Een plaatselijke keurmeester gevraagd of hij even naar mijn banden wilde kijken ivm een apk keuring (niet vermeld dat hij niet door de keuring zou komen) hij constateerde dat deze banden nog wel even mee kunnen. Dus geen reden om aftekeuren. Toen ik hem vertelde dat de auto niet door de keuring zou komen vroeg hij of ik daar een afkeuringsrapport van heb gekregen, nee dus. Na het plaatsen van 4 nieuwe banden, niet bij v/d Maat, weer met de auto terug naar Enkhuizen en na het afmelden kon ik naar huis, met de vraag is mijn rekening al klaar want ik had ook de auto een onderhoudsbeurt laten geven. De rekening was nog niet klaar maar die zou ik via de mail gestuurd krijgen, de volgend dag in de mailbox, maar wat schets mijn verbazing op de rekening staat oa vermeld dat er drrogscheurtjes in de banden zitten. Ik was zeer verbolgen en heb direct gebeld dat ik hier niet mee akkoord ging, ik vraag mij dus af of er wel naar de banden is gekeken en de rekening was de week ervoor al klaar na de onderhoudsbeurt. Na wat discussie met de receptioniste, duidelijk aangegeven dat ik er op sta dat Jeroen even contact met mij opneemt. HELAAS, NOG STEEDS NIET GEBEURD, is dit de manier hoe er met klanten omgegaan wordt Groet, AVF. Vermast
