Reactie van het bedrijf
Goedemiddag F. van Roon
Bedankt voor uw review!
Ik licht het één en ander graag even toe.
U heeft bij onze webshop VenderParts.nl een mooie fietsendrager + oprijgoot gekocht.
Deze bieden wij als combideal aan voor €469,-
Na ontvangst nam u contact met ons op dat u graag in plaats van de oprijgoot de fietsbeschermset zou willen.
Deze bieden wij ook als combideal aan voor €469,-
Wij hebben aangegeven dat we de oprijgoot en de fietsbeschermset wel willen ruilen, mits u de verzendkosten vergoed.
U gaf aan dat de oprijgoot een waarde heeft van €39,95 en de fietsbeschermset €29,95,- en of wij daarom niet deze producten zo konden omwisselen.
Het klopt inderdaad dat deze producten los een verschillende waarde hebben.
In de combideal is de waarde daarentegen hetzelfde.
Voor de duidelijkheid heb ik daarom al aangegeven dat in de combideal de oprijgoot een waarde heeft van €10,-.
En niet de oorspronkelijke verkoopprijs van €39,95,-
Dit om te voorkomen dat klanten de combideal bestellen en vervolgens de goot retourneren om €39,95 te claimen.
Uiteraard hebben wij nooit de intentie gehad om u ergens van de beschuldigen en/of onvriendelijk over te komen.
Wij wensen u veel plezier met de fietsendrager!
Mocht u nog vragen hebben hoor ik het graag!
Met vriendelijke groet,
Jan Wessels
Venderparts.nl
