Reactie van het bedrijf
Beste Simon,
Bedankt voor je reactie. Jammer om te lezen dat je on s niet aanbeveelt. Wij hebben getracht zo transparant mogelijk te zijn, je alle historie doorgegeven, aanbod gedaan om de wagen door derden na te laten kijken, om op deze wijze zo veel mogelijk info te kunnen geven om tot een juist aankoopbesluit te kunnen komen. Ook heb je proefgereden waarna je nog aangaf dat de motor zo lekker rustig liep. Wij waren niet op de hoogte van het afslaan van de motor, dit had anders tijdens de proefrit naar voren gekomen. Ook zouden wij niet het risico willen lopen om daardoor een auto niet te verkopen. Wij verkopen namelijk liever een auto niet dan dat de klant ontevreden raakt. Zoals je reeds schreef zijn wij onze afspraken keurig nagekomen, als je ons had gebeld met de mededeling dat de Kangoo afsloeg hadden wij daar zeker een oplossing voor gevonden, helaas moeten wij dit vernemen via de review. Alsnog bij deze het aanbod om langs te komen zodat wij naar het afslaan kunnen kijken. Hartelijke groet, Wouter van Kuilenburg
