Rommelig
Verkoper was vriendelijk (al zette hij me wel onder druk om snel te kopen door te suggereren dat er meer gegadigde waren) en straalde vertrouwen in mij uit door me proefritten te laten maken zonder mijn identiteit te controleren. Ook kreeg ik alle tijd om met twee auto's een proefrit te maken. Hij maakt echter de indruk weinig van de auto's te weten, zoals de onderhoudsgeschiedenis, al kon hij dat wel in het computersysteem achterhalen. Maar de verkoper gaf ook verkeerde informatie, zoals wat de grootte van de hoogspanningsaccu was.
Bij het afhalen van de auto was niet alles in orde zoals afgesproken in het koopcontract. Zo was er geen mobiliteitspas, die is toen wel een paar dagen later wel gekomen, en ook geen NAP certificaat (die is tot nu toe, 1 jaar later, nog niet gekomen). De auto was duidelijk gepoetst van buiten, maar binnen zat er nog een spinnenweb en ook het plafond was nog vies (is wel gedaan nadat ik het heb aangegeven).
Verder moest ik afgelopen jaar tweemaal terug voor een bandenwissel. Beide keren kreeg ik een vervangauto mee. Bij de tweede keer (zomerbanden eronder) ontdekte ik dat ik voor de vervangauto moest betalen. Was niet gecommuniceerd van tevoren en de factuur van de eerste bandenwissel (winterbanden eronder) kreeg ik toen ik voor de tweede bandenwissel kwam (de eerste keer vergeten?). Verder moest ik tot tweemaal toe tot een halfuur wachten voordat ze een leenauto hadden gevonden waarvan ze ook een kentekenbewijs mee konden geven. Kortom een erg rommelig bedrijf.
