Flexibiliteit, goede service en altijd gericht op betaalbare en slimme oplossingen
Zeer goede communicatie over de reparaties die nodig zijn. Voeren ook kleine reparaties uit zonder extra kosten! Deze uitvoeren op eigen initiatief zou een 10 score opleveren.
Na het uitlezen van mijn auto enkele maanden geleden gaf de garage op dat de aandrijfassen aan vervanging toe waren. Even wat geld gespaard en de auto weggebracht met de vraag de assen te vervangen. Uiteindelijk gaf de garage aan dat ze alleen het kapje van de homokineet wouden vervangen omdat dit een zichtbaar probleem was en wellicht naderhand nog steeds de as slecht was. Nieuwe banden zijn er om de velgen gelegd en nieteens uitgelijnd of aangegeven dat ze dit ook konden doen. De garage is eigenwijs en niet capabel. Mij zie je hier NIET meer terug.
Geachte heer de Graaff, Wij vinden het spijtig dat u van mening bent dat wij eigenwijs en niet capabel zijn. In mijn beleving ontbreekt er een wezenlijk deel van de communicatie die wij naar u hebben doorgezet en met u hebben besproken. Bij de proefrit een aantal maanden geleden constateerden wij een vreemd gevoel in de aandrijving. Dit moeten wij nader controleren en op uw vraag wat het zou kunnen zijn hebben wij geantwoord dat (in het ergste geval) de aandrijfassen vervangen zouden moeten worden. Echter nu wij de auto ter reparatie aangeboden kregen bleek niet de aandrijfas het euvel te zijn. Wij hebben meerdere mankementen aan uw voertuig geconstateerd die uw veiligheid nadelig zouden kunnen beïnvloeden. En toch heeft u tegen ons advies in gekozen om de aandrijfas te laten vervangen. Wij vinden de veiligheid en betrouwbaarheid van u en uw auto belangrijker. Daarom hebben wij gekozen voor een ander advies binnen het budget dat u ons gaf! Maar uiteraard respecteren wij uw beslissing om het op uw “eigen” manier uit te laten voeren. Dit hebben wij dan ook met de grootste zorg voor u gedaan. Wij hebben precies datgene uitgevoerd, voor de vooraf afgesproken prijs en in de vooraf afgesproken tijd. Dit geeft denk ik toch een geheel andere kijk op de situatie. Wij hebben u op alle mogelijke manieren geprobeerd te helpen en van vakkundig advies te voorzien. Wij nemen vandaag nog contact met u op om onduidelijkheden uit de wereld te helpen. Team EDA de Heus \ Aad van Winden
goed
Zeer goed, vriendelijk en behulpzaam bij Team EDA de Heus. We hadden wat tegenslagen met een onderdeel van onze auto, maar zij hebben het deskundig afgehandeld. Helemaal top!
Motorstoring netjes verholpen
Top! Goed overleg, prima werk, goede oplossingen.
prijs/kwaliteit kan ik niet zo goed over ordelen
Mijn ervaringen zijn prima. Er werken enthousiaste mensen, afspraak is afspraak en men is niet te beroerd om tussendoor ook nog even een kleine reparatie uit te voeren.
Goede service, en vooral ook geduldig bij mijn diverse vragen voordat ik tot aankoop over ging. Ook naar mijn idee realistisch en schappelijk bij het onderhandelen.
prima
Afgelopen zaterdagochtend half 10 met Team EDA - de Heus in Delft gebeld vanwege een storing, waarvan in de garage bleek dat het de dynamo was die niet goed functioneerde. Met wat passen en meten werd de storing die ochtend nog verholpen, zodat ik \'s middags gewoon alsnog op pad kon. Top dus.
wordt altijd netjes op de hoogte gebracht bij eventuele kostenposten en problemen van de auto.
Schieweg 63
2627 AT Delft
Bij Bosch Car Service doen we alles voor uw auto. Wij staan niet alleen garant voor deskundig advies en vakkundig onderhoud en reparatiewerk, u kunt bij ons ook andere zaken voor uw auto regelen. Zo kunt u naast de Pechhulp bij ons terecht voor de Autoverzekering, Autofinanciering en betrouwbare tweedehandsauto’s.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.