Reviews voor Grouwstra Auto's B.V.

Kwam via via bij Grouwstra terecht voor een occasion. Gebeld voor een proefrit, auto stond paar dagen later mooi gepoetst klaar. Proefrit, koffie, kletsen, vertrouwen. Was goed dealen, openstaande puntjes zo goed als redelijkerwijs mogelijk verholpen toen ik de auto een week later kon ophalen. Aanrader.

Heb vorige week hier mijn auto gekocht bij een leuke vlotte verkoper. Na aankoop bleek er een klein probleempje te zijn; maar dat werd vakkundig en zonder gedoe opgelost. Heel fijn.

Afgelopen weekend heb ik mijn eerste auto bij Grouwstra uitgezocht. Ook zonder afspraak stond er meteen iemand voor mij klaar die mijn vragen kon beantwoorden en mij adviseerde. Ook was het geen probleem om proefritten in meerdere voertuigen te maken. Nadat ik definitief mijn auto gekozen had, kon ik deze binnen 4 werkdagen ophalen (APK gekeurd, brandstof en 6 maanden BOVAG garantie). Ik ben ontzettend blij met mijn auto en de service bij Grouwstra, een echte aanrader!

Nadat ik medio 2020 een mooie gebruikte Saab 9-3 Estate heb gekocht, zijn er toch wat verborgen gebreken aan het licht gekomen. Toen ik daar voor een 2e keer voor terug moest komen (vanuit De Bilt) en de auto niet direct gerepareerd kon worden, hebben zij mij een leenauto mee gegeven, met de kanttekening dat zij de auto bij mij thuis zouden komen omruilen. Vandaag gebeurd. Prima after sales service !

Zeer deskundig en eerlijk geholpen en op een persoonlijke manier. Auto prima afgeleverd en rijklaar. Geen onzin verder, gewoon goed en professioneel.

Ik had per direkt! Een auto nodig omdat mijn eigen auto er geen zin in had :( ik belde op en een uur later reed ik weg bij de garage met een huur auto. Geweldig! Bedankt voor de super service, en de snelle reaktie jongens, top!

Wij zijn geholpen door de heer Veenendaal. Frisse aanpak, duidelijke afspraken, afspraken worden snel en uitstekend nagekomen, aflevering buiten de normale uren ('s avonds) is geen enkel probleem, super flexibel. Een echte aanrader. Linda

Pas geleden heb ik onze twee auto's ingeruild. Ondanks dat ik met veel haast toch even gauw een blik wilde werpen op mijn potentiële nieuwe auto werd ik in alle rust ontvangen en mocht ik de auto voor een uitgebreide proefrit meenemen. Mijn eigen auto had precies op dit moment een motorstoring die in de tussentijd verholpen werd. Ondanks dit bleek dit totaal geen probleem te zijn op de inruil. Een dag later hebben we dan ook de deal beklonken. Daan (en Roy) hartelijk bedankt voor jullie rustige en heldere advies. Zeer tevreden.

We kwamen om een proefrit te maken, prima uitleg en na de proefrit kwamen we helaas niet tot een deal. maar wie weet de volgende keer. Thijs en Peter

Afspraak gemaakt voor service na aankoop, men stond meteen voor ons klaar, pakte meteen aan en in een oogwenk was alles geregeld.

Ik was met spoed opzoek naar een occasion, na een leuke te hebben gezien een proefrit gemaakt en daarna gelijk aangeschaft. Auto is netjes afgeleverd, stap elke dag met een lach in.

Eerste auto, eerste aankoop, eerste goede ervaring. Dhr. Brokken heeft ervaring, kennis en denkt goed mee. Goede hulp is er niet alleen bij de aanschaf maar ook achteraf. Aanrader.

Roy is een verkoper die rust uitstraalt en de klant tevreden stelt. Hij verplaats zich op een fijne manier in de behoeften van de klant zonder de klant hier in te pushen. Zijn ontspannen en rustige benadering heeft ons erg op ons gemak gesteld. Wij zijn erg tevreden. Zijn benadering is voornamelijk om de klant tevreden te stellen. Dank je wel Roy.

Onlangs kocht ik bij Grouwstra in Deventer een andere auto. Omdat ik niet naast de deur woon, heb ik van tevoren even gebeld om te vragen of de auto nog beschikbaar was en of de auto tot mijn komst gereserveerd kon worden zodat ik niet voor niks zou komen. Ik kreeg een uiterst vriendelijke verkoper aan de telefoon en hij gaf aan de auto voor mij vast te houden. Bij aankomst een lekkere kop koffie gekregen en gelijk ingestapt om de proefrit te maken. Proefrit naar wens, dus aan tafel bij verkoopadviseur Daan Veenendaal. En na 20 minuten was de deal rond. Ik ben goed geholpen en reed met een brede glimlach op mijn gezicht terug naar huis. Helaas ging het na 25 kilometer toch mis. Het motorstoringslampje ging branden. Direct met dhr. Veenendaal gebeld en het verhaal uitgelegd. Ik kon gelukkig doorrijden, maar ze wilden wel dat ik even terugkwam om het zeker voor het onzekere te nemen. Bij aankomst is de auto direct de werkplaats in gegaan en is er diagnose gesteld. Het bleek uiteindelijk te gaan om een defecte bobine. De bobine is vervangen en als service zijn er ook nog 6 nieuwe bougies in gekomen. Alles keurig opgelost en weer met een goed gevoel huiswaarts gegaan. Bedankt voor de fijne service mannen! Als deze weer aan vervanging toe is, kom ik graag weer bij jullie!

altijd een eerlijk advies voor aanschaf auto of reparatie ben al meer dan 20 jaar een tevreden klant. echte ouderwetse service auto word thuis opgehaald en weer terug gebracht ( zelfs gewassen ). klasse mannen ga zo door!!!!!!!!

VW Caddy aan ons verkocht als Goed onderhouden auto. Na de eerste dag bleken er een aantal onderdelen die zelfs volgens hun juist vervangen waren defect te zijn. Tevens zijn hier nog andere hoge kosten uit voort gekomen. -Koppeling + drukgroep -2 massa vliegwiel -Waterpomp was gekit en lekte tevens. -Beginnende lekkende koppakking. -Veer van Versnellingpook -Krukaspakking -Multiriem -Slot van zij, schuifdeur. In het beginstadium zou het alleen om de koppeling te gaan waarvan Grouwstra een deel heeft meebetaald. Nu er grotere andere mankementen bleken te zijn is het bedrijf opeens niet thuis. Willen steeds overleggen, willen terug bellen maar niets gebeurd. Ook is de ene medewerker van mening dat het opgelost moet worden maar de andere weer totaal niet. We geven de moed in middels op. Grouwstra echt nooit meer. Het lijkt een leuk en net bedrijf. Maar als je eenmaal wat hebt gekocht zijn ze niet meer thuis. Achteraf krijgen we verteld dat we een zogenaamde ''handels prijs'' hadden gekregen. Maar bij rondkijken naar soortgelijke autos blijkt deze prijs ruim 1000,- te hoog te zijn. Ook hebben we ervaren dat er nog een meningsverschil tussen een koper en Grouwstra was op het moment van onze aankoop. Wij hebben toen Grouwstra de voordeel van de twijfel gegeven maar helaas.

Onlangs onze 2e auto aangeschaft bij Grouwstra auto’s. Bij binnenkomst werden wij vriendelijk ontvangen door de verkopers. Na een proefrit en een lekker bakje koffie was de “deal” snel gesloten. Onderhoud laten wij hier ook uitvoeren. Uitstekende service voor een nette prijs.

Een soepele bejegening waarbij mijn indruk er een is van vakkundigheid!

10

We waren op zoek naar een andere auto. Ietsje groter. We werden prima geholpen en vooral met de proefritten waren ze erg makkelijk. Uiteindelijk zijn we hier ook geslaagd!

Wij hebben voor de eerste keer een auto gekocht bij Grouwstra. Werden vanaf het begin keurig en vriendelijk te woord gestaan. Prijs was goed (ook over inruil van de vorige auto tevreden). Afspraken zijn tot nu toe allemaal nagelopen. Kortom, tot nu toe zeer tevreden, we raden Grouwstra Auto’s van harte aan,

Afgelopen maand hier mijn Saab 9-3 Cabrio gekocht. Keurig geholpen en goed advies gekregen, daarbij hebben ze de Saab voor veel geld nog gerepareerd voor aflevering. Ben nu heerlijk aan het genieten van mijn auto!

Wij hebben onze auto ingeruild en een super occasion weer gekocht . We zijn zeer tevreden over het personeel . Vriendelijk en verstaan hun vak . Prima service !! Wij zijn meer dan tevreden !!

Ik was al langer op zoek naar een specifieke wagen. Op internet zag ik de wagen staan. Na het zenden van een mail werd ik gebeld door Roy. Dit telefonisch contact gaf mij zoveel vertrouwen, kreeg direct ook al een reële prijs, dat ik de reis naar Deventer zou gaan maken. Daar, enige dagen later aangekomen, werd ik correct en professioneel ontvangen door Roy. De eerlijkheid en duidelijkheid spatte ervan af. En juist dat is voor mij een basis om tot zaken te komen. Wat dus ook gelukt is. Direct, snel en eerlijk. Geen vervelende discussie over prijs en voorwaarden, zoals bij veel andere bedrijven. ( Wat ik tijdens mijn zoektocht elders wel had meegemaakt, dus geen koop....) . Het was in 1 klap goed! De wagen trouwens ook. Werd nog voorzien van APK en een beurt, zonder meerkosten. Jammer dat ik niet in de buurt woon, anders zou ik gebruik gaan maken van de altijd gratis APK aanbieding, welke automatisch bij de koop inzit! Uiterst tevreden dus. Ik raad dit bedrijf ten zeerste aan om een mooie en vooral eerlijke wagen te kopen!

Gerantie tot aan de deur boefjes