Schandalig, zeer onbetrouwbaar
Het is een schandalig bedrijf die onprofessioneel en ongemanierd handelt.
Een dure MINI Clubman gekocht en na een paar weken helaas al storingen. Hiervoor meerdere malen bij de garage geweest, de auto werd dan niet met geschikte MINI apparatuur uitgelezen en moest onverrichte zaken weer naar huis. Na dringend verzoek om een juiste oplossing hebben ze de auto uit laten lezen via een niet officiële dealer in Veldhoven met onprofessionele monteurs. (Software specialist en een timmerman)
Nadien zijn de problemen verergerd en heeft zelfs tot gevaarlijke situaties geleidt, vanwege disfunctioneren van het gaspedaal en verlies van kracht/vermogen.
De garage nadien geïnformeerd over het disfunctioneren en het gebrek aan kennis en kunde van deze medewerkers in Veldhoven. Die dag ben ik direct doorgereden naar de garage in Nijkerk.
Ze hebben de auto ingenomen en beloofd de auto binnen twee á drie weken gereed te hebben. Na 3 weken wederom contact opgenomen om te vragen naar de gang van zaken. Uit navraag blijkt dat ze opnieuw de auto naar de niet officiële/clandestiene dealer in Veldhoven hebben gebracht.
Op het moment dat ik het aan kaart wordt ik op een zeer misselijk toontje te woord gestaan en is er geen gesprek mogelijk.
Ook het herhaaldelijke verzoek om contact met de eigenaar van de vakgarage wordt afgewezen.
Kortom:
Ze behandelen je respectloos, je wordt met je problemen afgescheept in je garantieperiode.
Ze hebben zelf niet de juiste expertise en apparatuur in huis. Laten vervolgens je dure aankoop repareren door onprofessionele monteurs.
