Goed advies bij kopen van de fiets, weinig service bij het ophalen.
Bij het uitkiezen/kopen van de fiets van mijn zoon werden wij vriendelijk en goed geholpen door één van de fietsenmakers. De fiets was niet op voorraad dus moest besteld worden.
Bij het ophalen werd de fiets gehaald en afgerekend door een medewerkster en werden we niet geholpen voor een fietsenmaker om te kijken naar zadel/stuurhoogte etc. Uiteindelijk zelf terug gegaan omdat mijn zoon niet goed op de fiets zat. Toen heeft de fietsenmaker op verzoek het stuur versteld.
Dit vond ik jammer, we kopen meestal tweedehands of via internet; meerwaarde van een fiets kopen bij Maxstein vind ik juist de service en daarbij hoort voor mij ook het meekijken bij het ophalen van de fiets en checken van zithoogte etc. Hoeft niet lang te duren, al is het 5 minuten.. Maar dan ga ik als klant met een veel fijner gevoel naar huis.
Bij het kopen van mijn eigen fiets heb ik overigens heel goede ervaring, zowel bij het uitzoeken als bij het ophalen/ onderhoud van de fiets.