Nette aardige en kundige mensen.
Beste Jaap, Hartelijk dank voor deze kort maar krachtige review. Uiteraard zijn we hier ook heel content mee. Fijn dat je onze collega's zo weet te waarderen op kundig- en vriendelijkheid. We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze Winkel, Showroom of Technocenter. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij hebben goede ervaringen met de inruil van onze camper. Bij aflevering een goede en uitgebreide voorlichting over de werking van de camper. Later bleek er iets te ontbreken . Na melding daarvan hadden we binnen drie dagen de ontbrekende onderdelen thuis gestuurd. Van 1 knop wisten we de werking niet meer. Via de mail gevraagd. Dezelfde dag nog uitleg waar deze knop voor dient. Kortom, uitstekende ervaringen.
Beste Ray, Hartelijk dank voor deze mooie review! Het is geweldig om te horen dat jullie zo tevreden zijn met onze service en de inruil van jullie camper. We hechten veel waarde aan een uitgebreide uitleg bij de aflevering, zodat onze klanten met vertrouwen op pad kunnen. Ook achteraf staan we altijd klaar om te helpen, dus het doet ons goed om te horen dat jullie de ontbrekende onderdelen snel hebben ontvangen en dat we jullie vragen direct hebben kunnen beantwoorden. Jullie tevredenheid is voor ons het allerbelangrijkste. Wij wensen jullie heel veel plezier en mooie avonturen met de camper. Mochten er in de toekomst nog vragen zijn, dan helpen we uiteraard graag verder! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Op 8 januari 2025 was het zover dat onze camper werd afgeleverd. De aflevering was een feestje. De camper stond fris en schoon te wachten op ons. Er is uitgebreid de tijd genomen om uitleg te geven. Het is onze eerste camper, dus uitleg is geen overbodige luxe. Alle lof! Inmiddels al op pad geweest met de camper. Een enkel "probleempje" werd zeer adequaat opgelost. We raden De Jong van harte aan!
Beste Riet en Ad, Wat een prachtige review, hartelijk dank daarvoor! We zijn ontzettend blij om te horen dat de aflevering van jullie camper als een feestje voelde. Dat is precies de ervaring die we onze klanten willen meegeven. Bij de aanschaf van een eerste camper komt veel kijken, en daarom vinden we het belangrijk om uitgebreid de tijd te nemen voor een duidelijke uitleg. Fijn om te weten dat dit voor jullie als waardevol is ervaren. Het doet ons ook goed om te horen dat jullie al op pad zijn geweest en dat een klein probleem snel en adequaat is opgelost. We streven er altijd naar om onze klanten zorgeloos te laten genieten van hun camper en de vrijheid die het biedt. Bedankt voor jullie vertrouwen en mooie woorden. We wensen jullie heel veel plezierige en onvergetelijke reizen toe met de camper. Mochten jullie in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard altijd voor jullie klaar! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Bij aankoop nieuwe camper eigen camper ongezien ingeruild. Daarbij was sprake van wederzijds vertrouwen dat informatie klopte van onze in te ruilen camper. Uiteraard contractueel wel vastgelegd dat bij ernstige afwijkingen daar een oplossing voor moest komen. Bij ophalen van nieuwe camper zijn er over de ingeruilde camper geen opmerkingen geplaatst over de lichte "gebruikssporen". Er was feitelijk (en begrijpelijk) maar 1 puntje. Dat had te maken met een reparatie in de voorruit die niet (meer) goed was. Daarover herhaaldelijk contact gehad en uiteindelijk door Carglass (onder verzekering) gerepareerd. Er zijn voor de nieuwe camper enkele kleine aandachtspuntjes die wellicht nog bekeken moeten worden, maar daarvoor afgesproken na onze 1e lange reis daar een nadere afspraak over te maken. Door De Jong heeft de camper nog een controle gehad bij de FIAT garage. Daar is toen ook een aangegeven door FIAT modificatie doorgevoerd.
Beste Ton, Bedankt voor het delen van jullie positieve ervaring! Het is mooi om te vernemen dat het inruilproces van jullie camper gebaseerd was op wederzijds vertrouwen en dat alles contractueel goed was vastgelegd. Dat heeft gezorgd voor een prettige en transparante afhandeling. Fijn dat bij het ophalen van de nieuwe camper geen onverwachte problemen naar voren kwamen en dat de enige opmerking – de reparatie aan de voorruit – uiteindelijk via Carglass onder verzekering kon worden opgelost. Ook goed om te horen door het laten controleren bij de FIAT-garage er direct een noodzakelijke modificatie is doorgevoerd zodat jullie veilig weer op reis kunnen. De afspraak om na jullie eerste lange reis eventuele aandachtspuntjes te bekijken is een uiteraard een van onze service mogelijkheden. Al met al klinkt het als een positieve ervaring met duidelijke afspraken en een persoonlijke afhandeling. We wensen jullie heel veel mooie en zorgeloze kilometers met de nieuwe camper! 🚐✨ Bedankt voor het delen van jullie ervaring! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij zijn met een huurcamper van De Jong op vakantie geweest naar Spanje en Portugal. De communicatie vooraf was zondermeer goed te noemen en bij het in ontvangst nemen van de nog nieuwe camper zijn wij uitvoerig geïnformeerd. Dit is ook echt wel nodig, aan boord van de camper bevindt zich nogal wat aan techniek. Voorts was de camper schoon en de brandstoftank vol. Wat voor ons ook fijn was dat voor de verreden kilometers geen extra kosten in rekening worden gebracht. wij hebben er nogal wat gemaakt. Wij hadden alleen ervaring met een caravan en hebben een camper gehuurd om ervaring op te doen. Dat is zeker gelukt. voor het huren van een camper kunnne wij De Jong
Beste Henk Biesboer, Bedankt voor deze prachtige review! Wat geweldig om te horen dat u zo'n positieve ervaring heeft gehad met onze camper en service. We vinden het belangrijk om onze klanten goed te informeren en ervoor te zorgen dat ze met een gerust hart op pad kunnen. Fijn dat u volop heeft kunnen genieten van uw reis door Spanje en Portugal, zonder zorgen over extra kilometerkosten. Hopelijk smaakt deze ervaring naar meer camperavonturen! We zien u graag weer terug bij DE JONG. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Nothing is covered by the insurance if the damage is under 3k euro. I found while returning the caravan a small damage on the back bumper, and I was charged with more than 800 euro. I was also told that I will get the rest of the warrantee money in 7 days and I got nothing yet. The camper I got was quite old and very noisy and you could even hear the wind blowing in through the roof trap. Dissapointed.
Dear Bogdan Ghidusi, Thank you for taking the time to share your experience with us. We are sorry to hear that your experience did not fully meet your expectations. We would like to clarify a few points to address any misunderstandings. Regarding the deposit, we would like to emphasize that the 7-day timeframe only applies when the vehicle is returned damage free. In the case of damage, as in your situation, the process takes a bit longer because we need to conduct a thorough investigation into the nature of the damage, the repair costs, and the applicable insurance coverage. However, we assure you that the deposit will be refunded as soon as this process is completed. We understand that the repair costs for the damage that occurred can be frustrating. According to our terms and conditions, damage up to €1.500 falls under the renter's responsibility. These terms were also shared with you when the rental agreement was made and signed. Finally, regarding your comment about the camper, you were provided with a 2024 model that is less than a year old. We always strive to deliver our vehicles in optimal condition and appreciate your feedback regarding the noise. We will certainly look into this matter further. Sorry for the inconvenience. We hope this explanation provides more clarity. Kind regards, Team DE JONG Kampeer & Recreatie
Bij aankomst op zowel het buitenterrein, in de winkel en in de showroom is er een groot aanbod in accessoires, caravans en campers voor iedereen. Waar wij ons welkom en gerespecteerd voelden(door Bas en Harry) en op ons gemak een passende keuze konden maken voor een nieuwe camper. Ook bij aflevering heeft Floris ons super geholpen bij het uitleggen en oppakken van de (kleine) onvolkomenheden. En uiteindelijk met een rijkelijke gevulde Goodiebag en een goed gevoel huiswaarts gekeerd in onze nieuwe camper.
Beste Ron, Wat een prachtige review! Ontzettend bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. We zijn blij te horen dat u zich welkom en gerespecteerd heeft gevoeld bij uw bezoek aan DE JONG Kampeer & Recreatie. Het is geweldig om te lezen dat Bas en Harry u zo goed hebben kunnen begeleiden bij de keuze voor uw nieuwe camper. Floris zet altijd zijn beste beentje voor en zijn wij blij dat hij ook dit keer er weer voor gezorgd heeft dat de aflevering en uitleg vlekkeloos verliepen en zelfs de kleinste details heeft opgepakt. Wij zullen uw complimenten zeker aan hen doorgeven; ze zullen hier heel blij mee zijn! We wensen u heel veel plezier en mooie avonturen met uw nieuwe camper. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ons opnieuw willen bezoeken, dan bent u altijd van harte welkom in onze Showroom en Technocenter! Wij wensen u veel veilige kilometers toe en prachtige vakanties met de nieuwe camper. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Vanaf onze eerste binnenkomst hadden wij een prettig en aangenaam gevoel. Zo van niks moet maar veel kan. De begeleiding en de uiteindelijke aankoop was top en resulteerde uiteindelijk in een heel fijne en zeer uitgebreide (voor ons noodzakelijke) uitleg. Nogmaals wij hadden een heel leuke ervaring bij en met jullie.
Beste A. Roumimper en P.W. Pronk, Wat een ontzettend fijne review, dank u wel! Het doet ons plezier te horen dat u zich vanaf het eerste moment welkom en op uw gemak voelde. “Niks moet, maar veel kan” is precies wat we willen uitstralen, en het is mooi om te zien dat dit zo bij u is overgekomen. We zijn blij dat de begeleiding en uitleg u goed geholpen hebben en dat u met een fijn gevoel terugkijkt op uw ervaring bij ons. We wensen u heel veel plezier met uw aankoop en hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
De aanschaf en oplevering van onze caravan waren een plezierige en feestelijke ervaring. De medewerkers konden ons, als starters, van deskundig advies voorzien.
Beste Timon, Hartelijk dank voor je mooie woorden! Wat geweldig om te horen dat de aanschaf en oplevering van jullie caravan een plezierige en feestelijke ervaring waren. Ons team doet altijd zijn best om klanten goed te begeleiden, zeker wanneer ze net beginnen met kamperen. We wensen jullie veel mooie en onbezorgde vakanties toe met uw nieuwe caravan! Als je nog vragen hebt of advies nodig heeft, staan we graag voor jullie klaar. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
We kwamen onze tweedehands camper ophalen en er werd echt ruim de tijd genomen om alles uit te leggen. We kregen op al onze vragen een duidelijk antwoord.
Beste Klant uit Zwaag, Bedankt voor uw positieve reactie! Wat fijn om te horen dat u de aflevering van uw camper als prettig heeft ervaren en dat onze uitleg aan uw verwachtingen voldeed. Ons team doet er alles aan om klanten een goede start met hun camper te bieden, en het is mooi om te zien dat dit is gelukt. Wij wensen u heel veel plezierige kilometers en fijne avonturen met uw camper! Mocht u in de toekomst nog vragen hebben, dan staan we uiteraard weer voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
In maart 2024 hebben wij onze gebruikte camper bij De Jong gekocht. Na overwegend fijne ervaringen met de camper heb ik op 10 april een email gestuurd met aandachtspunten. Hierop heb ik geen reactie ontvangen. In juni heb ik zelf weer contact opgenomen maar ondanks toezegging, heb ik sindsdien niets meer van De Jong vernomen. Ondanks deze matige aftersales ervaring ben ik van mening dat De Jong aanbevelenswaardig is. Onderstaande beoordelingspunten zijn te weinig specifiek en daarom van weinig waarde. Er moet helaas een keuze worden gemaakt om dit bericht te kunnen versturen.
Beste Martin, Hartelijk dank voor uw review en uw open en eerlijke feedback. Het spijt ons te horen dat uw ervaring met onze aftersales niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om snel en adequaat te reageren op uw vragen en opmerkingen. Inmiddels hebben wij contact met u opgenomen en zijn er nieuwe afspraken gemaakt. Wij zijn blij dat we in goed overleg tot een oplossing kunnen komen en waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt. Uw opmerkingen helpen ons onze dienstverlening verder te verbeteren, zodat wij in de toekomst een nog betere service kunnen bieden. Mocht u nog aanvullende vragen of opmerkingen hebben, dan staan wij uiteraard voor u klaar. Met vriendelijke groet, Team de DE JONG Kampeer & Recreatie
Onze camper stond glimmend op ons te wachten. De aflevering werd echt prima uitgevoerd en de nazorg was buitengewoon: een paar maal actief nabellen om te vragen of alles in orde is maak je niet elke dag mee. Een grote pluim, speciaal voor Ferry
Onlangs Camper gekocht bij de Jong , jarenlang Caravan gereden en ook gekocht bij de Jong maar wilde graag over naar Camper , uitleg bij aankoop is voldoende maar kan als je een leek bent bij verkoop beter , er moet goed onderhandeld worden om tot een compromis te komen , uiteindelijk wordt de klant wel tevreden gesteld. De overdracht bij de dag van oplevering is bijzonder goed en een zeer deskundige uitleg over de werking van de Camper , er wordt ruim te tijd genomen in alle details, wel zou het handig zijn een handleiding in het Nederlands mee te krijgen in plaats van Frans, voorts zij alle medewerkers in het bedrijf aardig in omgang.
Beste Marcel, Bedankt voor uw mooie en uitgebreide review. Het is goed om te horen dat u tevreden bent met de overstap van caravan naar een camper en dat de aankoop- en overdrachtsprocessen goed zijn verlopen. We waarderen uw feedback over de uitleg bij de verkoop en is het goed dat er uiteindelijk door beide partijen een overeenstemming is bereikt. Het is fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent over de deskundige uitleg over de werking van de camper. Tevens dank voor alle complimenten over onze medewerkers die u als zeer positief heeft ervaren. Wat betreft de handleidingen snappen wij uw reactie maar hebben wij dit niet altijd in de hand of deze wordt bijgeleverd vanuit de fabrikant of wanneer een camper als occasion wordt ingebracht. We wensen u veel mooie avonturen toe in uw nieuwe camper en staan altijd klaar om u verder te helpen! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Vorige week ons camper afgeleverd gekregen. Mogen zeggen dat de afgeleverde camper de bittere nasmaak van onze vorige dealer heeft weggespoeld. Goede uitleg bij aankoop en aflevering. En belangrijk de camper is onder BOVAG garantie gekocht. Dat is iets wat we eenieder kunnen aanraden. Bedankt Hans de Jong en Floris van Loon.
Beste Frank, Hartelijk dank en wat fijn dat je ons zo weet te verblijden met deze prachtige review. Wat ontzettend goed om te horen dat jullie zo tevreden zijn gesteld in zowel de aankoop als aflevering, We doen er natuurlijk altijd alles aan om iedereen optimaal te voorzien van alle informatie die erbij komt kijken als je een Camper aanschaft. Dit gebeurt al bij de aanschaf maar natuurlijk ook bij de aflevering. Dit is altijd ons streven bij zowel nieuw of gebruikt voertuig zodat onze klanten veilig op weg kunnen gaan. Wij voeren met trots onze BOVAG Certificaat die ervoor zorgt dat je altijd bent verzekerd van de beste kwaliteit en zorg van het betreffende voertuig. Nogmaals dank en wensen wij jullie veel veilige kilometers en de mooiste reizen toe. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Ivm fysieke handicap een weekje getest of een campervakantie een optie is. En dat is het zeker! Mooie Hymer/Mercedes camper (580) gehuurd met alles erop en eraan. Rijdt super, slaapt heerlijk. Garage, luifel, keukentje, toilet (douche niet geprobeerd) allemaal goed bevallen. Wel een paar kleine mindere puntjes: - uitleg vooraf was uitstekend maar na zo'n 1½ uur viel het voor ons (beiden ruim 50+) niet mee nog iets van de info op te nemen. Veel instructiesfilmpjes gekeken, dus uiteindelijk kwamen we er wel uit - ontvangst tv met schotel was zeer matig. Eén boom in de buurt of een paar regendruppels en er was geen of stilstaand beeld Alle communicatie met de Jong uitstekend, inclusief retour betaling van de borg.
Beste Mark, Ontzettend bedankt voor deze geweldige review en het delen van deze eerlijke ervaring. We vinden het erg fijn om te horen dat de campervakantie zo goed is bevallen, ondanks de fysieke beperking. Het is prachtig dat de Hymer Mercedes 580 aan de verwachtingen voldeed, van rijcomfort tot het slapen. We snappen dat de uitleg van 1,5 uur erg lang kan zijn maar is dit wel broodnodig om iedereen veilig en juist geïnformeerd op weg te helpen. Goed om te weten dat de instructiefilmpjes hierin ondersteunend hebben geholpen. Jammer om te vernemen dat de TV ontvangst niet was wat u ervan verwachtte. We zullen dit intern meenemen om te zien hoe we dit in de toekomst zouden kunnen verbeteren. Natuurlijk zijn we blij om te vernemen dat de communicatie en afhandeling naar tevredenheid is verlopen. Hopelijk mogen wij jullie nog eens begroeten bij onze Verhuurafdeling of Showroom zodat er wederom een mooi Camper Avontuur ondernomen kan worden. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Voor het eerst een ervaring met de kleinste Eriba Caravan. Heel compact, fijn dat je alles wat je nodig hebt bij de hand is. Mede dankzij de verwarming kwam ik de koude avonden goed door.
Beste Leo Salman, Ontzettend veel dank voor deze prachtige review. We vinden het fijn om te lezen dat onze Eriba caravan volledig heeft voldaan aan uw voorkeuren. Goed om te weten dat klein ook heel praktisch kan zijn en je volledig kan genieten van deze caravan. We hopen natuurlijk dat u de volgende keer weer ons weet te vinden om een volgend Avontuur met een van onze huurcaravans te gaan beleven. Graag tot ziens in onze Showroom en verhuurafdeling. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij hebben nu voor de tweede keer een Eriba Touring caravan gehuurd, die ons prima beviel. De tweede keer moesten we onze vakantie plotseling uitstellen vanwege een overlijden in de familie, in het buitenland. We kregen alle begrip voor de situatie en het noodzakelijke uitstel en in goed overleg kon de huurperiode alsnog worden bijgesteld. Zo werd het ondanks een verdrietige pauze, toch een fijne vakantie!
Beste Luuk, Dank je wel voor deze prachtige review en je/jullie verhaal. We snappen dat soms dingen anders kunnen lopen dat verwacht en proberen wij, daar waar mogelijk, mee te denken met onze klanten. We hebben dan ook alle begrip voor deze verdrietige periode die jullie hebben mee moeten maken. Fijn dat jullie uiteindelijk hebben kunnen genieten van de Eriba Touring die jullie bij ons hebben geboekt en hierdoor een fijne vakantie hebben kunnen genieten. We hopen natuurlijk dat we jullie ook voor een derde keer mogen begroeten bij onze Showroom en Verhuurafdeling en jullie dan wederom een geweldige vakantie tegemoet kunnen zien. Met vriendelijk groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Wij hebben een prachtige camper gehuurd. De aflevering van deze camper was uitstekend en was zeer compleet. Een extra geweldig punt was dat het een automaat was. Hierdoor nog makkelijker "sturen". Ook de navigatie was goed, ofschoon het nog beter was geweest als er een Apple Maps gebruikt kon worden. Maar dat zal wel voor de volgende generatie campers zijn. Wij hebben heerlijk geslapen op de bedden (beter dan thuis!!) en alles werkte prima. Kunnen dus iedereen aanraden om bij De Jong langs te gaan voor het huren van een camper.
Beste Herman, Hartelijk dank voor je geweldige reactie op ons verhuurprogramma. Fijn dat je de camper zo hebt weten te waarderen. Goed om te vernemen is dat de aflevering uitstekend en compleet was. Wellicht goed om te weten is dat de meeste campers tegenwoordig allemaal met een automaat transmissie is uitgerust. Dat maakt het rijden inderdaad een stuk relaxter. Wat betreft de navigatie klopt het ook dat deze steeds vaker geschikt worden gemaakt voor meerdere applicaties. Erg leuk om te lezen is dat je/jullie heerlijk hebben geslapen op de bedden in deze camper. Maar het belangrijkste is dat alles goed werkt en erg functioneel is waarbij de vakantie vreugde alleen maar wordt vergroot. Dus kortom we zijn heel blij met deze recensie en hopen wij dat we jullie vaker mogen begroeten en jullie wellicht binnenkort weer rondrijden in een van onze prachtige campers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Makkelijk om een caravan te huren, met een duidelijke uitleg hoe alles werkt. Ook het ophalen en terugbrengen ging uitstekend, waarbij de makkelijke bereikbaarheid vanuit Amsterdam een rol speelt.
Beste Jeroen, Hartelijk dank voor je enthousiaste reactie! Uiteraard zijn we hier heel erg blij mee. Het is ons doel om het huren van onze campers en caravans zo gemakkelijk en zorgeloos mogelijk te maken. Het is dus fijn om te horen dat de duidelijke uitleg en het soepele proces bij het ophalen en brengen hieraan hebben bijgedragen. DE JONG vindt het ook prettig om te weten dat onze locatie en bereikbaarheid vanuit Amsterdam voor je een extra voordeel waren. We hopen je in de toekomst weer van dienst te mogen zijn voor een volgende Avontuurlijke en zorgeloze vakantie! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Al vele malen een caravan tot volle tevredenheid gehuurd bij firma de Jong. Altijd waren het vrij nieuwe exemplaren. Dit jaar voor de eerste keer technische problemen gehad onderweg. Een paar dagen eerder, in het weekend naar huis gekomen vanwege de technische problemen. Onderweg een onderdeel gekocht dat achteraf toch niet voldoende was om het mankement te verhelpen. Bij inlevering op dinsdag ( maandagen gesloten) een dag eerder dan afgesproken, werd zonder dat ik erom vroeg , gezegd dat een dag van de huurprijs zou worden terugbetaald en dat de kosten voor het onderdeel zou worden vergoed. Een dag later was de borg met de extra kosten al naar ons geboekt. Deze fijne service maakte veel goed van een aantal mindere dagen van onze vakantie. Firma de Jong heel erg bedankt!!
Beste John, Hartelijk dank voor uw prachtige terugkoppeling! We vinden het ontzettend fijn om te horen dat u, ondanks de technische problemen onderweg, tevreden bent met onze service. Bij DE JONG Kampeer & Recreatie streven we ernaar om onze klanten altijd met een gerust hart op vakantie te laten gaan, en het doet ons goed om te zien dat onze snelle afhandeling van de situatie uw ervaring positief heeft beïnvloed. Het is ons doel om niet alleen betrouwbare, kwalitatieve caravans te leveren, maar ook om er te zijn wanneer het even tegenzit. We waarderen uw vertrouwen in ons bedrijf en kijken ernaar uit om u in de toekomst weer te mogen verwelkomen voor vele zorgeloze vakanties. Nogmaals hartelijk dank en graag tot ziens. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Inzake aankoop gebruikte caravan. Op zich een prima gesprek en proces. Caravan werd afgeleverd en opgehaald. Wij waren van plan nog een weekendje weg te gaan om een aantal zaken even te proberen maar dat is er niet van gekomen. Wij hebben vóór vertrek de caravan ingeruimd en klaar. Op de vakantiebestemming aangekomen, heb ik de Thule Omnistore uitgedraaid. Wij waren er blij mee. Een luifel die je snel kan uitdraaien en ook weer snel kan indraaien. Toen ik hem uitgedraaid had, voelde ik de behoefte om hem ook weer in te draaien. Nou, dat ging niet. Het ratelde en ratelde maar de luifel ging niet naar binnen. Om kort te zijn: Een aantal caravanbezitters hebben mij uiteindelijk geholpen die luifel in de cassette te krijgen. Wij hebben de luifel niet meer uitgedraaid. Nog geprobeerd om bij een caravandealer de zaak te laten repareren maar daar zaten zoveel haken en ogen aan dat we daarvan hebben afgezien. De Jong gemaild. Reactie: heel vervelend en we konden een afspraak maken om de zaak onder garantie te laten vervangen. Wij hebben bij verkoop en aflevering afgesproken dat als er garantiezaken zouden zijn, wij dat bij een Eriba dealer in de buurt zouden laten fixen. Tot nu toe 4x gemaild met het voorstel voor Eriba dealer in de buurt, er komt gewoon geen enkele reactie.
Beste meneer Hurkmans, Hartelijk dank voor uw bijdrage op onze pagina van KlantenVertellen. Uiteraard betreuren wij dat een en ander niet soepel is verlopen. Wij willen benadrukken dat we er alles aan hebben gedaan om het probleem met de luifel op te lossen. Een passende oplossing is aangeboden en het probleem is inmiddels ook daadwerkelijk opgelost. Daarnaast hebben wij meerdere keren verzocht om uw reactie aan te passen, maar helaas hebben wij hier tot op heden geen gehoor op ontvangen. We blijven uiteraard bereid om verdere vragen of opmerkingen van uw kant te beantwoorden. Uiteraard hopen wij dat nu het probleem is opgelost en dat u nog vele jaren plezier mag gaan beleven aan uw caravan. We wensen u dan ook nog vele mooie vakanties toe en veel veilige kilometers. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Twee jaar geleden hebben wij een nieuwe Hymercamper bij firma de Jong gekocht. We zijn erg blij met hun grote service gerichtheid. Dat weet je niet van te voren hoe goed die is. Of het nu een klein onderdeel betrof wat vervangen diende te worden of een onverklaarbare storing aan de motor. Wij worden altijd serieus genomen, hoe druk het er ook kan zijn. Recentelijk zijn wij, dankzij de bemiddeling van Dick, doorverwezen naar de juiste Mercedes garage die het probleem van onze camper wel wilde en kon oplossen, iets wat bij onze eigen Mercedes garage niet lukte. Onze camper is kosteloos gerepareerd en nu kunnen we er weer gelukkig mee op stap. Hulde!!!
Fijn dat je precies de camper kunt huren die je wilt. Geen algemeen verhaal, maar het exacte model. Goede uitleg bij het ophalen van de camper. Geweldige wagen, met alle benodigde accessoires, meegekregen.
Beste Sander, Dank voor deze prachtige review met een mooie 10 score. Wat geweldig om te horen dat je zo'n fantastische ervaring hebt gehad! Fijn dat het specifieke model en de goede uitleg het verschil hebben gemaakt. We hopen je snel weer te mogen begroeten in onze Showroom en verhuurafdeling voor wellicht een nieuw Avontuur! Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Caravan gehuurd voor 2025. echter door aankoop caravan geannuleerd. Ondanks dat wij wisten dat 30% in rekening gebracht zou worden is het toch jammer dat wanneer je 9 maanden van te voren annuleert er geen coulance is door bijv. maar 100 euro admin. kosten in rekening te brengen i.p.v. de 30% ter waarde van 600 euro. De caravan raken ze nog makkelijk kwijt voor de verhuur. Voelt niet erg klantvriendelijk aan.
Beste Ben van Straten, Bedankt voor uw feedback en dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij vinden het jammer dat u de annuleringskosten van 30 % voor het huren van een caravan, doordat u elders een caravan gekocht heeft, teleurstellend en als niet klant vriendelijk ervaart. Dit met name doordat wij u vooraf duidelijk geïnformeerd hebben over de annuleringskosten van 30% welke ook schriftelijk in onze voorwaarden zijn opgenomen. Hierdoor heeft u een weloverwogen beslissing kunnen nemen. We vertrouwen op uw begrip en wellicht kunnen we in de toekomst alsnog iets voor u betekenen. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Nadat de framehouder van mijn Enduro fietsendrager van een half jaar oud niet meer van het slot wilde, bood Leendert aan om contact op te nemen met de leverancier. Na opgave van het sleutelnummer werd na een paar dagen gratis een nieuwe fietsenklem op de camping bezorgd. Nogmaals hartelijk dank voor deze prima service.
Beste Ronald, Hartelijk dank voor deze prachtige review. We zijn blij dat we u goed hebben kunnen helpen met de fietsklem voor uw Enduro fietsendrager. Het is fijn om te horen dat onze collega Leendert ervoor heeft gezorgd dat alles naar wens is verlopen en dat de nieuwe klem voor uw fietsendrager snel op de camping werd bezorgd. We waarderen uw vertrouwen in onze service en hopen uw in de toekomst opnieuw van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groet, Team DE JONG Kampeer & Recreatie.
Beeklaan 24 a
2191 AB Hillegom / de zilk
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
